企業(yè)VDI成功實(shí)施七步曲

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桌面虛擬化炙手可熱的原因之一是它確實(shí)能為大多數(shù)企業(yè)帶來極大的好處。據(jù)市場調(diào)研公司Zona Research最近發(fā)布的一份報(bào)告顯示，企業(yè)實(shí)施VDI后，其總體擁有成本可大大降低。這些企業(yè)不但可以節(jié)省80%的維護(hù)成本，還可以降低資本投入和運(yùn)營費(fèi)用，并大幅提高生產(chǎn)力。

如今關(guān)于VDI的信息有很多，要想從眾多的信息中弄清楚VDI，不是一件簡單的事。為了幫助CIO們簡化這項(xiàng)艱巨的任務(wù)，我們可以從以下三個(gè)方面來考慮VDI：VDI是什么？如何看待VDI？如何實(shí)施VDI？

VDI是什么？

VDI本身是一項(xiàng)由服務(wù)器托管的虛擬桌面計(jì)算平臺(tái)，它將端點(diǎn)鏡像以虛擬機(jī)的形式集中起來，使端點(diǎn)設(shè)備的重要性大大下降。需要時(shí)，IT人員可以在數(shù)據(jù)中心迅速添加應(yīng)用程序或打補(bǔ)丁，用戶下一次訪問其鏡像時(shí)，應(yīng)用程序和操作系統(tǒng)將保持一致狀態(tài)，而不需要推送和更新版本。操作系統(tǒng)升級(jí)到Windows 7后，應(yīng)用程序的虛擬化就更容易了。在災(zāi)難恢復(fù)中，基于服務(wù)器的應(yīng)用程序和數(shù)據(jù)更容易與存儲(chǔ)在端點(diǎn)設(shè)備上的最終用戶數(shù)據(jù)保持一致。除了技術(shù)人員在中央控制臺(tái)控制外，最終用戶在任何地方訪問到的都是同樣的自定義桌面環(huán)境。

總的來說，VDI允許技術(shù)人員將公司的桌面環(huán)境作為一種動(dòng)態(tài)服務(wù)產(chǎn)品加以管理，它允許IT部門將桌面環(huán)境組件轉(zhuǎn)移到數(shù)據(jù)中心，并根據(jù)需要提供應(yīng)用程序、用戶個(gè)性化設(shè)置，甚至操作系統(tǒng)本身。

如何看待VDI？

在深入介紹實(shí)施VDI的七個(gè)步驟之前，應(yīng)先考慮當(dāng)前的架構(gòu)，以及它如何服務(wù)于企業(yè)。大多數(shù)企業(yè)很可能希望更有效地掌控最終用戶的桌面和應(yīng)用程序，維護(hù)桌面環(huán)境對(duì)IT部門的資源有很大的影響。IT部門在管理桌面環(huán)境時(shí)，必須要考慮的三個(gè)主要部分是應(yīng)用程序、用戶體驗(yàn)和操作系統(tǒng)。

應(yīng)用程序一般分為兩種：一是受管理的應(yīng)用程序（即你知道的應(yīng)用程序），二是不受管理的擅自安裝的程序（即你不知道的應(yīng)用程序）、注冊表設(shè)置的更改、補(bǔ)丁，以及跨地區(qū)最終用戶的升級(jí)成功驗(yàn)證，因?yàn)椴煌貐^(qū)的用戶桌面環(huán)境可能有所不同，如語言和時(shí)區(qū)設(shè)置。

關(guān)于最終用戶及日常體驗(yàn)，包括域資源的訪問權(quán)限、使用打印機(jī)的特權(quán)、移動(dòng)問題、配置文件設(shè)置及其他目錄服務(wù)，不管他們所處的位置在哪里或使用的設(shè)備是什么，都需要一致交付。

應(yīng)用程序和最終用戶都會(huì)影響操作系統(tǒng)。因?yàn)槊總€(gè)鏡像可能都需要不同的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序，加上日常的補(bǔ)丁管理，應(yīng)用程序、用戶和操作系統(tǒng)之間有著錯(cuò)綜復(fù)雜又緊密相關(guān)的聯(lián)系。而考慮到要重新測試及驗(yàn)證所有這些關(guān)系是一個(gè)艱巨的任務(wù)，如果大多數(shù)企業(yè)即將部署Windows 7只會(huì)加劇這個(gè)問題的復(fù)雜性。

關(guān)鍵的一點(diǎn)是，從管理員的角度來看，這一切活動(dòng)都著眼于外部。

因此，桌面環(huán)境虛擬化概念應(yīng)運(yùn)而生。這讓企業(yè)可以改變活動(dòng)的重心。借助應(yīng)用程序虛擬化技術(shù)，IT人員就能讓應(yīng)用程序與操作系統(tǒng)脫離開來，并為相應(yīng)的用戶提供一套相應(yīng)的應(yīng)用程序。從用戶體驗(yàn)的角度來看，這可以充分利用配置文件管理工具，為用戶提供相同的配置文件，而不管使用哪種設(shè)備、設(shè)備在哪里。最后，對(duì)于操作系統(tǒng)的最大好處是，操作系統(tǒng)鏡像更干凈，可以集中控制，并且作為一項(xiàng)服務(wù)在合適的時(shí)間提供給合適的人員使用。

VDI就是為了將外部交付及管理的資源變成集中控制及管理的服務(wù)，而該服務(wù)可根據(jù)需要，根據(jù)服務(wù)級(jí)別按需交付，而與外部環(huán)境無關(guān)。

桌面環(huán)境的這種變化對(duì)于任何IT部門來說都是復(fù)雜的轉(zhuǎn)變過程，同時(shí)也存在一些關(guān)鍵的驅(qū)動(dòng)因素，比如Windows 7、災(zāi)難恢復(fù)/業(yè)務(wù)連續(xù)性策略以及企業(yè)并購，它們給企業(yè)評(píng)估桌面環(huán)境提供了大好機(jī)會(huì)。

如何實(shí)施VDI？

明確了這種轉(zhuǎn)變是否能給企業(yè)帶來幫助，以及如何帶來幫助后，可以考慮下列七步實(shí)施過程。

第一步：明確實(shí)施理由

一切要從明確理由入手。先向相關(guān)人員提供支持項(xiàng)目所需的必要文檔。這些文檔的內(nèi)容應(yīng)包括物理桌面管理方面的當(dāng)前機(jī)制和面臨的挑戰(zhàn)，包括更新周期和復(fù)雜性、Windows 7部署、操作系統(tǒng)和應(yīng)用程序的打補(bǔ)丁以及維護(hù)程序、境外訪問和非員工訪問，最后還有法規(guī)遵循（這在保護(hù)敏感信息時(shí)特別重要）。

在這個(gè)步驟中，需要確認(rèn)與物理桌面管理有關(guān)的成本，以便能夠證明有必要遷移到虛擬桌面基礎(chǔ)設(shè)施。另外，還要細(xì)分試運(yùn)行及部署新桌面的成本，把固定活動(dòng)單列出來，除了硬件更新成本外，還要考慮到停機(jī)時(shí)間和生產(chǎn)力降低帶來的成本。

第二步：了解現(xiàn)有基礎(chǔ)設(shè)施

為了了解公司現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施，需要評(píng)估虛擬環(huán)境、遠(yuǎn)程環(huán)境和存儲(chǔ)環(huán)境。

評(píng)估虛擬環(huán)境時(shí)，應(yīng)檢查目前虛擬化技術(shù)在公司的應(yīng)用程度，目的是為了確定虛擬化服務(wù)器環(huán)境占多少比例，另外了解有哪些軟件版本和虛擬機(jī)管理程序。

接下來，檢查遠(yuǎn)程訪問環(huán)境，查看針對(duì)遠(yuǎn)程用戶的網(wǎng)絡(luò)訪問的當(dāng)前狀態(tài)，以及針對(duì)這些用戶的安全架構(gòu)的當(dāng)前狀態(tài)。

最后是檢查存儲(chǔ)環(huán)境，要確定要不要為桌面基礎(chǔ)設(shè)施使用新的存儲(chǔ)系統(tǒng)，或者能不能充分利用現(xiàn)有的基礎(chǔ)設(shè)施。應(yīng)考慮評(píng)估存儲(chǔ)協(xié)議，如光纖通道、iSCSI或NAS，還要考慮需要使用哪些功能和監(jiān)測工具來評(píng)估存儲(chǔ)和性能。

第三步：確定桌面用戶環(huán)境

確定用戶環(huán)境時(shí)，要弄清楚本地用戶和遠(yuǎn)程用戶的數(shù)量，非員工用戶（承包商、合作伙伴）所占的比例，以及他們是知識(shí)型用戶還是任務(wù)型用戶。

接下來，需確定最終用戶體驗(yàn)方面的需求。要考慮重要的細(xì)節(jié)，比如用戶配置文件的持久性、單一與多個(gè)桌面需求、USB重定向、打印需求、音頻配置文件（單向或雙向）以及顯示器支持等。

另外，還要對(duì)應(yīng)用程序虛擬化進(jìn)行評(píng)估，分析及記錄重要的度量指標(biāo)，如可執(zhí)行文件大小、根據(jù)應(yīng)用程序安裝的設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、應(yīng)用程序用戶總數(shù)和平均加載時(shí)間。

應(yīng)用虛擬化對(duì)加快應(yīng)用程序的部署、簡化應(yīng)用程序的遷移至關(guān)重要。通過讓應(yīng)用程序及設(shè)置與操作系統(tǒng)脫離開來，就能將任何端點(diǎn)作為普通設(shè)備來進(jìn)行管理，使復(fù)雜的操作系統(tǒng)升級(jí)變得輕而易舉。

第四步：評(píng)估物理桌面環(huán)境

首先分析當(dāng)前的桌面環(huán)境度量指標(biāo)，包括網(wǎng)絡(luò)、處理器、存儲(chǔ)系統(tǒng)和內(nèi)存等方面的統(tǒng)計(jì)數(shù)字；還要評(píng)估各方面的用戶個(gè)性化設(shè)置和配置文件位置，包括移動(dòng)用戶、有離線需求和固定工作任務(wù)的員工。

最后，為實(shí)施重點(diǎn)工作制定指導(dǎo)手冊和路線圖。根據(jù)評(píng)估出的復(fù)雜程度，確定用戶的優(yōu)先級(jí)。根據(jù)評(píng)估結(jié)果，確定虛擬基礎(chǔ)設(shè)施內(nèi)部的規(guī)模大小，包括峰值時(shí)的資源利用率、存儲(chǔ)給鏡像帶來的影響，以及桌面到存儲(chǔ)的性能評(píng)估。

綜合考慮這些度量指標(biāo)后，就能選擇出最大限度節(jié)省運(yùn)營費(fèi)用的各種工具。

第五步：選擇合適的解決方案

在這一步中，應(yīng)該檢查現(xiàn)有的幾種主要架構(gòu)方案。通常，一個(gè)廠商獨(dú)立的方案能提供更好的自由度和靈活性，可以根據(jù)一系列具體要求，搭配出最佳組合的技術(shù)。這種解決方案可能包括VMware、思杰（Citrix）、微軟或Sun（已被甲骨文公司收購）等廠商的產(chǎn)品組合。最佳的技術(shù)組合不僅能有效地滿足當(dāng)前的需求，還能應(yīng)對(duì)將來需求的變化。

在設(shè)計(jì)方案時(shí)，要綜合考慮最終用戶體驗(yàn)和預(yù)期目標(biāo)，并考慮遠(yuǎn)程協(xié)議及它們對(duì)網(wǎng)絡(luò)、安全和性能等方面帶來的影響。

接下來，要全面衡量應(yīng)用程序虛擬化方案，包括把應(yīng)用程序虛擬化技術(shù)納入到更龐大的VDI環(huán)境或單獨(dú)實(shí)施各有什么優(yōu)缺點(diǎn)。另外，還要考慮交付機(jī)制和打包選項(xiàng)，這些都是成功實(shí)施VDI的重要因素。

第六步：試點(diǎn)實(shí)施

制定好針對(duì)一小批用戶進(jìn)行試點(diǎn)實(shí)施的框架。除了衡量試點(diǎn)項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)外，還要確定好各個(gè)測試度量指標(biāo)和場景。為了進(jìn)行成功的概念證明或技術(shù)比較，需要明確了解以下三個(gè)自身環(huán)境和需求方面的問題：

（1）對(duì)公司來說，怎樣才算實(shí)施成功？為特定的數(shù)據(jù)中心環(huán)境制定可衡量的、確定性的成功標(biāo)準(zhǔn)極其重要。

（2）有沒有橫向比較當(dāng)前在物理環(huán)境下的用戶體驗(yàn)？要是最終用戶體驗(yàn)在虛擬化環(huán)境下變得很糟糕，整個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)失敗。

（3）有沒有確保組成整個(gè)概念證明環(huán)境的所有相關(guān)產(chǎn)品配置正確、合理并且相互支持？要是做不到這點(diǎn)，你得到的結(jié)果會(huì)毫無意義。

根據(jù)上述結(jié)果，制定一項(xiàng)計(jì)劃，并設(shè)計(jì)一套VDI框架，該框架要包括最佳實(shí)踐、部署參考架構(gòu)、項(xiàng)目重大事項(xiàng)及項(xiàng)目管理資源。

第七步：實(shí)施和管理VDI

到了這個(gè)步驟，實(shí)施VDI的準(zhǔn)備工作就全部就緒了。接下來應(yīng)該確定項(xiàng)目管理資源，安排具體實(shí)施日期，確定項(xiàng)目時(shí)間表，并選擇滿足業(yè)務(wù)和IT需求的理想資源。這個(gè)步驟的一方面是創(chuàng)建一個(gè)持續(xù)的反饋，以便不斷改進(jìn)流程，另一方面還需要確定性能衡量指標(biāo)，以便獲得最佳性能。

如果企業(yè)想改善管理，提高用戶工作效率，控制成本及加強(qiáng)信息安全，實(shí)施VDI是必然的事。應(yīng)該把VDI這個(gè)概念看成是向未來邁出的積極一步，只要確保謹(jǐn)慎和深思熟慮，就會(huì)成功實(shí)施VDI。