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酒店管理軟件公司內(nèi)訓(xùn)計劃(新員工培訓(xùn)計劃)第一周:了解公司主要通過瀏覽官網(wǎng)www.9dxt.com(要求:熟悉公司的背景成長現(xiàn)狀,能夠簡單的闡述)了解行業(yè)公司在大方向?qū)儆贗T行業(yè),細化為酒店管理軟件。我們做的是軟件 是服務(wù),所以在此之前需要了解我們軟件針對的行業(yè),服務(wù)的對象。酒店是軟件的對象,酒店的成員就是軟件的使用者,也就是我們所說的服務(wù)對象。行業(yè)知識可以通過百度找到相關(guān)的網(wǎng)站了解(邁點),同時也可以找找類似公司的相關(guān)資料,掌握此類軟件的發(fā)展歷程。第一周最后一天:做一個酒店管理軟件簡單培訓(xùn),講解。第二周:了解產(chǎn)品公司的主要產(chǎn)品目前而言就是泛普酒店管理軟件四個版本的功能,同時包含讀卡器接口,門鎖接口以及電話計費接口。為了更加快速的了解產(chǎn)品,必須要掌握整個酒店的操作流程。大部分酒店的部門以及各部門流程分為以下幾個階段:1、前臺(軟件主要使用部門)接待收銀的所有操作2、客房  主要查詢房態(tài),方便安排客房衛(wèi)生3、銷售  查詢可用房 安排預(yù)定4、財務(wù)  各類統(tǒng)計報表5、老總  統(tǒng)籌管理 查詢這周的某一天安排一個培訓(xùn)。第三周:掌握軟件常見問題的解決方法     常見問題文檔中所描述的問題及排除方法     實時參與遠程解決問題,逐步了解各種解決問題的辦法第一個月內(nèi):酒店現(xiàn)場實地的培訓(xùn)管理軟件,全程跟蹤2次。
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發(fā)布:2007-04-03 13:15    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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