OA辦公系統(tǒng)軟件企業(yè)只有在挖掘用戶需求的方面走在前面

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產(chǎn)業(yè)鏈合作趨勢明顯
　　從其他門類的軟件產(chǎn)業(yè)化發(fā)展進程來看，協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)必定會做格局調(diào)整。
　　一些廠商會強化自身產(chǎn)品研發(fā)和市場覆蓋能力，成為產(chǎn)業(yè)鏈中的應(yīng)用軟件供應(yīng)商;一些研發(fā)能力相對較弱的廠商將會演變?yōu)樽稍兎?wù)商，成為協(xié)同軟件產(chǎn)業(yè)鏈的下游廠商;而另一些核心技術(shù)較強的廠商，還有可能成為技術(shù)提供方，其核心技術(shù)將嵌入到其他協(xié)同應(yīng)用軟件中。
　　國內(nèi)協(xié)同軟件廠商只有積極與產(chǎn)業(yè)鏈內(nèi)的廠商共同協(xié)作，以便在新的產(chǎn)業(yè)格局來臨時，建立起自身在新格局中的競爭能力;同時，重視與眾多中小地方性的集成商合作，通過與合作伙伴的廣泛合作，以更加細(xì)分化的產(chǎn)品和專業(yè)化的服務(wù)贏得客戶。
　　同時，針對不同的市場級別，也要具有不同的渠道推廣方式。一二級協(xié)同軟件市場環(huán)境比較成熟，渠道商都有比較固定的上游，同等條件下，他們更看重長遠(yuǎn)利益和未來發(fā)展。針對一二級市場的特點，協(xié)同軟件廠商的銷售策略應(yīng)該是：以品牌拉力提升渠道價值。三四級城市是協(xié)同軟件的小市場，目標(biāo)用戶的規(guī)?；蛯I(yè)化都比較弱。
　　這些城市的市場一般都不如一二級城市成熟，如果加之成熟專業(yè)產(chǎn)業(yè)的洞悉，輔之有計劃有步驟地進行引導(dǎo)，就會占據(jù)三四級城市市場的一席之地。
　　服務(wù)創(chuàng)新提升產(chǎn)品競爭力
　　隨著中國企業(yè)用戶對“軟件就是服務(wù)”的認(rèn)可程度逐漸提高，用戶對服務(wù)價值的認(rèn)知度逐年提升。協(xié)同軟件接近一半的銷售額都是通過渠道商實現(xiàn)的，渠道商的實施、培訓(xùn)和維護等服務(wù)能力對協(xié)同軟件系統(tǒng)能否高效運行有很大影響。因此，用戶對協(xié)同軟件渠道商的服務(wù)能力和響應(yīng)速度提出了很高的要求。用戶不斷增長的個性化需求推動著協(xié)同軟件的技術(shù)創(chuàng)新，而技術(shù)創(chuàng)新反過來又可以推動企業(yè)用戶管理水平的進步。
　　OA辦公系統(tǒng)軟件企業(yè)只有在挖掘用戶需求的方面走在前面，并以此為基礎(chǔ)進行服務(wù)模式和服務(wù)內(nèi)容的創(chuàng)新，提供全方位、個性化的服務(wù)，才能夠在日益激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。