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北京網(wǎng)站建設(shè)設(shè)-阿里發(fā)布2014年打假報(bào)告:兩年打假投入超10億
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12月23日上午消息,阿里巴巴集團(tuán)今日向外界展示了線下線上打假成果,公開(kāi)阿里的大數(shù)據(jù)打假模式,并發(fā)布線上線下聯(lián)動(dòng)打假的未來(lái)趨勢(shì)。這是阿里巴巴成立15年來(lái),首次向社會(huì)揭秘其打假的工作機(jī)制。阿里巴巴首席風(fēng)險(xiǎn)官邵曉鋒公布,從2013年1月1日至2014年11月30日,阿里集團(tuán)在消費(fèi)者保障及打假方面的投入已經(jīng)超10億元人民幣。“只要社會(huì)中假貨存在一天,阿里對(duì)打假的投入就永無(wú)上限。”2014年前三季度,阿里配合品牌權(quán)利人年處理600萬(wàn)條侵權(quán)商品鏈接,配合各級(jí)行政執(zhí)法部門(mén),辦理侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。
邵曉鋒表示,阿里巴巴會(huì)繼續(xù)會(huì)強(qiáng)化技術(shù)和大數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平,跟更多的政府職能部門(mén)及機(jī)構(gòu)合作,向外輸出數(shù)據(jù)和信息。“假貨是全社會(huì)共同面臨的問(wèn)題,阿里巴巴會(huì)堅(jiān)持自己的責(zé)任,跟社會(huì)各界共同來(lái)打假。”
同時(shí),阿里正在考慮,未來(lái)定期公布基于淘寶打假數(shù)據(jù)得出的“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”
阿里打假團(tuán)隊(duì)超2000人
阿里巴巴集團(tuán)目前投入在消費(fèi)者保障及打假方面的員工超過(guò)2000人。阿里集團(tuán)安全部在內(nèi)部被戲稱為“神盾局”,是一支涵蓋“安全技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘、專案打擊、品牌合作、消費(fèi)者保障、投訴受理、商家教育”等數(shù)十項(xiàng)職能的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)專業(yè)團(tuán)隊(duì)。阿里巴巴明年還將追加200人進(jìn)入打假團(tuán)隊(duì)。
此外,阿里巴巴還招募了來(lái)自全國(guó)各地各行業(yè)的5400多人的志愿者隊(duì)伍,負(fù)責(zé)配合進(jìn)行日常線上巡查和抽檢等。2014年前11個(gè)月,阿里巴巴針對(duì)消費(fèi)者投訴、時(shí)令商品、政府公示等重點(diǎn)問(wèn)題,通過(guò)“神秘買(mǎi)家”共開(kāi)展購(gòu)買(mǎi)鑒定62783批次,涉及食品、保健品、服裝、鞋類、小家電等28個(gè)行業(yè)。
今年前三季度,阿里巴巴協(xié)助各級(jí)執(zhí)法部門(mén)共破獲各類“雙打”案件1000余起,抓獲犯罪嫌疑人近400人,涉案金額近6億元。
阿里建立了知識(shí)產(chǎn)權(quán)線上維權(quán)通道——“IPR投訴平臺(tái)”。今年前三季度,該系統(tǒng)共受理了各類權(quán)利人投訴近54萬(wàn)單,刪除近600萬(wàn)件涉嫌侵犯商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)及專利權(quán)的商品。
基于互聯(lián)網(wǎng)的打假模式
阿里巴巴擁有一套基于互聯(lián)網(wǎng)的打假模式,其中最核心的部分是大數(shù)據(jù)打假。即通過(guò)智能圖像識(shí)別、數(shù)據(jù)抓取與交叉分析、智能追蹤、大數(shù)據(jù)建模系統(tǒng)等技術(shù),將假貨從10億量級(jí)的在線商品中撈取出來(lái)。
目前,通過(guò)阿里云大數(shù)據(jù)處理平臺(tái)ODPS和機(jī)器學(xué)習(xí)算法研究,阿里巴巴數(shù)據(jù)團(tuán)隊(duì)正在不斷優(yōu)化各種假貨模型,已達(dá)到實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)每秒1億次的速度。這些模型對(duì)淘寶數(shù)百萬(wàn)賣(mài)家進(jìn)行實(shí)時(shí)評(píng)分,識(shí)別出具有售假風(fēng)險(xiǎn)的高危用戶和售假團(tuán)伙。
此外,淘寶網(wǎng)正在從“實(shí)名認(rèn)證”向“實(shí)人認(rèn)證”邁進(jìn)。2014年淘寶的實(shí)名認(rèn)證升級(jí),根據(jù)用戶不同情況,額外要求根據(jù)指定手勢(shì)拍照、手持當(dāng)?shù)貓?bào)紙拍照,甚至工作人員電話核實(shí)等。其中指定手勢(shì)庫(kù)有數(shù)十種隨機(jī)手勢(shì),不定期地進(jìn)行手勢(shì)更新,最大限度避免造假者鉆漏洞。
邵曉鋒表示,互聯(lián)網(wǎng)和電商平臺(tái)本身是不產(chǎn)生假貨的,假貨問(wèn)題的根源在于線下。為了更加有力的為各級(jí)政府部門(mén)輸送精準(zhǔn)的打假信息,阿里巴巴基于網(wǎng)友舉報(bào)、權(quán)利人投訴等多維度信息,不排除在將來(lái)發(fā)布“全國(guó)線下假貨分布及流通地圖”,全面客觀的展現(xiàn)線下假貨分布情況,并對(duì)重點(diǎn)區(qū)域、類目等信息進(jìn)行注明。
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