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身處市場低谷 地板領(lǐng)軍品牌的另類之舉
明碼實價確保放心消費
家居建材行業(yè)品牌林立,硝煙彌漫的市場競爭無處不在,競爭方式也花樣百出——鋪天蓋地的宣傳廣告、極盡奢華的店面裝修、幾近瘋狂的促銷折扣,充斥著消費者的眼球和耳膜。購買木地板,究竟什么時候才是好時機呢?
“木地板最近好像漲價了。”富田太陽城業(yè)主周女士說,從2009年年底交房后,她就開始關(guān)注木地板市場,發(fā)現(xiàn)價格一直在不斷走高?!巴豢町a(chǎn)品,去年最優(yōu)惠的時候是每平方米130多元,現(xiàn)在最低也要150元?!?
最近,很多正準備裝修新房的消費者都遇到了和周女士類似的問題。筆者走訪了幾個家居建材市場后發(fā)現(xiàn),周女士的感覺絕非空穴來風(fēng),各大建材市場的木地板價格確實呈現(xiàn)出了不同程度的上漲態(tài)勢。對此,銷售人員普遍解釋說原材料漲價,供應(yīng)緊張,運輸成本和人工費用都有所上升。漲價是今年木地板行業(yè)的必然趨勢,不同木種的漲幅在5%至10%不等。“其實,木地板漲價也有一部分原因是因為今年的促銷活動沒有去年力度大了?!贝蟮匮b飾一位設(shè)計師認為,今年的市場預(yù)期比去年好,商家的促銷活動力度隨之減弱,消費者就覺得漲價了。
但是,就在市場一片“漲聲”的情況下,安信地板開始另類地力推“地板明碼實價”。
安信地板河南區(qū)總經(jīng)理李建強說,冷靜思考建材行業(yè)發(fā)展的根本,不是浮在表面的裝修和促銷,而是精益求精的品質(zhì)、實實在在的價格、全心全意的服務(wù)。企業(yè)的競爭,品牌的競爭,其根本在于品質(zhì)的競爭,價格的競爭,服務(wù)的競爭。
由此,安信地板河南經(jīng)銷處在行業(yè)內(nèi)首推以“品質(zhì)精益求精,價格實實在在,服務(wù)全心全意”為核心的經(jīng)營改革風(fēng)暴,率先推行以“品質(zhì)、服務(wù)”為核心的明碼實價。
毋庸置疑,“品質(zhì)精益求精”是一個企業(yè)的根本?!皟r格實實在在”則是“品質(zhì)精益求精”的直觀體驗?!爸挥猩a(chǎn)不出來的質(zhì)量,沒有生產(chǎn)不出來的價格。”李建強說,那些不合格的木地板就是商家不顧及質(zhì)量而一味地降低價格造成的,看似讓利給消費者了,其實是在牟取暴利,價格實實在在才能最大限度地維護消費者的利益?!胺?wù)全心全意”可以使得產(chǎn)品的品質(zhì)增添更多的附加價值,同樣是消費者選擇好產(chǎn)品的標(biāo)準之一。李建強認為,要想讓消費者享受到專業(yè)的服務(wù),商家就要有專業(yè)的知識和規(guī)范化的運作流程;服務(wù)應(yīng)該是連續(xù)的,貼心的,貫穿銷售的始終。企業(yè)文化和企業(yè)經(jīng)營的中指是成就一個企業(yè)做大做強的關(guān)鍵。
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