杰出經理人的成功秘密

傳統(tǒng)的黃金規(guī)則說：待人以你希望別人待你的方式，但杰出經理人不這樣，他們認為：待人以他希望被對待的方式。

杰出經理人知道每個基層員工最應扮演的角色，并且愿意花最多時間在最有生產力的人身上。

杰出經理人知道每個人都不相同，每個人都有特長及自己的特殊行為和風格，因此每個人都必須特別對待，而不是一視同仁，而且，傳統(tǒng)的黃金規(guī)則說：“待人以你希望別人待你的方式”，但杰出經理人不一樣，他們認為：“待人以他希望被對待的方式”，因此他們不是以自己的期望，而是以員工的期望來對待員工。

杰出經理人有一個共同特點，他們對員工的專長了若指掌，知道每個員工應該扮演什么角色，他會把他們放在最適合的角色，而且?guī)椭麄儼涯莻€角色發(fā)揮得淋漓盡致。

杰出經理人和一般經理人還有一點大不相同，一般經理人花很多時間在最沒有生產力的員工身上。杰出經理人剛好相反，他們花最多時間在最有生產力的人員身上，他們投資在最好的人身上，為什么?原因有三：

一、這是最公平的：杰出經理人認為對員工公平并不是對每個人花同樣時間，而是誰最有價值，誰就應該得到最多的重視。誰都希望被重視，如果經理人花最多時間在表現(xiàn)最差的人身上就會傳遞一種錯誤的訊息：“表現(xiàn)越差，得到的注意越多”，因此表現(xiàn)好的人反而會氣餒。

二、這是最好的學習方式：從失敗的案例學不到卓越，因此你只有從最好的人身上學到最佳典范，杰出經理人花很多時間和最好人員相處，觀察他們，向他們學習。

三、這是保持卓越的唯一方式：杰出經理人追求的是卓越，而不是達到平均水準，最好人員代表水準已經在平均之上，他們才有能力向更高的目標挑戰(zhàn)，激勵他們，會產生令人驚奇的效果。杰出經理人并非忽視績效不佳的員工。員工績效不佳，通常有2個理由，第1個是技術上的問題，譬如公司沒有提供足夠的資訊給他，第2個是私人問題，譬如他的家人生病、心情不好等，這2個問題都很容易解決。針對第1個問題可以提供他所需要的資源，針對第2個問題你必須關心他，有耐心地幫助他。除了這2個理由之外，其他的理由就比較棘手，杰出的經理人會先問兩個問題：

一、不好的績效可否透過訓練來改善，如果員工是因為缺乏某些知識或技能，通常可以透過訓練來提升績效。

二、不好的績效是因為經理的潛能激勵方式不對，找出不對的地方加以改進。

如果上述的兩個問題答案都不是，那就是人員的特長沒有發(fā)揮或不適合，杰出經理人會采取以下三種方式：

1.幫他設計一套支援系統(tǒng)：譬如他記不住人名，幫他買一本名片簿，他不擅長記賬，找人幫他記賬。

2.幫他找一個互補的伙伴：每一個人不是萬能，找一個能夠互補短長的人很重要。

3.把他換掉：讓他換一個不同的角色或辭掉他。

相關內訓課程推薦：

《企業(yè)執(zhí)行力》培訓講師：李澤堯

《員工職業(yè)化訓練》培訓講師：徐劍

小編推薦：

混跡職場千萬別做社交白癡

偉大的企業(yè)家應該培養(yǎng)的好習慣