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美容院管理系統(tǒng)下載技巧:辦公自動化軟件下載的電話名單篩選
懂行都知道,免費美容院管理系統(tǒng)下載軟件下載這行里,名單為王。準(zhǔn)確地說,就是針對性強,而準(zhǔn)確性高(如果你外購數(shù)據(jù)的話,準(zhǔn)確率要達(dá)到85%以上為佳)。名單不好,技巧再強也沒用。而名單很好,技巧再不專業(yè)也能出不錯的業(yè)績。關(guān)鍵就是名單是否是通過一些專門的步驟把有意向的目標(biāo)客戶給找了出來。
如果你在電話之前沒有做數(shù)據(jù)的清洗和整理的工作,那么也就意味著你的免費美容院管理系統(tǒng)下載軟件下載不是免費美容院管理系統(tǒng)下載軟件下載,真正的免費美容院管理系統(tǒng)下載軟件下載只干一個事情,和合適的客戶做美容院管理系統(tǒng)下載和溝通,達(dá)成業(yè)績。而我看到的大部分免費美容院管理系統(tǒng)下載軟件下載沒有把時間花在與真正的客戶溝通上,而是在sourcing目標(biāo)客戶.即浪費了時間,也打擊了美容院管理系統(tǒng)下載的積極性.
所以,無論如何,在電話開始撥打之前,每個美容院管理系統(tǒng)下載的手里有一批準(zhǔn)確率高,最起碼一些基本信息正確的數(shù)據(jù)庫或名單,那就會達(dá)到事半功倍的效果.
那么,一般專業(yè)的數(shù)據(jù)清洗都要經(jīng)過那些步驟呢?
第一:確定數(shù)據(jù)來源
你可以自己設(shè)計一些市場活動來收集。我們看到的很多網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)做市場調(diào)查,讓客戶留下必填的信息,就是典型的自己收集名單的方法。如果你美容院管理系統(tǒng)下載的是移動通訊卡服務(wù),你會要求訪問你網(wǎng)站的客戶必須留下他的手機。關(guān)鍵是活動的主題和內(nèi)容是否讓人留下你想要的信息,這在直復(fù)美容院管理軟件下載的行業(yè)里,我們叫做發(fā)盤的設(shè)計。以后有機會再交流。
當(dāng)然你也可以到專門的機構(gòu)購買或與相關(guān)行業(yè)進(jìn)行合作。但不論你確定什么方式,你都要事先清楚你到底要包括那些必須字段的數(shù)據(jù)。然后根據(jù)這個要求進(jìn)行小規(guī)模的測試,盡量挑選準(zhǔn)確率高的數(shù)據(jù)。
第二:數(shù)據(jù)格式化
你從不同來源獲取的數(shù)據(jù),可能數(shù)據(jù)的格式存在差異,你就必須在進(jìn)入你的正式數(shù)據(jù)庫之前,先按你們的要求統(tǒng)一設(shè)計好格式。這里有很多的細(xì)節(jié),包括了你必要的字段設(shè)置,你挑選的數(shù)據(jù)庫軟件(EXCEL,ACCESS,SQL),你的數(shù)據(jù)庫查詢設(shè)置等等。當(dāng)然你也可以把這個工作提前做好,比如你把你要的字段先設(shè)計好,然后給外部的數(shù)據(jù)公司,讓其根據(jù)你的要求來增加或減少一些字段的設(shè)置。然后利用軟件自帶的導(dǎo)入/導(dǎo)出功能即可。
第三:去重比對
在實際的購買名單中,名單可能有很多批次,時間上都會有先后之分,并且新買的數(shù)據(jù)會和已有的數(shù)據(jù)沖突,所以,每當(dāng)你新進(jìn)一批名單,你必須和舊有的名單進(jìn)行比對,利用軟件自帶的函數(shù)命令(如excel里常用的函數(shù)是vlookup),進(jìn)行新舊名單在關(guān)鍵字的比對,比對都有一個標(biāo)準(zhǔn),這個標(biāo)準(zhǔn)通常是新舊表格里都用的通用字段,比如數(shù)據(jù)的編碼,具體可根據(jù)公司的實際情況來設(shè)計。
經(jīng)過比對之后,你就會發(fā)現(xiàn)那些數(shù)據(jù)是已經(jīng)重復(fù)的,所以就要去掉重復(fù)的。在一些美容院管理系統(tǒng)下載管理的CRM里,我們經(jīng)??吹揭恍┕緸榉乐箻I(yè)務(wù)人員撞單,或總部與渠道撞單,都用了提前報備的功能,其實,就是利用CRM的軟件來幫助比對,以防止重復(fù)。
因目前大部分的公司都使用EXCEL來處理客戶的數(shù)據(jù),建議大家好好學(xué)習(xí)EXCEL在數(shù)據(jù)篩選和比對方面的知識。如果你掌握的好的話,其實根本不需要購買昂貴的CRM軟件來管理自己的客戶資源。
第四:信息更新
一旦你通過專業(yè)的程序和命令發(fā)現(xiàn)名單重復(fù),接下來就必須開始更新最準(zhǔn)確的資料。請大家注意我在這里的用詞,是最準(zhǔn)確,而不是最新的。為什么呢?因為你購買的所謂最新的數(shù)據(jù),不一定能夠反映客戶目前的真正狀態(tài)。所以正確的做法是把這些重復(fù)的數(shù)據(jù)拿到一邊,專門請人來進(jìn)行核實,以獲得最準(zhǔn)確的信息更新。
第五:分配前的準(zhǔn)備
一般到了更新信息的步驟之后,就可以分給下面的美容院管理系統(tǒng)下載了。但分之前,你最好根據(jù)你企業(yè)的實際情況進(jìn)行分類和分級。比如,你可以按區(qū)域來進(jìn)行分類。比如,我有個客戶是做幼兒園的平臺推廣的。目前主要在杭州和成都開拓業(yè)務(wù)。那么,如果你優(yōu)先開發(fā)的話,就要先把靠近江浙和四川的片區(qū)數(shù)據(jù)拿出來優(yōu)先撥打。
分級更為復(fù)雜,一般是考慮綜合因素,常見的包括客戶群的收入狀況,學(xué)歷水平,準(zhǔn)確率大小,性別等綜合判斷,可以分成優(yōu)、良、中、差等不同的級別。一線的主管根據(jù)不同的目的來實施分配。而決定你是否是高明的行銷操盤手的關(guān)鍵也看你在這個時候的發(fā)揮了。一般的原則是優(yōu)質(zhì)的資源分配給優(yōu)秀的美容院管理系統(tǒng)下載。因為市場優(yōu)質(zhì)的客戶資源有限,競爭對手都會時刻覬覦。你不出手,也會有人搶先出手。
所以,奉勸各位企業(yè)的操盤手,在此關(guān)鍵時刻,千萬不可學(xué)童話故事里的那只狐貍,要先從甜葡萄吃起。
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