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信息化助力醫(yī)院全面提升人力資源管理水平

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       近幾年來，醫(yī)療衛(wèi)生體制改革全面啟動(dòng)，人事制度改革不斷深入。今年5月，醞釀多年的《事業(yè)單位人事管理條例》正式頒布實(shí)施，事業(yè)單位的崗位設(shè)置、公開招聘、績效工資等逐步落實(shí)到位。所有這些政策層面的舉措都將對(duì)醫(yī)院人事管理產(chǎn)生根本性的影響。        具體來說，醫(yī)院一方面要按照事業(yè)單位公益性的要求，不斷加強(qiáng)人事管理制度規(guī)范和法制建設(shè);另一方面則需要不斷提高人事管理的科學(xué)性，不斷提高管理效率和效果。這兩個(gè)方面作用到醫(yī)院具體的人事管理上，必然帶來如案例中所表述的工作量的快速增長，而且無論是醫(yī)院職工還是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)也都會(huì)對(duì)醫(yī)院人事部門的管理水平提出更高要求;未來圍繞醫(yī)院人事關(guān)系和聘用合同的管理也將成為一個(gè)新的工作重點(diǎn)。        很顯然，在工作強(qiáng)度增大，而人員編制有限的前提下，如何提高醫(yī)院人事管理規(guī)范性、工作效率和整體水平已經(jīng)成為當(dāng)前非常緊迫的任務(wù)。關(guān)于這一點(diǎn)，在本案中也有充分體現(xiàn)。通過對(duì)案例完整的分析，我們認(rèn)為，醫(yī)院人事管理正是破解這一難題的有效方式。        首先，大量的重復(fù)性事務(wù)性工通過信息系統(tǒng)自動(dòng)完成，確保高效準(zhǔn)確。例如按照規(guī)定年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工可以晉升薪級(jí)工資，而系統(tǒng)可以很快就自動(dòng)檢索出來，避免錯(cuò)漏。再如，案例中列舉的需要上報(bào)衛(wèi)生、人社等政府部門的各種報(bào)表，都可以一鍵自動(dòng)生成。        其次，可以將各種規(guī)范性流程轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⑾到y(tǒng)操作，讓不規(guī)范的操作無法通過，而且每個(gè)流程節(jié)點(diǎn)系統(tǒng)都可以設(shè)定自動(dòng)提醒，徹底規(guī)避工作滯后問題。比如設(shè)定聘用合同到期提醒，系統(tǒng)就可以根據(jù)條件發(fā)出預(yù)警。再如，醫(yī)院內(nèi)部的人事調(diào)動(dòng)、崗位調(diào)整、職稱評(píng)審等各項(xiàng)工作都可以通過信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)流程化和信息化。        再次，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的專業(yè)技術(shù)人員、管理人員比例非常高，這些人員都是德魯克所謂的知識(shí)工作者，他們有強(qiáng)烈的自主管理需要。而人事管理信息系統(tǒng)可以通過員工自助讓職工獲得更多的知情權(quán)和管理參與度，職工只需登錄系統(tǒng)就可以隨時(shí)查看考勤休假、工資、社保等各種信息。系統(tǒng)也可以將各種信息自動(dòng)推送給員工，比如發(fā)薪后系統(tǒng)可自動(dòng)向員工郵箱發(fā)送工資明細(xì)。        應(yīng)當(dāng)說，這些應(yīng)用已經(jīng)是目前e-HR領(lǐng)域相當(dāng)成熟的應(yīng)用，這也在A醫(yī)院的案例中得到了非常具體的實(shí)現(xiàn)。我們還應(yīng)當(dāng)注意到的是，信息技術(shù)和人才管理實(shí)踐的新發(fā)展，為醫(yī)院人事管理信息化提供了更多的可能。首先，隨著移動(dòng)終端和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，醫(yī)院可以基于系統(tǒng)進(jìn)一步開展移動(dòng)應(yīng)用，職工通過手機(jī)就可以便捷地完成各種信息查詢。這樣，人事部就真正能夠提供一個(gè)無處不在、無時(shí)不在的及時(shí)服務(wù)。再次，大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來，作用到醫(yī)院管理上，就是能夠從人事管理數(shù)據(jù)中為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)者提供更多的決策依據(jù)，信息系統(tǒng)能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)決策所需數(shù)據(jù)集成到領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)桌面上，讓領(lǐng)導(dǎo)決策更科學(xué)，更有依據(jù)。        總的來說，事業(yè)單位分類改革和人事制度改革要求醫(yī)院人事部門不斷提高規(guī)范化、科學(xué)化的水平，在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，人事部門如何更好地利用信息化手段提升整體管理水平，是未來醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)人事管理工作者需要共同面對(duì)的課題。
發(fā)布：2007-04-20 10:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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