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失敗案例：“定死”的流程打破內(nèi)循環(huán)

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2000年初，金美公司采用福蘭克公司的產(chǎn)品實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程，直到同年5月份，金美erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施的進(jìn)展都很順利，可是隨后的一系列變故讓項(xiàng)目徹底失敗。4年后，金美的銷售額從當(dāng)時(shí)的12億元上升到目前的17億元。但是，對(duì)金.....

案例概述

2000年初，金美公司采用福蘭克公司的產(chǎn)品實(shí)施erp系統(tǒng)視頻教程，直到同年5月份，金美erp系統(tǒng)視頻教程實(shí)施的進(jìn)展都很順利，可是隨后的一系列變故讓項(xiàng)目徹底失敗。4年后，金美的銷售額從當(dāng)時(shí)的12億元上升到目前的17億元。但是，對(duì)金美來(lái)講，當(dāng)初實(shí)施的erp系統(tǒng)視頻教程如今卻成為負(fù)擔(dān)。

多元化的新需求

事情需從頭說起。金美集團(tuán)是電力系統(tǒng)自動(dòng)化、控制設(shè)備研發(fā)為主的國(guó)有控股大型企業(yè)，為國(guó)家與當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)建設(shè)的企業(yè)集團(tuán)之一。在國(guó)內(nèi)同行中排名靠前，企業(yè)集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體。

金美集團(tuán)企業(yè)規(guī)模較大，“金衡電力”為其全資上市子公司，另外還有多家中外合資公司。2000年，金美的銷售額為12億元人民幣，企業(yè)員工逾5000人，其中本科及本科以上學(xué)歷占60%.集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)歷來(lái)重視企業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)，而高素質(zhì)隊(duì)伍必然需要高效管理與之適應(yīng)，因此，在金美信息中心劉主任手下，擁有一批高學(xué)歷員工。集團(tuán)信息中心成立較早，當(dāng)初，為適應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)高速發(fā)展，劉主任與同事們自主研發(fā)企業(yè)信息化系統(tǒng)，雖然融合進(jìn)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)與銷售等業(yè)務(wù)流程，但隨著企業(yè)的不斷擴(kuò)大規(guī)模，系統(tǒng)也只是勉力而為之。

金美集團(tuán)在堅(jiān)持主業(yè)做強(qiáng)、做大的同時(shí)又不失時(shí)機(jī)地進(jìn)入民用機(jī)電、環(huán)保、資產(chǎn)管理等行業(yè)，“加強(qiáng)主業(yè)，多元發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，支撐著企業(yè)的快速發(fā)展，持續(xù)保持行業(yè)龍頭地位。

雖然企業(yè)的發(fā)展勢(shì)頭良好，但是劉主任卻越來(lái)越憂心忡忡。企業(yè)在提出多元化戰(zhàn)略前，系統(tǒng)還能勉強(qiáng)運(yùn)行，隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)的廣泛，數(shù)據(jù)量加大、流程變得更繁雜、信息的采集與數(shù)據(jù)核算準(zhǔn)確日益困難，憑信息中心的現(xiàn)有水平根本無(wú)力維持。“看來(lái)要建議領(lǐng)導(dǎo)上erp系統(tǒng)視頻教程新系統(tǒng)了”，劉主任打定主意后，便將報(bào)告交給領(lǐng)導(dǎo)。

劉主任已經(jīng)在集團(tuán)工作20 多年，平時(shí)工作勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)，極少向領(lǐng)導(dǎo)提要求，在員工中有一定威信。因此，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)很重視該報(bào)告，經(jīng)過集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的討論與調(diào)查分析，認(rèn)為劉的建議是正確的，企業(yè)需要一套新系統(tǒng)。

金美上erp系統(tǒng)視頻教程希望能解決3方面的問題：一是希望通過erp系統(tǒng)視頻教程規(guī)范業(yè)務(wù)流程；二是使信息的收集、整理更通暢；第三方面是通過這種形式，使產(chǎn)品成本的計(jì)算更準(zhǔn)確。

選型之爭(zhēng)

erp系統(tǒng)視頻教程選型時(shí)，金美公司與國(guó)內(nèi)外眾多知名erp系統(tǒng)視頻教程廠商接觸。開始金美想用國(guó)際知名軟件供應(yīng)商解普的產(chǎn)品，但是解普的出價(jià)是180萬(wàn)美元：軟件費(fèi)90萬(wàn)美元，實(shí)施服務(wù)費(fèi)90萬(wàn)美元。而當(dāng)時(shí)金美上erp系統(tǒng)視頻教程的預(yù)算只有550萬(wàn)元人民幣。

雖然與解普并未談成，但金美并未將目光轉(zhuǎn)向國(guó)內(nèi)。當(dāng)初在考察多家國(guó)內(nèi)廠商之后，金美的領(lǐng)導(dǎo)與劉主任均認(rèn)為這些廠商的設(shè)計(jì)思路同企業(yè)初期自身開發(fā)的軟件功能設(shè)計(jì)相差無(wú)幾。

反復(fù)挑選之后，金美最終選擇另外一家外商福蘭克（中國(guó)）公司的產(chǎn)品，這一家面向中型企業(yè)的美國(guó)管理軟件廠商。金美當(dāng)時(shí)的產(chǎn)值為10億元人民幣，與美國(guó)的中小型企業(yè)相當(dāng)，而福蘭克在美國(guó)中小型企業(yè)市場(chǎng)做得很好，價(jià)位也適中。而且簽單時(shí)，希望拓展中國(guó)市場(chǎng)的福蘭克為金美開出非常優(yōu)惠的條件，如可按實(shí)施進(jìn)展程度多次分批付款、先實(shí)施后付款等，雙方如愿成交。

隨即，雙方組成項(xiàng)目組，并開始調(diào)研、實(shí)施。金美集團(tuán)的老總們雖然很重視此次erp系統(tǒng)視頻教程項(xiàng)目實(shí)施，但畢竟精力有限，不可能將所有時(shí)間都用在該項(xiàng)目上。因此，在實(shí)施過程中，金美的高層將項(xiàng)目全權(quán)交給信息中心的劉主任負(fù)責(zé)，并要求各部門積極配合，嚴(yán)令“誰(shuí)不配合誰(shuí)下崗。”

發(fā)布：2007-04-22 12:14    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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