怎么來(lái)為軟件定價(jià)

為軟件許可證定價(jià)是軟件廠商難以掌握的藝術(shù)，即便是大型的軟件供應(yīng)商。評(píng)估軟件許可證的價(jià)值往往十分困難，由于微軟是世界上最大的軟件供應(yīng)商之一，所以我們的許多困難都和Windows系統(tǒng)的許可與否相關(guān)，也就不足為奇了。每一個(gè)努力試圖為自己的Windows系統(tǒng)找到最佳許可方案的企業(yè)都會(huì)明白我在說(shuō)什么。理論上決定預(yù)付費(fèi)或是分期付款應(yīng)該是相當(dāng)簡(jiǎn)單的。

而決定你是否需要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后兩年內(nèi)發(fā)行的任何升級(jí)也應(yīng)該是同樣簡(jiǎn)單的，這一服務(wù)包含在微軟的軟件擔(dān)保協(xié)議中。而下載一個(gè)記錄，查找能夠給出最低價(jià)格的供應(yīng)商也應(yīng)十分容易。然而，包括微軟的主管人員都默認(rèn)，其實(shí)他們和大多數(shù)的顧客一樣，仍然對(duì)此迷惑不解。

我必須提到微軟的擔(dān)保中同樣包括一些名副其實(shí)的“支持意外”，我要強(qiáng)調(diào)的詞是“意外”。以我的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，微軟的支持意外只比不用鋼釘來(lái)治好一只骨折的腿略微高明一籌。

以上的兩種情況中，企業(yè)難免會(huì)遇到這樣那樣的問(wèn)題，如果企業(yè)夠幸運(yùn)的話，八個(gè)月后一切便會(huì)恢復(fù)正常。

我打電話給微軟的技術(shù)部時(shí)，無(wú)論何時(shí)他們都是一開(kāi)始表示出驚訝，然后說(shuō)他們之前從來(lái)沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣類(lèi)似的問(wèn)題。然后他們會(huì)讓我安裝并運(yùn)行診斷工具，經(jīng)常是連續(xù)幾天之后，最終他們會(huì)告訴我這個(gè)問(wèn)題已經(jīng)有人在處理了，在下一個(gè)升級(jí)服務(wù)中問(wèn)題可能就已經(jīng)被修好了。這就好像他們?cè)谟?xùn)練我不要再打電話過(guò)去了。

盡管并沒(méi)有任何關(guān)于軟件巨人要修整其支持系統(tǒng)的征兆，但是當(dāng)你聽(tīng)說(shuō)他們將要更新其微軟產(chǎn)品許可顧問(wèn)（MPLA）工具使其能夠顯示價(jià)格的時(shí)候，還是另我興奮不已。

MPLA會(huì)問(wèn)你關(guān)于企業(yè)機(jī)構(gòu)內(nèi)有多少人以及多少微軟產(chǎn)品等各種問(wèn)題，而在此之前它不會(huì)為你制訂最適合的許可計(jì)劃。

到目前為止，由于MPLA沒(méi)有創(chuàng)造任何收入，它的實(shí)用性已經(jīng)有所降低了。MPLA只詢(xún)問(wèn)由客觀硬件直接運(yùn)行的服務(wù)器，因?yàn)镸PLA忽視了目前許多公司都是在虛擬環(huán)境中運(yùn)行服務(wù)器的事實(shí)，所以即使在進(jìn)行了更新之后它的實(shí)用性還是會(huì)降低。

因此，在即將到來(lái)的一段時(shí)間內(nèi)MPLA不大可能提供行之有效的建議。然而，這一問(wèn)題已遠(yuǎn)遠(yuǎn)擴(kuò)展到了微軟陣營(yíng)之外的世界。我遇過(guò)一個(gè)軟件的賣(mài)家，他的價(jià)格包括了在客觀軟件上運(yùn)行的服務(wù)器，而如果一個(gè)真實(shí)服務(wù)器的CPU空間有限，無(wú)法在雙核上運(yùn)行，那么這樣的軟件許可還會(huì)打折扣。