離職談判你準(zhǔn)備好了么？

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做HR，基本都會(huì)碰到離職談判?；痉殖蓛煞N：一種是員工找你談的，俗稱主動(dòng)離職；一種是你找員工談的，俗稱被動(dòng)離職。
    第一種，要做的基本上可做的只有兩件事，傾聽(tīng)，簽字。傾聽(tīng)，就是要耐心地找到主動(dòng)離職的原因，對(duì)談很多時(shí)候要離職的員工為了穩(wěn)妥起見(jiàn)，都會(huì)找到與工作無(wú)關(guān)的理由，例如“家中有人病重”、“要去上學(xué)”、“要回老家”等等，如果你對(duì)他預(yù)離職的部門(mén)有相對(duì)足夠的了解，你可能會(huì)從他的口里知道其他的離職原因。如果你當(dāng)時(shí)沒(méi)有時(shí)間、沒(méi)有耐心、沒(méi)有想法、沒(méi)有...，或者你覺(jué)得自己已經(jīng)知道了你想要了解的信息，你就做第二件事：“簽字”。這個(gè)離職面談的過(guò)程，極有可能是你幫助公司最后一次挽留優(yōu)秀員工的機(jī)會(huì)，也是讓他把對(duì)公司所有的負(fù)面認(rèn)知統(tǒng)統(tǒng)留在公司的機(jī)會(huì)。
    每個(gè)離開(kāi)公司的員工都是公司品牌的宣傳代言人。
    第二種，要做的基本上也只有兩件事，溝通，簽字。溝通，就是要在做好課前作業(yè)后有效地與員工溝通，保證被動(dòng)離職的員工能夠相對(duì)順利地離開(kāi)公司，因?yàn)槟愕恼勗?，雖然是代表了公司的決定，但員工失業(yè)了。所以要穩(wěn)定好員工的情緒，并且要有理、有力有節(jié)地回答員工提出的N多問(wèn)題，在這一過(guò)程中，熟練掌握勞動(dòng)法規(guī)至關(guān)重要，但同時(shí)，掌握員工的心態(tài)和他在公司任職期間的績(jī)效成績(jī)（經(jīng)本人確認(rèn)過(guò)的）更重要。這樣的被動(dòng)離職談判才有可能掌握主動(dòng)權(quán)，否則，HR只有挨打受罵的份兒。
    曾經(jīng)做過(guò)春節(jié)前談被動(dòng)離職的情況，因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)調(diào)整，要的決定，很痛苦。但作為HR必須要做。做完之后，整個(gè)團(tuán)隊(duì)的想法就是HR談判時(shí)最容易的，也是最累的，其實(shí)，在談判之前，公司的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)如果做好了收尾的工作，我們就會(huì)很容易，不會(huì)在HR談判的時(shí)候，員工提出很多后續(xù)運(yùn)營(yíng)的事項(xiàng)（例如“貨品盤(pán)點(diǎn)賠償”）時(shí)無(wú)法解決，導(dǎo)致談判推進(jìn)不利的狀況。而說(shuō)到累，體力腦力都累。現(xiàn)在員工的法律知識(shí)懂得多了，維權(quán)意識(shí)也重了，但是同時(shí)，他們對(duì)于很多法律條文的解讀是斷章取義的，例如休年假，是要有一個(gè)前提的”連續(xù)工作滿一年及以上“，在我們談判中，有的員工是應(yīng)屆畢業(yè)生，畢業(yè)還沒(méi)滿半年，居然大吵大鬧要三倍年假，還說(shuō)我們要給5天。綜合工時(shí)的員工要加班費(fèi)統(tǒng)統(tǒng)兩倍，哺乳期員工要8個(gè)月補(bǔ)償金（司齡剛滿一年，剛休完產(chǎn)假）....當(dāng)時(shí)HR團(tuán)隊(duì)整體暈倒。原本公司是本著為員工著想，多給一些是一些，對(duì)于不滿足休年假的也按照已滿一年計(jì)算，加班費(fèi)按照1.5倍，哺乳期的愿意留在公司就安排，不愿意留的盡可能多給一些...，后來(lái)，HR先不干了“為什么？不是員工要求按照國(guó)家法律來(lái)么？都指著HR的鼻子罵！我們也是打工的，憑什么受氣，我們有理！”結(jié)果，最后的結(jié)果就是全都按照法律來(lái)的，沒(méi)有一分多給。哪些叫囂鬧事的最后真的是“怎一個(gè)悔字了得！”
    其實(shí)，這個(gè)例子不僅告訴HR，更希望很多的打工者要明白，作為勞動(dòng)法規(guī)，在立法本意上本來(lái)是希望保護(hù)勞動(dòng)者權(quán)益的， 但同時(shí)他更是一個(gè)對(duì)等的權(quán)利義務(wù)要約，因此，在保護(hù)自己利益的同時(shí)，要看好前提條件。不要被你的上家企業(yè)列為“黑名單”！HR不都是吃素的。

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