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書店采購員應(yīng)具備的一些基本素質(zhì)
我國每年出版新書12萬多種,加上再版的圖書品種,每年進入市場的品種估計至少也有20萬種以上。
如何找到適銷對路的品種以滿足讀者的需求是擺在每一位書店采購員面前的難題。特別是在激烈的價格競爭、渠道競爭面前,如何在有限的賣場面積里陳列動銷比例高、周轉(zhuǎn)快的品種并取得效益最大化,更是考驗采購員的水平。而現(xiàn)在很多書店業(yè)務(wù)部門的采購員既當業(yè)務(wù)員又當對賬員和接待員,很難靜下心來研究業(yè)務(wù)工作,更談不上分析市場。筆者以為,一位好的采購員就應(yīng)該是他所負責的圖書類別的專家,就如商業(yè)買手一樣。
什么是買手?百度上的定義是:買手(buyer),按照國際上的通行說法是往返于世界各地,常常關(guān)注各種信息,掌握大批量的信息和定單,不停地和各種供應(yīng)商聯(lián)系,并且組織一些貨源,滿足各種消費者不同的需求的人。這種人所從事的行業(yè),最終創(chuàng)造出驚人的市場價值。買手必須站在時尚潮流的最前端,了解行業(yè)規(guī)范、貨品辨別能力,在適當?shù)臅r機敏銳出手,以低廉的價格購買他們認為合適的商品,加價出售,賺取一定利潤。作為一位優(yōu)秀的書店采購員也應(yīng)該具備一些買手的基本素質(zhì)。
一、堅持專業(yè)人做專業(yè)事的標準
采購員不但面對著品種繁多的圖書,還面臨著不斷變化的市場和不斷升級的讀者需求??梢韵胂螅绻皇熘约悍止艿念悇e圖書的最新動態(tài),不進行知識更新,甚至對自己面對的市場毫不知情,那他怎么可能下得好訂單呢?所以,一位好的業(yè)務(wù)員必須具備一定的專業(yè)學歷,有良好的學習能力,要堅持專業(yè)人做專業(yè)事的標準。在業(yè)務(wù)工作中,他應(yīng)該了解出版政策,要關(guān)注最新的出版動態(tài),更要了解目標市場的最新變化和差異化需求,掌握第一手資料。
二、有科學的組織架構(gòu)做保證
沒有科學的組織架構(gòu)做保證,采購員也很難實現(xiàn)自己的價值。首先,要有信息平臺的支持,建立一定的分析模型,對相關(guān)信息進行分析整理,作為采購參考;其次,要有物流平臺做保證,通過快速的物流通道使圖書實物迅速流動起來,到達各自目標市場;三是應(yīng)該有相應(yīng)的營銷活動配合,保證圖書在合適的時間以合適的價格創(chuàng)造最高的銷量和效益;四是要有合理化的分工,采購員更應(yīng)關(guān)注的是出版動向,是品種,是市場,而不是繁瑣的報訂、添訂、對賬。應(yīng)該給每位采購員配備相應(yīng)的工作助手,協(xié)助他完成采購任務(wù);五是要有一定的資金支持,允許采購員采取靈活的結(jié)算形式謀求較低的采購成本贏得市場競爭的主動權(quán)。
三、強化考核和監(jiān)督機制
權(quán)利的行使必須要有合理的考核和監(jiān)督。一是要建立審核報批制度,通過由主要負責人、采購員等人員組成的研究團隊來確定采購計劃;二是要建立淘汰制度,通過優(yōu)勝劣汰激勵采購員不斷提高學習力,總結(jié)經(jīng)驗;三是要制訂合理的績效制度,將采購員的薪酬同目標市場銷售任務(wù)完成情況以及贏利情況等指標結(jié)合起來,通過合理的獎勵機制,鼓勵采購員實現(xiàn)自己的價值,為企業(yè)創(chuàng)造更多的利潤。
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