銀行需要有效信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)的重要性

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　　羅葉明，8thManage軟件的創(chuàng)始人，曾在美國(guó)及中國(guó)香港從事IT行業(yè)工作30多年，并在許多著名企業(yè)和機(jī)構(gòu)，包括美國(guó)花旗銀行、香港證券交易所等擔(dān)任CTO/CIO，積累了對(duì)IT/金融等行業(yè)的管理極為豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。他提出“銀行需要一套更有效的信心項(xiàng)目管理系統(tǒng)”，并進(jìn)行了以下深入淺出的剖析：項(xiàng)目經(jīng)理博客

　　一、為什么銀行需要一套更有效的信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)?

　　目前，銀行IT主要以Excel表格來(lái)記錄項(xiàng)目計(jì)劃、資源分配及工作進(jìn)度，以另一個(gè)CR系統(tǒng)來(lái)記錄需求及管理變更。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　但當(dāng)上圖4個(gè)結(jié)構(gòu)都處于比較簡(jiǎn)單而且變化速度不快的時(shí)侯，依賴(lài)Excel來(lái)幫助人的記憶去協(xié)調(diào)是可以的。但當(dāng)以上4個(gè)結(jié)構(gòu)有逾千的節(jié)點(diǎn)(遠(yuǎn)超過(guò)一般人的腦袋的記憶力)，且不斷快速地增長(zhǎng)及變化的時(shí)候，依賴(lài)人看著過(guò)時(shí)的Excel表格數(shù)據(jù)來(lái)作協(xié)調(diào)會(huì)是很低效，不能看清楚以上4個(gè)結(jié)構(gòu)的節(jié)點(diǎn)的相互關(guān)系及依賴(lài)，即使在Excel表上看到部份以上4個(gè)結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀資料，也不知道這些資料是過(guò)時(shí)與否，這樣會(huì)使很多事情陷入狹縫中，無(wú)法有效率地支撐到業(yè)務(wù)。事實(shí)上，現(xiàn)在銀行業(yè)務(wù)的變化是越來(lái)越頻繁，與之相應(yīng)的IT需求、系統(tǒng)、變更、項(xiàng)目也越來(lái)越多，而且這些信息項(xiàng)目管理結(jié)構(gòu)單元之間存在深刻的邏輯關(guān)聯(lián)，牽一發(fā)而動(dòng)全身，使得IT變得越來(lái)越復(fù)雜。這些結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題，依靠非程序化處理方式比如“多招聘一些人”或“推遲一些項(xiàng)目”是無(wú)法從根本上解決的。項(xiàng)目管理論壇

　　我們現(xiàn)在看到的一些現(xiàn)象：比如中高層經(jīng)理人員不得不花費(fèi)更多時(shí)間處理常規(guī)性問(wèn)題;組織人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)愈來(lái)愈復(fù)雜，協(xié)調(diào)愈來(lái)愈繁復(fù)艱辛等，根源是因?yàn)槲覀兊慕Y(jié)構(gòu)性的問(wèn)題日漸增大。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的非程序化處理會(huì)影響我們長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，但是現(xiàn)在銀行業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)更激烈、環(huán)境變化更快，這些問(wèn)題嚴(yán)重制約我們適應(yīng)變化的能力。如果銀行業(yè)務(wù)步法加速，IT挑戰(zhàn)加劇，而我們不能在這些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題失控之前解決它們，風(fēng)險(xiǎn)會(huì)是相當(dāng)高。總體上，我們面臨的情況是結(jié)構(gòu)性問(wèn)題與非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題都存在，但結(jié)構(gòu)性問(wèn)題影響更深遠(yuǎn)、解決難度更大，需要一套對(duì)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題都有解決能力的信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　二、什么樣的系統(tǒng)能滿(mǎn)足銀行信息項(xiàng)目管理需求?www

　　現(xiàn)時(shí)市面上流行的信息項(xiàng)目管理產(chǎn)品，大多是上世紀(jì)80年代設(shè)計(jì)的，是基于電子表格的管理工具，對(duì)于解決非結(jié)構(gòu)性的問(wèn)題比較便捷，但不能解決上述結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。上世紀(jì)90年代雖也有較新的信息項(xiàng)目管理產(chǎn)品設(shè)計(jì)，但其主要定位是成本管理及工程管理，亦未能解決上述結(jié)構(gòu)性問(wèn)題。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　滿(mǎn)足銀行信息項(xiàng)目管理需求的系統(tǒng)需在解決問(wèn)題方面推陳出新，主力是針對(duì)上述結(jié)構(gòu)性問(wèn)題，具備以下幾點(diǎn)功能特點(diǎn)：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　1、能清晰地認(rèn)識(shí)到結(jié)構(gòu)性問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的區(qū)別，并提供了不同的解決策略：有效的信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)需要有預(yù)見(jiàn)功能，預(yù)測(cè)銀行面臨的各種問(wèn)題，并分類(lèi)給出了歷經(jīng)實(shí)踐檢驗(yàn)的、適合銀行環(huán)境的指導(dǎo)方法，對(duì)他們具有實(shí)用價(jià)值。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　2、需要真正地實(shí)現(xiàn)了結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的解決方案，且可行性高：有效的信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)能運(yùn)用組織框架、企業(yè)規(guī)則、審批流程、質(zhì)量模板等手段，使企業(yè)的政策、規(guī)則和步驟程序保持一致，如果出現(xiàn)沖突，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)干預(yù)。應(yīng)用信息項(xiàng)目管理、產(chǎn)品管理、變更管理、文檔管理的綜合聯(lián)動(dòng)能力，將需求、系統(tǒng)、項(xiàng)目、變更、資源等管理對(duì)象都納入整體的管理框架，并形成有機(jī)的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)。業(yè)務(wù)處理過(guò)程中，必須遵守規(guī)則的約定，如果出現(xiàn)冒犯規(guī)則的操作，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)攔截。企業(yè)可以下達(dá)各項(xiàng)績(jī)效指標(biāo)，對(duì)于達(dá)標(biāo)的業(yè)務(wù)/人員，信息項(xiàng)目管理系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)給出獎(jiǎng)勵(lì)數(shù)據(jù)，反過(guò)來(lái)會(huì)自動(dòng)給出懲罰信息。通過(guò)將針對(duì)這些結(jié)構(gòu)性問(wèn)題提出的解決方案落實(shí)到執(zhí)行層面，實(shí)實(shí)在在地幫助銀行的信息項(xiàng)目管理落實(shí)到各個(gè)層面和各個(gè)業(yè)務(wù)單元，從基礎(chǔ)的操作層面上來(lái)夯實(shí)整個(gè)管理結(jié)構(gòu)，從框架的搭建角度來(lái)穩(wěn)固整個(gè)組織的管理。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　3、能滿(mǎn)足不同靈活程度的管理模式：信息項(xiàng)目系統(tǒng)必須能提供一整套可自行定義的規(guī)則和控制體系，這些規(guī)則和控制體系可以根據(jù)企業(yè)、業(yè)務(wù)對(duì)象、資源級(jí)別等來(lái)調(diào)整和組合。企業(yè)可以將規(guī)則制定得很?chē)?yán)格也可以很寬松，業(yè)務(wù)之間可以建立關(guān)系也可以各自獨(dú)立，非結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題和半結(jié)構(gòu)化的問(wèn)題，都能適應(yīng)。銀行面臨的一些非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題，也能在這個(gè)平臺(tái)上得到解決。service

　　4、能通過(guò)結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的程序化處理和非結(jié)構(gòu)性問(wèn)題的靈活處理，為組織達(dá)到可控性與靈活性的平衡提供強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，有效提高組織適應(yīng)變化的能力和長(zhǎng)期發(fā)展的生命力。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)