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《漫畫中國式項目管理》連載9:關(guān)于項目合同的“敞口協(xié)議”
案例:泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
某項目整個執(zhí)行過程相對都很順利,但驗收階段,客戶根據(jù)合同中的某一條款拒絕驗收,導(dǎo)致項目大幅度地延誤,成本嚴(yán)重超支。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
項目合同中一定不能存在所謂的“敞口協(xié)議”,也就是無法量化進(jìn)行驗收的條款。泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
如果條款中這么寫“該系統(tǒng)必須滿足客戶方的業(yè)務(wù)需要”,是否合理? 這是一種典型的,看似非常合理,但是沒有可操作性的條款。你可以今天100個,明天500個,項目團(tuán)隊永遠(yuǎn)不知道你的“業(yè)務(wù)需要”是什么。blog
需求必須是量化,可操作的。比如: “該系統(tǒng)應(yīng)保證200人同時上線操作 … ”泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
其它典型的“敞口條款”: 客戶滿意、快速響應(yīng)、穩(wěn)定運(yùn)行、有效控制 … … (什么是滿意?多長時間算快速?穩(wěn)定指哪些指標(biāo)?如何算有效?)泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
很多項目的失敗,是在簽合同那一刻就注定的 …泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
關(guān)鍵詞:項目管理培訓(xùn)師 項目管理講師 項目管理 培訓(xùn)講師 項目經(jīng)理項目管理培訓(xùn)
泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
作者:項目管理培訓(xùn)師蔣昕煒泛普軟件-建筑工程項目管理系統(tǒng)
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