櫥柜企業(yè)拼實(shí)力拼售后才能贏得客戶之心

眾所周知，櫥柜是注重度較低的行業(yè)，消費(fèi)者通常只在裝修或購房時才會去研討櫥柜關(guān)聯(lián)信息。這就決定了櫥柜企業(yè)應(yīng)該高度注重每一位目標(biāo)客戶，更加注重產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)，只有這樣，才是贏得客戶之心的有力兵器。

拼實(shí)力打造優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品

從整體來看，大多數(shù)消費(fèi)者青睞的永遠(yuǎn)是品質(zhì)有保障的櫥柜產(chǎn)品，這也是他們購買選擇大品牌的重要原因。在品質(zhì)為王的時代，消費(fèi)者越發(fā)重視櫥柜產(chǎn)品的性價比，而產(chǎn)品的品質(zhì)正是櫥柜企業(yè)綜合實(shí)力的體現(xiàn)。櫥柜企業(yè)應(yīng)該重視櫥柜品質(zhì)的投入，加上強(qiáng)大的創(chuàng)新能力，研發(fā)符合消費(fèi)者需求的櫥柜產(chǎn)品。具體而言，櫥柜企業(yè)要以人為本，不斷進(jìn)行產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和設(shè)計改造，最大限度為消費(fèi)者提供使用方便舒適的產(chǎn)品。

拼售后將服務(wù)做到位

服務(wù)是市場營銷的一個重要環(huán)節(jié)，很多消費(fèi)者購買某商品的時候大部分情況是考慮其服務(wù)是否周到，櫥柜企業(yè)應(yīng)該積極認(rèn)識到這一變化。服務(wù)做到位，必然會在一定程度上提升銷售業(yè)績。的確，當(dāng)下時代是競爭的年代，櫥柜品牌之間的競爭激烈，價格戰(zhàn)已不再是吸引是消費(fèi)者的關(guān)鍵，服務(wù)競爭才是櫥柜企業(yè)應(yīng)該去深入探討的問題。具體而言，櫥柜企業(yè)應(yīng)不斷提高服務(wù)能力，強(qiáng)化售后服務(wù)管理，暢通投訴渠道，優(yōu)化服務(wù)流程。

多方合力為消費(fèi)者提供放心的消費(fèi)環(huán)境

除開櫥柜企業(yè)確保產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)以外，有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)法，努力營造櫥柜等家具市場放心消費(fèi)環(huán)境。業(yè)內(nèi)人士呼吁，有關(guān)部門盡快制定和出臺更為嚴(yán)格的櫥柜等家具售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，從制度上保障櫥柜等家具售后服務(wù)質(zhì)量；相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門和行業(yè)協(xié)會要加強(qiáng)對修理服務(wù)行業(yè)的政策引導(dǎo)和行業(yè)自律；有關(guān)執(zhí)法部門要加強(qiáng)市場監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為，為消費(fèi)者營造放心的櫥柜等家具消費(fèi)環(huán)境。

在未來的市場競爭中，只有擁有強(qiáng)有力的的體魄，才能抵擋得住市場的大風(fēng)大浪，櫥柜企業(yè)必須不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力，將重心放在產(chǎn)品品質(zhì)上面，再輔以體貼周到的售后服務(wù)，唯有如此，才能在激烈的市場競爭中獲得更好的發(fā)展！