現(xiàn)代咨詢方法與實(shí)務(wù)第二章重點(diǎn)

　　第一部分　考試大綱與考試要點(diǎn)

　　一、考試內(nèi)容

　　（一）了解產(chǎn)品生命周期及PEST（政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)）分析方法。

　?。ǘ┦煜じ?jìng)爭(zhēng)能力分析和矩陣分析方法。

　?。ㄈ┱莆誗WOT（優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅）分析。

　　二、考試要點(diǎn)

　?。ㄒ唬┑谝还?jié)（不作要求）

　?。ǘ┑诙?jié)（了解）

　　1.了解。

　?。?）基本概念；

　　（2）階段；

　?。?）戰(zhàn)略特點(diǎn)。

　?。ㄈ┑谌?jié)

　　2.熟悉。

　?。?）行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析；

　?。?）企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力分析。

　?。ㄋ模┑谒墓?jié)

　　3.了解。

　?。?）PEST分析；

　?。?）企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)矩陣。

　?。ㄎ澹┑谖骞?jié)

　　1.掌握。

　?。?）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析；

　　（2）機(jī)會(huì)與威脅分析；

　?。?）企業(yè)戰(zhàn)略選擇。

　　重點(diǎn)案例：案例2-3（P27-28）。

　?。┑诹?jié)

　　2.熟悉。

　　（1）波士頓矩陣分析；

　?。?）通用矩陣分析。

　　第二部分　重點(diǎn)案例及其答題要點(diǎn)

　　按照重要性復(fù)習(xí)

　　一、SWOT分析（P24-28）

　　（一）概念

　　SWOT分析法，即優(yōu)勢(shì)（Strengths）、劣勢(shì)（weakness）、機(jī)會(huì)（Opportunities）和威脅（Threats）分析。

　　要點(diǎn)掌握：

　?。?）企業(yè)內(nèi)部要素評(píng)價(jià)矩陣——SW（優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)）分析；

　?。?）企業(yè)外部環(huán)境評(píng)價(jià)矩陣——OT（機(jī)會(huì)與威脅）分析。

　　（3）企業(yè)戰(zhàn)略選擇（重點(diǎn)）

　　表2—9SWOT示意圖

　?。ㄈC(jī)會(huì)與威脅分析（OT）

　　掌握：（1）機(jī)會(huì)得分計(jì)算；

　?。?）威脅得分計(jì)算；

　?。?）綜合得分計(jì)算綜合得分=機(jī)會(huì)得分－威脅得分（P26 表2－11）

　?。?）定量分析企業(yè)的機(jī)會(huì)與威脅

　　案例見(jiàn)教材P26表2-11某企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)表

　　表2-11某企業(yè)外部因素評(píng)價(jià)表

　?。ㄎ澹┍静糠职咐赡苄问?/p>

　　1.簡(jiǎn)單案例

　　（1）優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)（SW）得分計(jì)算；

　?。?）機(jī)會(huì)與威脅（OT）得分計(jì)算。

　　2.綜合案例（可能性較大）

　?。?）計(jì)算SW和OT得分；

　　（2）繪制SWOT分析圖；

　　（3）SWOT分析；

　　（4）制定企業(yè)戰(zhàn)略。

　　掌握：

　　（1）繪制SWOT分析圖；

　　（2）利用SWOT分析圖進(jìn)行綜合分析；

　?。?）根據(jù)分析結(jié)果，制定相應(yīng)戰(zhàn)略。

　　SWOT分析圖綜合分析及相應(yīng)戰(zhàn)略增長(zhǎng)性戰(zhàn)略、多元化戰(zhàn)略、扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略、防御性戰(zhàn)略。

　　1.增長(zhǎng)性戰(zhàn)略（右上角，SO）

　　表明企業(yè)擁有強(qiáng)大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)和眾多的機(jī)會(huì)。企業(yè)應(yīng)采取增加投資，擴(kuò)大生產(chǎn)，提高產(chǎn)量占有率的增長(zhǎng)性戰(zhàn)略。

　　2.多元化戰(zhàn)略（右下角，ST）

　　表明企業(yè)盡管擁有較大的內(nèi)部?jī)?yōu)勢(shì)，但必須面臨嚴(yán)峻的外部挑戰(zhàn)。企業(yè)應(yīng)利用自身的優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，避免或降低外部威脅的打擊，分散風(fēng)險(xiǎn)，尋找新的發(fā)展機(jī)會(huì)。

　　3.扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略（左上角，WO）

　　表明企業(yè)面臨外部機(jī)會(huì)，但自身內(nèi)部缺乏條件。企業(yè)應(yīng)采取扭轉(zhuǎn)性戰(zhàn)略，改變企業(yè)內(nèi)部的不利條件。

　　4.防御性戰(zhàn)略（左下角，WT）

　　表明企業(yè)既面臨外部威脅，自身?xiàng)l件也存在問(wèn)題。企業(yè)應(yīng)采取防御性戰(zhàn)略，避開(kāi)威脅，消除劣勢(shì)。

　　二、波士頓矩陣（P28-30）（熟悉）

　　答題過(guò)程：1.計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率（P29 圖2－7橫坐標(biāo)）

　　2.計(jì)算市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)速度

　　3.繪制波士頓矩陣（圖2－7）

　　4.判斷分析

　　5.戰(zhàn)略分析企業(yè)投資組合分析：主要包括波士頓矩陣、通用矩陣等分析方法。

　?。ㄒ唬└拍畈ㄊ款D矩陣——以企業(yè)經(jīng)營(yíng)的全部產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的組合為研究對(duì)象，分析企業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)之間的現(xiàn)金流量的平衡問(wèn)題，尋求企業(yè)資源最佳組合。

　　（二）掌握要點(diǎn)（1）計(jì)算相對(duì)市場(chǎng)占有率（橫坐標(biāo)）

　?。?）計(jì)算市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)速度（縱坐標(biāo)）

　?。?）繪制波士頓矩陣

　　（4）選擇策略

　?。ㄈ┯?jì)算市場(chǎng)占有率（橫坐標(biāo)）見(jiàn)教材P29

　　（1）市場(chǎng)占有率=企業(yè)某項(xiàng)產(chǎn)品市場(chǎng)份額÷最大競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手市場(chǎng)份額

　?。?）分區(qū)大于1：高區(qū)小于1：低區(qū)

　?。ㄋ模┯?jì)算企業(yè)所在行業(yè)的成長(zhǎng)率（縱坐標(biāo)）見(jiàn)教材P29

　　（1）計(jì)算成長(zhǎng)率：行業(yè)過(guò)去2年和未來(lái)2年的平均市場(chǎng)銷售增長(zhǎng)速度　　

　?。?）分區(qū)大于10%：高區(qū)小于10%：低區(qū)

　　（五）繪制波士頓矩陣波士頓矩陣圖見(jiàn)教材P29圖2-7根據(jù)市場(chǎng)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率將波士頓矩陣圖分為四個(gè)象限：

　?。?）"明星"業(yè)務(wù)

　?。?）"金牛"業(yè)務(wù)

　　（3）"瘦狗"業(yè)務(wù)

　?。?）"問(wèn)題"業(yè)務(wù)

　?。┧膫€(gè)象限分析見(jiàn)教材P29（分析：特點(diǎn)）

　?。?）"明星"業(yè)務(wù)（第一象限）：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率都較高。

　?。?）"金牛"業(yè)務(wù)（第二象限）：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較高，但行業(yè)增長(zhǎng)率較低。

　?。?）"瘦狗"業(yè)務(wù)（第三象限）：產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和行業(yè)增長(zhǎng)率都較低。

　?。?）"問(wèn)題"業(yè)務(wù)（第四象限）：行業(yè)增長(zhǎng)率較高，但產(chǎn)品市場(chǎng)占有率較低。

　　（七）策略見(jiàn)教材P29（分析：策略）

　?。?）"明星"業(yè)務(wù)（第一象限）：采取追加投資、擴(kuò)大業(yè)務(wù)的策略。

　?。?）"金牛"業(yè)務(wù)（第二象限）：采取維持穩(wěn)定生產(chǎn)、不再追加投資的策略。

　?。?）"瘦狗"業(yè)務(wù)（第三象限）：采取縮小經(jīng)營(yíng)范圍或進(jìn)行業(yè)務(wù)整合或退出經(jīng)營(yíng)的策略。

　　（4）"問(wèn)題"業(yè)務(wù)（第四象限）：采取進(jìn)一步分析企業(yè)的發(fā)展?jié)摿透?jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、并決定是否追加投資的策略。

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