咨詢師現(xiàn)代工程咨詢方法概述串講（十四）

　　第四節(jié)  定性預(yù)測法

　　定性預(yù)測方法可以分為直觀預(yù)測法和意見集合法兩大類，直觀判斷法主要包括類推預(yù)測法，集合意見法包括專家會議法和德爾菲法等。

　　一、類推預(yù)測法

　　它是由局部、個別到特殊的分析推理方法，具有極大的靈活性和廣泛性，適用于新產(chǎn)品、新行業(yè)和新市場的需求預(yù)測。

　　根據(jù)預(yù)測目標(biāo)和市場范圍的不同，類推預(yù)測法可以分為產(chǎn)品類推預(yù)測、行業(yè)類推預(yù)測、地區(qū)類推預(yù)測三種。

　?。ㄒ唬┊a(chǎn)品類推預(yù)測法

　　產(chǎn)品類推預(yù)測法是依據(jù)產(chǎn)品在功能、結(jié)構(gòu)、原材料、規(guī)格等方面的相似性，推測產(chǎn)品市場的發(fā)展可能出現(xiàn)的某些相似性。

　　（二）行業(yè)類推預(yù)測法

　　行業(yè)類推預(yù)測法是依據(jù)相關(guān)和相近行業(yè)的發(fā)展軌跡，推測行業(yè)的發(fā)展需求趨勢。

　　（三）地區(qū)類推預(yù)測法

　　通常產(chǎn)品的發(fā)展和需求經(jīng)歷了從發(fā)達(dá)國家和地區(qū)，逐步向欠發(fā)展的國家和地區(qū)轉(zhuǎn)移的過程。

　　類推結(jié)果存在非必然性，運(yùn)用類推預(yù)測法需要注意類別對象之間的差異性，特別是地區(qū)類推時，要充分考慮不同地區(qū)政治、社會、文化、民族和生活方面的差異，并加以修正，才能使預(yù)測結(jié)果更接近實(shí)際。

　　二、專家會議法

　　專家會議法就是組織有關(guān)方面的專家，通過會議的形式，對產(chǎn)品的市場發(fā)展前景進(jìn)行分析預(yù)測，然后在專家判斷的基礎(chǔ)上，綜合專家意見，得出市場預(yù)測結(jié)論。

　　專家會議預(yù)測法包括三種形式：

　?。ㄒ唬╊^腦風(fēng)暴法（Brainstorm）

　　也稱非交鋒式會議。會議不帶任何限制條件，鼓勵與會專家獨(dú)立、任意地發(fā)表意見，沒有批評或評論，以激發(fā)靈感，產(chǎn)生創(chuàng)造性思維。

　?。ǘ┙讳h式會議法

　　與會專家圍繞一個主題，各自發(fā)表意見，并進(jìn)行充分討論，最后達(dá)成共識，取得比較一致的預(yù)測結(jié)論；

　?。ㄈ┗旌鲜綍h法

　　也稱質(zhì)疑式頭腦風(fēng)暴法，是對頭腦風(fēng)暴法的改進(jìn)。它將會議分為兩個階段，第一階段是非交鋒式會議，產(chǎn)生各種思路和預(yù)測方案；第二階段是交鋒式會議，對上一階段提出的各種設(shè)想進(jìn)行質(zhì)疑和討論，也可提出新的設(shè)想，相互不斷啟發(fā)，最后取得一致的預(yù)測結(jié)論。

　　三、德爾菲法

　　德爾菲法（Delphi）是在專家個人判斷法和專家會議法的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的一種專家調(diào)查法，它廣泛應(yīng)用在市場預(yù)測、技術(shù)預(yù)測、方案比選；社會評價等眾多領(lǐng)域。   德爾菲法尤其適用長期需求預(yù)測，特別是當(dāng)預(yù)測時間跨度長達(dá)10-30年，其他定量預(yù)測方法無法做出較為準(zhǔn)確的預(yù)測時，以及預(yù)測缺乏歷史數(shù)據(jù)，應(yīng)用其他方法存在較大困難時，采用德爾菲法能夠取得較好的效果。

　?。ㄒ唬┑聽柗品ǔ绦?/p>

　　德爾菲法一般包括五個步驟，如圖所示。

　　1.建立預(yù)測工作組

　　德爾菲法對于組織的要求很高。進(jìn)行調(diào)查預(yù)測的第一步就是成立預(yù)測工作組，負(fù)責(zé)調(diào)查預(yù)測的組織工作。

　　2.選擇專家

　　要在明確預(yù)測的范圍和種類后，依據(jù)預(yù)測問題的性質(zhì)選擇專家，這是德爾菲法進(jìn)行預(yù)測的關(guān)鍵步驟。專家不僅要有熟悉本行業(yè)的學(xué)術(shù)權(quán)威，還應(yīng)有來自生產(chǎn)一線從事具體工作的專家；一般而言，選擇專家的數(shù)量為20人左右，可根據(jù)預(yù)測問題的規(guī)模和重要程度進(jìn)行調(diào)整。

　　3.設(shè)計(jì)調(diào)查表

　　調(diào)查表設(shè)計(jì)的質(zhì)量直接影響著調(diào)查預(yù)測的結(jié)果。調(diào)查表沒有統(tǒng)一的格式，但基本要求是：所提問題應(yīng)明確，回答方式應(yīng)簡單，便于對調(diào)查結(jié)果的匯總和整理。

　　4.組織調(diào)查實(shí)施

　　一般調(diào)查要經(jīng)過2～3輪，第一輪將預(yù)測主體和相應(yīng)預(yù)測時間表格發(fā)給專家，給專家較大的空間自由發(fā)揮。第二輪將經(jīng)過統(tǒng)計(jì)和修正的第一輪調(diào)查結(jié)果表發(fā)給專家，讓專家對較為集中的預(yù)測事件評價、判斷，提出進(jìn)一步的意見，經(jīng)預(yù)測工作組整理統(tǒng)計(jì)后，形成初步預(yù)測意見。如有必要可再依據(jù)第二輪的預(yù)測結(jié)果制定調(diào)查表進(jìn)行第三輪預(yù)測。

　　5，匯總處理調(diào)查結(jié)果

　　將調(diào)查結(jié)果匯總，進(jìn)行進(jìn)一步的統(tǒng)計(jì)分析和數(shù)據(jù)處理。有關(guān)研究表明，專家應(yīng)答意見的概率分布一般接近或符合正態(tài)分布，這是對專家意見進(jìn)行數(shù)理統(tǒng)計(jì)處理的理論基礎(chǔ)。一般計(jì)算專家估計(jì)值的平均值、中位數(shù)、眾數(shù)以及平均主觀概率等指標(biāo)。

　?。ǘ┑聽柗品ǖ睦?/p>

　　1.德爾菲法的特點(diǎn)

　?。?）匿名性。

　?。?）反饋性。

　?。?）收斂性。

　?。?）廣泛性。

　　2.德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)

　?。?）便于獨(dú)立思考和判斷。

　?。?）低成本實(shí)現(xiàn)集思廣益。

　?。?）有利于探索性解決問題。

　?。?）應(yīng)用范圍廣泛。

　　3.德爾菲法的不足

　　（1）缺少思想溝通交流。

　　（2）易忽視少數(shù)人的意見。

　　（3）存在組織者主觀影響。

　　（三）德爾菲法的運(yùn)用范圍

　　雖然德爾菲法的應(yīng)用具有廣泛性，但在下述領(lǐng)域運(yùn)用較其他方法更能體現(xiàn)效果。

　　1.缺乏足夠的資料2.作長遠(yuǎn)規(guī)劃或大趨勢預(yù)測3.影響預(yù)測事件的因素太多有些產(chǎn)品市場需求影響因素眾多，難以篩選出少數(shù)關(guān)鍵變量，這些影響因素又不可不加以考慮。

　　4.主觀因素對預(yù)測事件的影響較大

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