2015年咨詢工程師《組織與管理》課程講義（3）

　　第二節(jié)工程項(xiàng)目管理的基本原理

　　一、目標(biāo)的系統(tǒng)管理（考點(diǎn)）

　　目標(biāo)的系統(tǒng)管理就是把整個(gè)項(xiàng)目的工作任務(wù)和目標(biāo)作為一個(gè)完整的系統(tǒng)加以管理。

　　1.首先設(shè)立工程項(xiàng)目總目標(biāo)，采用工作分解結(jié)構(gòu)（WorkBreakdownStructure，WBS）方法將總目標(biāo)層層分解成若干個(gè)子目標(biāo)和可執(zhí)行目標(biāo)，并將它們落實(shí)到工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各個(gè)階段和各個(gè)責(zé)任人，并建立由上而下，由整體到局部的目標(biāo)控制系統(tǒng)；

　　2.做好整個(gè)系統(tǒng)中各目標(biāo)（如進(jìn)度目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)）的協(xié)調(diào)平衡和各分項(xiàng)目標(biāo)的協(xié)調(diào)，使整個(gè)系統(tǒng)步調(diào)一致，有序進(jìn)行，從而保證總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

　　（一）工程項(xiàng)目目標(biāo)

　　1.工程項(xiàng)目目標(biāo)的定義

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)就是實(shí)施一個(gè)工程項(xiàng)目所要達(dá)到的預(yù)期結(jié)果。

　　工程項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、可行、具體和可以度量，并須在投資方與業(yè)主、承包商之間達(dá)成一致。通常不允許在工程項(xiàng)目實(shí)施中仍存在目標(biāo)的不確定性和對(duì)目標(biāo)做過多、過大的修改。

　　2.工程項(xiàng)目目標(biāo)應(yīng)滿足的條件（8個(gè)條件）（多選）

　　①目標(biāo)應(yīng)是具體的，具有可評(píng)估性和可量化性，不應(yīng)含混模糊；

　?、谀繕?biāo)應(yīng)與上級(jí)組織目標(biāo)一致；

　?、墼诳赡軙r(shí)候，以可交付成果的形式對(duì)目標(biāo)進(jìn)行說明，如評(píng)估報(bào)告、設(shè)計(jì)圖紙等；

　?、苣繕?biāo)是可理解的，即必須讓其他人知道你正努力去達(dá)到什么；

　　⑤目標(biāo)是現(xiàn)實(shí)的，即是你應(yīng)該去做的事情；

　?、弈繕?biāo)應(yīng)具有時(shí)間性，如果目標(biāo)沒有時(shí)間限制，可能永遠(yuǎn)無法達(dá)到；

　?、吣繕?biāo)是可達(dá)到的，但需要努力和承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)；

　?、嗄繕?biāo)的可授權(quán)性，即每個(gè)目標(biāo)都可授權(quán)給具體的人來負(fù)責(zé)。

　　3.工程項(xiàng)目目標(biāo)的特點(diǎn)

　?。?）多目標(biāo)性。多目標(biāo)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的過程就是對(duì)各目標(biāo)協(xié)調(diào)一致的過程，包括橫向協(xié)調(diào)和縱向協(xié)調(diào)以及組織目標(biāo)和工程目標(biāo)的協(xié)調(diào)。工程項(xiàng)目目標(biāo)可以表現(xiàn)為：時(shí)間、費(fèi)用和質(zhì)量、安全、環(huán)保等。就是要充分利用可獲得的資源，在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算內(nèi)，按照一定的質(zhì)量完成工程項(xiàng)目。三大目標(biāo)對(duì)立統(tǒng)一。（單選）

　?。?）優(yōu)先性。工程項(xiàng)目的多目標(biāo)性和各目標(biāo)之間的相互沖突等特點(diǎn)，使工程項(xiàng)目組織在建立工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各目標(biāo)間的關(guān)系時(shí)，表現(xiàn)為需要對(duì)某些目標(biāo)優(yōu)先考慮。

　?。?）層次性。工程項(xiàng)目目標(biāo)系統(tǒng)表現(xiàn)為一個(gè)遞階層次結(jié)構(gòu)，是一個(gè)有層次的體系。上層目標(biāo)是下層目標(biāo)的目的，下層目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)上層目標(biāo)的手段，層次越低，目標(biāo)越具體和易于操作。

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