2015年咨詢工程師考試組織與管理課程講義（17）

　　第一節(jié)概述

　　一、工程項(xiàng)目綜合管理的目的

　　對工程項(xiàng)目進(jìn)行綜合管理的目的是為了保證項(xiàng)目的整體性，統(tǒng)籌、溝通、協(xié)調(diào)各方面的要求，解決項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種矛盾沖突，并通過實(shí)施對工程項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、安全等目標(biāo)進(jìn)行綜合管理，確保工程項(xiàng)目總體目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。

　　二、工程項(xiàng)目綜合管理的基本原則

　?。ㄒ唬?shí)現(xiàn)總目標(biāo)是綜合管理工作的準(zhǔn)繩。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)的功能和技術(shù)、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)要求為準(zhǔn)繩。

　?。ǘ贤ㄊ潜ＷC綜合管理工作順利開展的主要手段。

　?。?）通過溝通協(xié)調(diào)，統(tǒng)一參與各方的認(rèn)識和要求，從而統(tǒng)一行動綱領(lǐng)。

　?。?）通過溝通、協(xié)調(diào)，明確各項(xiàng)工作的順序和銜接，加強(qiáng)協(xié)作和配合。

　?。?）通過溝通、協(xié)調(diào)，順利的解決執(zhí)行中出現(xiàn)的新情況、新問題、新矛盾。

　?。ㄈ┍３止こ添?xiàng)目各項(xiàng)工作的整體協(xié)調(diào)、有序運(yùn)行。

　　（1）各項(xiàng)工作分工明確、界面清晰、層次分明、責(zé)任到人便于管理。

　　（2）一切工作納入計(jì)劃，盡可能把矛盾和沖突消滅在行動之前。

　?。?）各項(xiàng)工作都要按計(jì)劃運(yùn)行，按計(jì)劃完成。不盲目趕工、盲目超前。

　　1.工程項(xiàng)目綜合管理工作的準(zhǔn)繩是（ ）。

　　A.溝通

　　B.實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總體目標(biāo)

　　C.保持各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)、有序

　　D.加強(qiáng)進(jìn)度與質(zhì)量管理

　　答案：B

　　三、工程項(xiàng)目綜合管理的過程

　　（一）綜合管理過程的策劃

　　1．整體目標(biāo)的設(shè)定：整體目標(biāo)設(shè)定是開展項(xiàng)目管理的前提，包括

　　1）投資建設(shè)的主要內(nèi)容；2）項(xiàng)目投資的過程和各階段的里程碑；3）對各里程碑交付成果的質(zhì)量要求；4）對費(fèi)用控制的要求（單選）

　　2．管理模式的選擇和確定：1）業(yè)主本身的人力資源狀況2）咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)的能力和信譽(yù)3）承包商的能力信譽(yù)4）上級主管部門的意愿

　　3．根據(jù)合同規(guī)定項(xiàng)目管理的范圍和職責(zé)分工：根據(jù)合同規(guī)定的各項(xiàng)目標(biāo)和工作范圍建立合適的組織機(jī)構(gòu)，建立各類管理體系。各類管理體系必須體現(xiàn)在公開、透明的項(xiàng)目管理體系文件上，包括組織機(jī)構(gòu)、部門和崗位職責(zé)、資源管理、項(xiàng)目管理程序、作業(yè)指導(dǎo)書和崗位工作手冊等。管理文件在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下全體成員共同參與。工程管理文件的內(nèi)容要在反復(fù)協(xié)調(diào)的基礎(chǔ)上制定。文字簡明扼要、言語科學(xué)、解釋清晰，便于執(zhí)行。

　　4．工程項(xiàng)目綜合管理的框架

　　工程項(xiàng)目綜合管理是把工程項(xiàng)目各階段工作的具體目標(biāo)和任務(wù)同管理目標(biāo)結(jié)合在一起進(jìn)行的綜合管理。圖3-1說明了工程項(xiàng)目綜合管理的框架。圖中橫軸表示工程項(xiàng)目建設(shè)周期的各階段工作任務(wù)，縱軸表示各種項(xiàng)目管理目標(biāo)，工程項(xiàng)目綜合管理用圖中箭頭表示，箭頭隨著工程項(xiàng)目建設(shè)周期演化而更加集中。工程項(xiàng)目綜合管理將所有這些要素結(jié)合在一起，直到成功地完成工程項(xiàng)目。

　　工程項(xiàng)目綜合管理的過程是一種有計(jì)劃有秩序和動態(tài)管理過程，包括項(xiàng)目計(jì)劃的制定、項(xiàng)目計(jì)劃的實(shí)施和項(xiàng)目計(jì)劃的變更控制。（單選）

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