工程項目管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 工程項目管理軟件 | 裝飾管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價格 | 在線試用 | 手機(jī)APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉
項目管理系統(tǒng)

當(dāng)前位置：工程項目OA系統(tǒng) > 建筑OA系統(tǒng) > 項目管理系統(tǒng)

2015年咨詢工程師《組織與管理》第三章（6）

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　四、溝通方式

　　溝通方式包括：書面正式的、書面非正式的、口頭正式的和口頭非正式的溝通。

　　溝通方式的選取取決于欲要溝通的對象。（單選）

　　口頭溝通應(yīng)注意的問題是：

　?。?）應(yīng)對反映參與者文化差異的身體語言保持敏感；

　　（2）不要使用可能被誤解成歧視、偏見或攻擊性的言詞；

　　（3）在項目初期，高度的面對面溝通對促進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)、發(fā)展良好的工作關(guān)系和建立共同期望是特別重要；

　?。?）要注意溝通的主動性；

　?。?）口頭溝通應(yīng)該坦白、明確；

　?。?）口頭溝通的時間選擇是很重要的；

　?。?）要注意有效的聆聽。

　　五、提高溝通的有效性

　?。ㄒ唬┯行贤ㄐ枰臈l件

　?。?）具有明確的溝通動機(jī)和期望。

　　（2）相互之間的文化背景的了解。

　?。?）搭建溝通的平臺，能夠及時傳遞和交換信息，確立協(xié)商機(jī)制。

　?。ǘ┯行贤ǖ耐緩?/strong>

　　為了實現(xiàn)有效的溝通，項目管理相關(guān)各方應(yīng)該：

　　①明確希望通過溝通所達(dá)到的目標(biāo)，并做好工程項目的溝通計劃安排。

　?、诳紤]溝通時的一切環(huán)境情況，包括溝通的背景、社會環(huán)境、人的環(huán)境以及過去溝通的情況等，以便溝通的信息符合環(huán)境要求。

　?、鄞_定進(jìn)行溝通的方式，并注意使用和改進(jìn)溝通的技巧。

　　④引起相關(guān)人員的興趣，應(yīng)盡可能取得他人的意見，與他人商議，既可以獲得更深入的看法，也易于獲得其積極的支持。

　　⑤要使用簡單、明確的表達(dá)，做好工程項目信息傳播管理。

　?、抟M(jìn)行信息的追蹤與反饋，充分發(fā)揮工程項目的績效報告的作用。

　?、咦龊霉ぷ鹘K結(jié)的信息處理。

 泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)整理

責(zé)任編輯：無為

　　更多推薦：

　　·2015年咨詢工程師資格考試改革變動預(yù)測

　　·2015咨詢工程師考試輔導(dǎo)開課啦~

　　·2008-2015年咨詢工程師考試歷年真題及答案解析匯總

　　·關(guān)于2015年咨詢工程師資格考試的情況說明

發(fā)布：2007-07-24 12:25    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：