2015咨詢工程師《咨詢概論》復習資料（13）

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

項目診斷的程序

項目診斷的基本程序可分為五個環(huán)節(jié)，即接收診斷任務、調查研究收集資料、分析問題和原因、提交診斷報告、指導實施改進方案。

1.接收診斷委托任務

項目診斷的第一步是咨詢工程師接收項目管理部門的委托，按照項目管理部門委托的工作范圍承擔相應的診斷任務。

當服務內容不十分明確，或難以十分明確時，診斷合同或診斷委托書中應規(guī)定準許附加服務內容有一定彈性。

2.調查研究收集資料

診斷人員需要深入現(xiàn)場收集第一手資料，同時需要客戶的密切配合和協(xié)助。需要客戶提供的支持一般包括：提供項目本身數據資料；提供或配合診斷人員收集來自項目外部的相關資料，如各種影響因素、限制條件等；為診斷人員的現(xiàn)場觀察、測量、訪談提供協(xié)助，并在辦公設施和后勤服務等方面提供支持。

3.分析問題和原因

診斷人員需要將收集的信息資料及時進行整理，并運用定性和定量方法進行系統(tǒng)的分析。對造成問題的原因分類排隊，分清內部因素、外部因素、可控因素和不可控因素，找出主導原因和關鍵影響因素，明確各個因素之間的內在聯(lián)系，以便制定相應的對策。

4.提交診斷報告

在可供選擇的方案中進行比選，評價分析每種方案的優(yōu)缺點，明確其實施的可行性、可能的效果和限制條件，從中選擇最經濟、合理和適用的優(yōu)化方案向客戶推薦。

泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)整理

責任編輯：向日葵

　　更多推薦：

　　·2015年咨詢工程師資格考試改革變動預測

　　·2015咨詢工程師考試輔導開課啦~

　　·2008-2015年咨詢工程師考試歷年真題及答案解析匯總

　　·關于2015年咨詢工程師資格考試的情況說明

發(fā)布：2007-07-24 12:11 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]