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2015年咨詢工程師:項目團隊內(nèi)部的溝通
項目團隊內(nèi)部的溝通
項目團隊成員有四種主要的溝通要求:
?。?)責(zé)任。每一個項目成員都需要非常確切地知道他負責(zé)的是項目的那一部分,與其他部分有哪些關(guān)聯(lián)。在明確任務(wù)分配時,要進行以下溝通:①解釋工作成果要求。一定要確保人們明確地知道他們應(yīng)達成的工作成果,包括所有評判的標(biāo)準(zhǔn)。②明確所期望付出的努力以及工作期限。可以運用網(wǎng)絡(luò)圖來很好地解釋個人的工作怎樣配合整個項目。③盡可能告知他們可能遇到的困難以及所需要的特別信息,為他們走向成功做好準(zhǔn)備。④當(dāng)面進行工作任務(wù)的分配交接,留出充足的時間進行答疑和討論。
?。?)協(xié)作。在項目實施過程中,參與項目建設(shè)的各方相互依賴,相互協(xié)作、相互影響,通過實施過程的溝通使相關(guān)各方有效地協(xié)調(diào)工作,確保項目目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
?。?)決策要求。要通過溝通使項目成員知道由顧客、項目主辦者和管理者所做出的與項目實施及其業(yè)務(wù)環(huán)境相關(guān)的所有決策,從而與相關(guān)決策保持高度的一致性。
(4)項目進展情況。要通過溝通使項目成員了解項目進展情況并跟上項目的進展。同時,如果項目經(jīng)理能安排時間會見團隊中的每一位成員,了解他們的個人工作進展情況,以及它們所面臨的問題,那么就能促使他們更有成效的工作。
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