“走出去”如何“走下去”

申請免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

 　文/段新華

　　伴隨國家“一帶一路” 戰(zhàn)略構(gòu)想出臺推進(jìn)， 交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)必將帶動沿線海外存量市場開發(fā)，潛力巨大充滿機(jī)遇， “走出去”無疑是施工企業(yè)謀求更大發(fā)展的必然選擇。 “一帶一路”戰(zhàn)略涵蓋東南亞經(jīng)濟(jì)整合、東北亞經(jīng)濟(jì)整合、歐亞大陸經(jīng)濟(jì)整合、 亞歐非大陸及附近海洋的互聯(lián)互通， 必將極大地促進(jìn)沿線區(qū)域經(jīng)濟(jì)要素的有序自由流動、 資源高效配置和市場深度融合， 優(yōu)先推動沿線區(qū)域基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)， 建筑裝飾行業(yè)市場發(fā)展前景非常廣闊。

　　“走出去”面臨的沖擊

　　本土環(huán)境長期的“養(yǎng)尊處優(yōu)”， 一旦“走出去”短期內(nèi)難免會出現(xiàn)“水土不服” 。 “一帶一路”覆蓋面廣，時空跨度大，沿線涵蓋輻射的國家眾多，發(fā)展水平參差不齊，發(fā)達(dá)國家、中等發(fā)達(dá)國家、 發(fā)展中國家不同的發(fā)展模式給施工企業(yè)帶來了不同形式、 不同內(nèi)涵、多方位多層面的沖擊， 主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

　　地區(qū)差異。 發(fā)達(dá)國家、中等發(fā)國家擁有較高的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和較為先進(jìn)的技術(shù)， 城市化進(jìn)程步伐較快。 按緩慢發(fā)展、加速發(fā)展、成熟三個階段論，現(xiàn)在已處于成熟階段，出現(xiàn)了“城市郊區(qū)化” “逆城市化”的發(fā)展趨勢，建筑裝飾行業(yè)市場存量相對較小， 本土企業(yè)綜合集成能力非常高。發(fā)展中國家相較于發(fā)達(dá)國家而言經(jīng)濟(jì)技術(shù)發(fā)展水平低，城市化進(jìn)程處于緩慢發(fā)展或加速發(fā)展階段， 正在積極推進(jìn)城市化進(jìn)程推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，建筑裝飾行業(yè)市場存量非常大， 部分地區(qū)本土企業(yè)不具備綜合開發(fā)能力，市場亟待成建制的開發(fā)、運(yùn)營商介入。

　　文化觀念。 全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程極大地促進(jìn)了文化領(lǐng)域的多元碰撞融合，發(fā)達(dá)國家的主流價值觀文化體系較為成熟完善，在國際社會長期發(fā)揮著重要影響;發(fā)展中國家由于歷史遺留問題和自身發(fā)展的局限性，正在受到來自多種文化的滲透和沖擊。不同文化觀念主導(dǎo)的是截然不同的發(fā)展方式和發(fā)展方向，開放包容、因循守舊是兩種最有代表性的表現(xiàn)形式。具體到建筑裝飾行業(yè)，發(fā)達(dá)國家的行業(yè)發(fā)展水平整體較高體系完善準(zhǔn)入門檻高;發(fā)展中國家的行業(yè)管控在體系建設(shè)、制度建設(shè)、效能監(jiān)察、市場準(zhǔn)入等方面還有待進(jìn)一步提高和完善。

　　經(jīng)營理念。 通過市場經(jīng)營強(qiáng)化品牌力量和口碑效應(yīng)是施工企業(yè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)愿景的必由之路，產(chǎn)品和服務(wù)是最基本的兩個抓手。做產(chǎn)品還是做服務(wù)是施工企業(yè)“走出去”面對不同層次市場遇到的最直接最現(xiàn)實(shí)的問題。發(fā)達(dá)國家的行業(yè)市場存量小、趨于飽和、競爭更加激烈，主要比的是服務(wù);發(fā)展中國家行業(yè)市場存量規(guī)模較大，對產(chǎn)品本身功能的要求高于對服務(wù)的要求。有的項(xiàng)目合同約定中沒有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)場沒有監(jiān)理;有的項(xiàng)目聘請第三國監(jiān)理公司，執(zhí)行國外較高標(biāo)準(zhǔn)，凡此種種。如何平衡如何實(shí)現(xiàn)差異化經(jīng)營是施工企業(yè)必然要面對的困惑。

　　條件限制。 “窮家富路”， 在這里引申為外部環(huán)境的種種限制。 施工企業(yè)外出經(jīng)營主要面臨 3 個方面的限制：人員、 物資、 貨幣。 首先是人員， 管理人員、施工人員都要根據(jù)具體市場項(xiàng)目實(shí)際情況按需外派，要切實(shí)考慮辦理邀請函、簽證的時間周期， 人員一多就會出現(xiàn)窩工成本增加的現(xiàn)象。 其次是物資， 一般通過海上運(yùn)輸， 周期較長; 如遇特殊情況搶工期，在較短時間內(nèi)組織物資就要進(jìn)行空運(yùn)， 空運(yùn)費(fèi)是海運(yùn)費(fèi)的多倍，運(yùn)輸成本非常高。 最后是貨幣，受匯率影響不同， 幣種會在一段時期內(nèi)出現(xiàn)較大波動，導(dǎo)致購買能力和實(shí)際收益的變化。溝通問題。 語言不通是溝通的最大障礙， 也是“走出去” 面臨的最大沖擊。這里指的主要是官方語言不是英語的國家，這些國家大多數(shù)是曾經(jīng)的殖民地國家，一般有 2 種以上官方語言，再加上當(dāng)?shù)卣Z言就達(dá)到 3 種之多。試想一個項(xiàng)目在推進(jìn)過程中同時使用 3 種及以上語言溝通時，會是一個什么樣的場景?不同國家的宗教信仰、習(xí)俗禁忌，業(yè)主、監(jiān)理的意圖需求，作為承建方想要表達(dá)的想法傳遞的信息都需要通過第三方媒介進(jìn)行轉(zhuǎn)達(dá)。在信息傳遞過程中，由于各方理解偏差造成的誤會損失不可避免，這也是嚴(yán)重制約運(yùn)作效率的主要原因。

　　“走下去”的必要條件

　　組織機(jī)構(gòu)設(shè)置。 項(xiàng)目部是施工企業(yè)管理層級的基本單位，也是檢驗(yàn)各項(xiàng)管理實(shí)踐效果和效益產(chǎn)出的綜合載體。它的管理職能主要是單一的個體項(xiàng)目施工組織，沒有市場經(jīng)營職能。 施工企業(yè)差異化市場開拓很難在一個地區(qū)短期內(nèi)連續(xù)承接項(xiàng)目， 新老項(xiàng)目間隔時間較長或區(qū)域跨度較大， 僅僅依靠獨(dú)立的項(xiàng)目部只能在理論上滿足日常各項(xiàng)管理工作，不能在地區(qū)市場層面做好生產(chǎn)經(jīng)營和資源優(yōu)化配置，缺少經(jīng)營管理主體。 在較為成熟的市場設(shè)置地區(qū)經(jīng)理部 ( 大項(xiàng)目部 ) 有利于施工企業(yè)拓展區(qū)域經(jīng)營、 強(qiáng)化日常管控、優(yōu)化資源配置， 加強(qiáng)精細(xì)化管理。

　　體系建設(shè)完善。 在強(qiáng)化職能設(shè)地區(qū)經(jīng)理部 ( 大項(xiàng)目部 ) 的基礎(chǔ)上，想要進(jìn)一步抓好各項(xiàng)管理工作提升管理水平，完善的體系建設(shè)尤為重要。業(yè)務(wù)口和人員是體系建設(shè)的兩個主要方面，也是各項(xiàng)管理工作的基礎(chǔ)抓手。 業(yè)務(wù)口設(shè)置， 要按地區(qū)發(fā)展實(shí)際分階段分步驟參照企業(yè)內(nèi)控機(jī)構(gòu)設(shè)置，形成專業(yè)配套垂直對接關(guān)系，強(qiáng)化日常各項(xiàng)工作管控。人員是體系建設(shè)完善的基礎(chǔ)， 也是非常關(guān)鍵的管理要素。 對人員的要求有兩個方面：一是專業(yè)背景。 知識結(jié)構(gòu)與日常業(yè)務(wù)管理息息相關(guān); 二是梯隊建設(shè)。要建立長期的人才培養(yǎng)計劃切實(shí)做好人才儲備。

　　制度流程重建。 本土化的管理模式顯然不適合海外項(xiàng)目的各項(xiàng)管理工作，施工企業(yè)需要因地制宜地制定符合地區(qū)實(shí)際可操作性強(qiáng)的制度流程。一方面，要滿足日常各項(xiàng)管理工作和企業(yè)總部的內(nèi)控對接; 一方面，是基于當(dāng)?shù)貙?shí)際有針對性制定的各項(xiàng)管理制度和工作流程， 需要強(qiáng)調(diào)的是這些制度流程和企業(yè)總部職能部門密切相關(guān)， 需要共同貫徹執(zhí)行。 制度流程的重建主要集中在資源計劃環(huán)節(jié)， 包括勞動力計劃、 物資設(shè)備計劃、 資金使用計劃、 技術(shù)服務(wù)計劃等，它的實(shí)際意義在于前后方以資源為要素建立高效溝通模式， 簡化流程提高工作效率。

　　產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。 市場是決定施工企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵因素， 也是衡量各項(xiàng)管理工作成效的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。海外市場由于其地區(qū)發(fā)展模式、 總量規(guī)模、競爭格局、顧客需求、效益目標(biāo)的差別， 在一定程度上促使施工企業(yè)必須根據(jù)不同市場實(shí)際對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，不斷提升應(yīng)對市場變化能力。 積極探索以地區(qū)行業(yè)發(fā)展實(shí)際結(jié)合施工企業(yè)預(yù)期目標(biāo)，通過實(shí)施增加產(chǎn)品組合深度、調(diào)整產(chǎn)品組合寬度對策， 多向延伸產(chǎn)品拓寬選擇面， 細(xì)分市場需求充分利用生產(chǎn)資源要素有側(cè)重地進(jìn)行地區(qū)市場差異化經(jīng)營，加快產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整， 提升市場競爭力。

　　資源優(yōu)化配置。 項(xiàng)目組織的過也是資源優(yōu)化配置的過程， 既定工期通過對各項(xiàng)資源要素的分類集中在一定范圍內(nèi)形成組織優(yōu)勢， 在一個項(xiàng)目、 一個地區(qū)實(shí)現(xiàn)資源的高效流轉(zhuǎn)， 確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。 海外項(xiàng)目組織尤其要重視資源優(yōu)化配置，要重點(diǎn)關(guān)注人、材、機(jī) 3 個方面的優(yōu)化配置， 最大限度降低項(xiàng)目成本。人員包含管理人員和施工人員，在保證滿足日常管理工作需求和施工進(jìn)度的前提下要求一專多能， 寧少勿多;材料組織海運(yùn)、 空運(yùn)周期較長時間成本發(fā)運(yùn)成本都非常高，寧多勿少;機(jī)械、車輛配置遵循選型適配滿足正常施工需求原則。

　　“走下去”的戰(zhàn)略規(guī)劃

　　“生于憂患， 死于安樂” 。 施工企業(yè)想要在國際化市場競爭中占據(jù)一席之地，高品質(zhì)地“走下去”，僅僅圍繞企業(yè)預(yù)期確定目標(biāo)市場做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的， 必須對標(biāo)國際知名同行正視差距和不足明確努力方向明確發(fā)展目標(biāo)， 建立形成產(chǎn)品差異化比較優(yōu)勢著力做好個性化發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。 以下幾個方面值得深入思考。

　　管理升級。 切實(shí)轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)施工企業(yè)以項(xiàng)目施工組織為著力點(diǎn)的管理方式，調(diào)整管理重心， 將管理要素集中在以實(shí)施策劃、效益產(chǎn)出、品牌建設(shè)為中心的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在海外區(qū)域市場有針對性地制定符合企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際的各項(xiàng)管理制度，建立高效的前后方溝通機(jī)制，開設(shè)業(yè)務(wù)口“綠色通道”，降低時間管理成本，簡化工作流程，縮短管理鏈條，提高工作效率。 引入競爭機(jī)制，強(qiáng)化以崗位職責(zé)對照工作量化的業(yè)績考核方式，推進(jìn)人才流動。做好梯隊建設(shè)，加快國際化復(fù)合型人才的引進(jìn)培養(yǎng)工作和以區(qū)域市場團(tuán)隊為基本單位的執(zhí)行力建設(shè)。 建立以物質(zhì)激勵精神激勵相結(jié)合的激勵機(jī)制， 進(jìn)一步深化企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)海外派出員工的企業(yè)認(rèn)同感、 歸屬感，提升凝聚力，助力企業(yè)發(fā)展愿景。深刻認(rèn)識海外項(xiàng)目經(jīng)營風(fēng)險， 在項(xiàng)目前期策劃階段做好風(fēng)險預(yù)控， 以計劃管理為牽引為抓手重點(diǎn)抓好人員、物資、工期、匯率、履約風(fēng)險。

　　產(chǎn)品升級。 今天的產(chǎn)品就是明天的市場， 這個觀點(diǎn)已經(jīng)成為建筑裝飾施工企業(yè)的共識。 從傳統(tǒng)單一的以滿足功能為主的建筑裝飾產(chǎn)品到產(chǎn)品 + 服務(wù)的轉(zhuǎn)變， 體現(xiàn)了由市場因素主導(dǎo)引發(fā)供求關(guān)系變化帶動產(chǎn)品升級的過程。 單一的產(chǎn)品、 單一的產(chǎn)品組合模式已不能適應(yīng)當(dāng)前海外市場需求差異化競爭選擇，以科技為引領(lǐng)延伸產(chǎn)業(yè)鏈拓展經(jīng)營范圍轉(zhuǎn)變承包方式是促進(jìn)建筑裝飾產(chǎn)品升級的有效途徑。 科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力，也是施工企業(yè)的核心競爭力。 加強(qiáng)在施工企業(yè)開展科技創(chuàng)新創(chuàng)效加速科技成果總結(jié)轉(zhuǎn)化和知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)， 逐步建立起依托產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合，以綠色施工技術(shù)、綠色建材為組合的產(chǎn)品體系， 尋求向產(chǎn)業(yè)鏈的上下游延伸。 注重圍繞地區(qū)市場形成有鮮明特色的差異化發(fā)展模式， 優(yōu)化產(chǎn)品組合方式強(qiáng)化 EPC 模式下的總承包管理發(fā)揮服務(wù) + 產(chǎn)品優(yōu)勢，關(guān)注高端市場、關(guān)注對口項(xiàng)目， 調(diào)整低端市場轉(zhuǎn)移低附加值工作。

　　服務(wù)升級。 服務(wù)是區(qū)別于實(shí)體品的一種特殊產(chǎn)品， 存在于建筑裝飾工程全周期范疇， 它和實(shí)體產(chǎn)品共同決定著施工企業(yè)競爭力的強(qiáng)弱， 在管理層面是企業(yè)發(fā)展的永恒主題。 就當(dāng)前而言，施工企業(yè)主要服務(wù)形式按總承包方式實(shí)施的有 EPC、D-B、E-P、P-C、BT、PPP，按專業(yè)承包方式實(shí)施的有專業(yè)總承包、 采購—施工、 設(shè)計—施工、 施工。實(shí)現(xiàn)由施工為主的傳統(tǒng)單一模式向以設(shè)計引領(lǐng)為主設(shè)計咨詢、技術(shù)輸出、 投融資開發(fā)為輔，專業(yè)、跨專業(yè)資源整合為補(bǔ)充的 EPC、BT、PPP 工程、專業(yè)承包工程服務(wù)的轉(zhuǎn)變， 是施工企業(yè)服務(wù)升級提升市場競爭力的有效手段。 突出設(shè)計的引領(lǐng)作用有利于以設(shè)計為先導(dǎo)帶動標(biāo)準(zhǔn)適用理順各方關(guān)系為施工創(chuàng)造條件。深入推進(jìn)資源整合與國際知名建筑事務(wù)所、監(jiān)理公司、管理公司建立合作關(guān)系充分發(fā)揮組合優(yōu)勢， 通過提高綜合服務(wù)能力技術(shù)支撐能力提升企業(yè)的一體化運(yùn)作服務(wù)能力。

　　業(yè)態(tài)融合。 “互聯(lián)網(wǎng) +” 是創(chuàng)新 2.0下的互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)融合發(fā)展的新形態(tài)、新業(yè)態(tài)， “互聯(lián)網(wǎng) +XX 傳統(tǒng)行業(yè) =互聯(lián)網(wǎng) XX 行業(yè)”是這種新型業(yè)態(tài)融合模式的組成方式。它的實(shí)際意義在于通過互聯(lián)網(wǎng)平臺、利用信息通信技術(shù)深度整合資源，把互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)行業(yè)緊密結(jié)合促進(jìn)行業(yè)升級，形成新領(lǐng)域和新生態(tài)。新常態(tài)下，國內(nèi)裝飾行業(yè)已出現(xiàn)基于家裝市場個性化需求與互聯(lián)網(wǎng)融合的定制智能新業(yè)態(tài)，傳統(tǒng)家裝市場格局將出現(xiàn)根本性轉(zhuǎn)變， 公裝市場的融合為期不遠(yuǎn)。以綠色施工、綠色施工技術(shù)為引領(lǐng)的建筑行業(yè)在未來通過 BIM 技術(shù)、3D 打印技術(shù)、裝配式建筑技術(shù)等結(jié)合細(xì)分市場需求與互聯(lián)網(wǎng)的融合正在醞釀。 “一帶一路”戰(zhàn)略推進(jìn)，海外市場開拓在業(yè)態(tài)融合方面發(fā)展?jié)摿薮?，圍繞市場需求的構(gòu)成要素，服務(wù)和體驗(yàn)是施工企業(yè)定位發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng) +” 需要深度思考的問題。

　　危機(jī)意識。 “黔驢技窮”的典對施工企業(yè)在海外市場搏擊極具警示意義， 危機(jī)意識是促使企業(yè)在殘酷的市場競爭中不斷進(jìn)化的強(qiáng)大動力。 放眼全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢， 以發(fā)達(dá)國家為代表為主導(dǎo)的單一經(jīng)濟(jì)格局已悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變，以發(fā)展中國家、 中等發(fā)達(dá)國家為代表的多極多元經(jīng)濟(jì)體的出現(xiàn)標(biāo)志著新型經(jīng)濟(jì)格局正在形成，市場競爭加劇。 面對國際知名同行的來勢洶洶，走出國門同行的同臺競技， 施工企業(yè)唯有以“時不待我”的緊迫感、 “逆水行舟”的危機(jī)感專注既定目標(biāo)、 直面發(fā)展問題、 正視差距不足，以永不懈怠的學(xué)習(xí)精神、 艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神、 百折不撓的創(chuàng)新精神不斷縮短與知名同行差距形成比較優(yōu)勢。隨著越來越多的同行走出國門尋求發(fā)展，以低價競爭為手段降低產(chǎn)品建造質(zhì)量的現(xiàn)象引發(fā)市場口碑分化，嚴(yán)重影響了“中國建造”的市場開拓品牌效應(yīng)合理收益，施工企業(yè)必須維護(hù)正常市場秩序警惕信任危機(jī)。

　　理想信念。 前進(jìn)的道路從來都是一帆風(fēng)順， 總是充滿艱辛坎坷， 面對困難和挑戰(zhàn)有兩種選擇，要么淺嘗輒止知難而退， 要么持之以恒勇往直前，想要達(dá)成目標(biāo)就必須有堅定的理想信念。施工企業(yè)在海外市場的國際化道路是提升企業(yè)發(fā)展在更高層次的追求，拋開企業(yè)的經(jīng)營屬性， 任何市場行為都是在為民族企業(yè)代言。從這個角度出發(fā)， 明確的發(fā)展目標(biāo)就是正確的航向，也是企業(yè)堅守發(fā)展底線嚴(yán)守職業(yè)道德維護(hù)良好市場秩序的行為準(zhǔn)則，是企業(yè)文化的有機(jī)組成部分。緊密圍繞展把理想信念融入企業(yè)文化建設(shè)，過“樹典型” “學(xué)先進(jìn)” 強(qiáng)化導(dǎo)向激勵，開展“企業(yè)文化講堂” “導(dǎo)師帶徒” 、主題征文等形式多樣的“傳幫帶” 活動，培養(yǎng)理想信念堅定的人才隊伍。以企業(yè)愿景為統(tǒng)領(lǐng)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)執(zhí)行力建設(shè)凝聚發(fā)展共識，使理想信念形成內(nèi)化于心外化于形的強(qiáng)大精神支撐助力企業(yè)發(fā)展，堅定“走下去”的執(zhí)著。