招標(biāo)與采購的談判剖析

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核心提示：如何在眾多的投標(biāo)單位中通過談判，選擇最合適的中標(biāo)方？如何在物資采購管理中從自身出發(fā)，與物資供應(yīng)商斡旋談判？ 轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

在現(xiàn)代工程項(xiàng)目中，采購管理是項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)管理過程中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，科學(xué)合理的采購管理有利于企業(yè)降低成本，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，提高利潤(rùn)水平。按照采購管理部門設(shè)置和采購職能的主要內(nèi)容分類，可以將工程項(xiàng)目的采購工作分為采購活動(dòng)前期的一次性招標(biāo)管理和后期的持續(xù)性物資采購管理。招標(biāo)管理負(fù)責(zé)為工程項(xiàng)目引進(jìn)合適的承包商和供應(yīng)商，而物資采購管理則是對(duì)與中標(biāo)單位長(zhǎng)期的合作中所要進(jìn)行的物資采購工作進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。工程招標(biāo)與物資采購管理已經(jīng)成了決定項(xiàng)目成敗的首要和關(guān)鍵環(huán)節(jié)。 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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從項(xiàng)目招標(biāo)方和責(zé)任方來看，當(dāng)然要求”多快好省”，即在法律允許的范圍內(nèi)，促使投標(biāo)方降低商業(yè)成本，得到性價(jià)比最高的產(chǎn)品，達(dá)到少花錢，辦好事，辦成事的目的，使有限的資金發(fā)揮最大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。從投標(biāo)方和物資供應(yīng)方來看，就要更少的投入，更多的時(shí)間寬限和更高的價(jià)格。因此，招投標(biāo)雙方和物資供需雙方不可避免存在矛盾和沖突。要解決這些矛盾和沖突，就必須發(fā)揮談判的作用。無論是在招標(biāo)還是在物資采購活動(dòng)中，都離不開談判，它是招標(biāo)和物資采購活動(dòng)的潤(rùn)滑劑，推動(dòng)整個(gè)工程項(xiàng)目得以順利進(jìn)行。

談判過程和基本策略 轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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談判是一個(gè)反復(fù)交互、逐步接近、達(dá)成協(xié)議的一個(gè)過程，在這個(gè)過程中，建議和理由被反復(fù)提交、商議、交互，即沖突各方反復(fù)提出自己的建議及支持的理由、對(duì)他人的建議的評(píng)價(jià)及接受程度、對(duì)建議的修改意見等，直到最終達(dá)成一致。在談判過程中，各個(gè)代理人的工作是在建議與反建議、評(píng)價(jià)、決策三個(gè)狀態(tài)之間進(jìn)行轉(zhuǎn)換的。也可以說談判就是雙方的每一個(gè)愿望和需要相互對(duì)立時(shí)，為了取得一致協(xié)議所進(jìn)行的溝通。美國談判學(xué)會(huì)會(huì)長(zhǎng)、著名律師杰勒德•I•尼爾倫伯格在《談判藝術(shù)》一書中，曾指出：”談判的定義最為簡(jiǎn)單，而涉及的范圍卻最為廣泛。每一個(gè)人要求滿足的愿望、每一項(xiàng)尋求滿足的需要，至少都是誘發(fā)人們展開談判過程的潛因。只要人們?yōu)榱烁淖兿嗷リP(guān)系而交換觀點(diǎn)，只要人們是為了取得一致而磋商協(xié)議，他們就是在進(jìn)行談判?！?nbsp; bbs
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通過談判，項(xiàng)目招標(biāo)方能夠引進(jìn)在價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)上都滿意的承包商和供應(yīng)商，項(xiàng)目責(zé)任方能夠采購到”物有所值”的物資或者使得整個(gè)采購活動(dòng)價(jià)值最大化。在工程項(xiàng)目的采購管理的談判實(shí)踐中，一般要求招標(biāo)方和責(zé)任方在摸清承包方和供應(yīng)方的底細(xì)后，同時(shí)對(duì)己方的目標(biāo)和領(lǐng)導(dǎo)意圖進(jìn)行了解，分析雙方的主要沖突，以及產(chǎn)生這些沖突的原因，從而給出解決沖突的方案。這個(gè)過程中，必須采取一些基本的談判策略，主要包括以下幾種： 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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時(shí)機(jī)策略。談判的時(shí)機(jī)策略，關(guān)鍵點(diǎn)是把握適當(dāng)?shù)恼勁袝r(shí)機(jī)。其具體內(nèi)容可分為忍耐、出其不意、造成既定事實(shí)、不動(dòng)聲色地退卻、以退為進(jìn)等。 bbs
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方法方位策略。領(lǐng)導(dǎo)者談判的方法方位策略主要包括合伙、借勢(shì)、以攻為守、得寸進(jìn)尺、交叉射擊等。合伙，是為了努力爭(zhēng)取各方面對(duì)己方行動(dòng)的支持而采取的聯(lián)盟策略。借勢(shì)，是利用人們想與權(quán)威聯(lián)系的心理，將問題與權(quán)威人士等結(jié)合在一起而占據(jù)優(yōu)勢(shì)。以攻為守，是領(lǐng)導(dǎo)者在談判時(shí)，在枝節(jié)問題上許愿讓步，卻在主要問題上獲得效益。得寸進(jìn)尺又稱蠶食，就是想取其尺利，而每次謀其毫厘，一口一口地吃，穩(wěn)扎穩(wěn)打，最后到手。交叉射擊是借用炮兵術(shù)語，就是讓第一發(fā)”炮彈”落在目標(biāo)前方，第二發(fā)”炮彈”落在目標(biāo)后方。此后，”炮彈”在目標(biāo)前后的落點(diǎn)不斷向目標(biāo)逼進(jìn)。 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
變通策略。談判的結(jié)局，通常有三種方式：以己方力量逼對(duì)方讓步；彼此妥協(xié)；自己讓步。這三種方式都有其不利的一面。第一種方式是靠力量逼迫對(duì)方就范，這可能一時(shí)取勝，但不是合作的態(tài)度，會(huì)給雙方今后的交往帶來負(fù)面影響；第二種方式可使問題得以解決，但也可能雙方對(duì)結(jié)果都不滿意；第三種方式以單方的讓步而告終，使這一方總有“輸”的感覺，不利于繼續(xù)合作。 blog
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運(yùn)用變通策略時(shí)，應(yīng)注意雙方共同確認(rèn)必須面對(duì)的現(xiàn)實(shí)及共同利益，隨時(shí)以誠懇的態(tài)度修正自己的行為態(tài)度和觀念。雙方共同創(chuàng)造變通的方法，每位成員都參與解決問題，為完成自己的責(zé)任而熱心工作。如有必要，雙方可請(qǐng)都能接受的其他組織人士充當(dāng)中介入，以便通過第三者找到公平的解決辦法。 項(xiàng)目經(jīng)理博客
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這是三種最基本的談判策略，在大型工程的招標(biāo)和物資采購中，都是這些談判策略的綜合應(yīng)用，以下結(jié)合XX工程的招標(biāo)和物資采購過程，分析大型工程的招標(biāo)和物資采購的談判過程。 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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大型工程招標(biāo)的談判分析 項(xiàng)目管理論壇
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XX工程是一個(gè)大型工程項(xiàng)目，在招標(biāo)中以及開標(biāo)后，通過對(duì)一些具體細(xì)節(jié)的談判，完善了投標(biāo)書或合同。具體而言，招標(biāo)過程中的談判主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：
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標(biāo)段界面互動(dòng)協(xié)調(diào)。XX工程的標(biāo)段劃分精細(xì)，隨之而來的是對(duì)標(biāo)段界面的協(xié)調(diào)和明確。XX工程在界面管理上本著嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，一絲不茍的精神，在自身明確界面劃分及資料整理的同時(shí)，還要求投標(biāo)人進(jìn)行理解反饋、互動(dòng)溝通，對(duì)界面協(xié)調(diào)上“雙保險(xiǎn)”。具體做法表現(xiàn)為在招標(biāo)文件的技術(shù)規(guī)范附件中給出《標(biāo)段施工銜接及界面劃分簡(jiǎn)表》，逐條列出結(jié)點(diǎn)部位，項(xiàng)目名稱，及對(duì)應(yīng)的實(shí)施標(biāo)段，并在其后附有界面劃分示意圖，用詳細(xì)的圖紙最直觀地標(biāo)注出各界面相應(yīng)的負(fù)責(zé)標(biāo)段，進(jìn)一步清晰表達(dá)劃分意圖。并且在招標(biāo)文件的附件中，要求投標(biāo)人以書面形式給出工程界面說明，即根據(jù)招標(biāo)文件的要求，結(jié)合對(duì)本工程的理解，對(duì)工程界面加以詳細(xì)說明。 轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
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工程界面說明是一個(gè)溝通的過程，XX工程方在表達(dá)了自己的界面劃分意圖后，還與投標(biāo)方進(jìn)行雙向溝通，互相交換意見，精確協(xié)調(diào)施工界面的劃分問題，確保投標(biāo)人理解正確。 bbs
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標(biāo)前會(huì)議當(dāng)場(chǎng)澄清。標(biāo)前會(huì)議緊接在集體現(xiàn)場(chǎng)考察之后進(jìn)行。標(biāo)前會(huì)議的目的，是澄清并解答投標(biāo)人在查閱招標(biāo)文件和現(xiàn)場(chǎng)考察后，可能提出的涉及投標(biāo)和合同方面的任何問題。 泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)