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2015年二級建造師《水利》:施工管理
重點內(nèi)容
施工管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容、職能和模式;施工計劃管理的主要內(nèi)容;定額的正確使用。
難點內(nèi)容
計劃管理的措施,質(zhì)量管理的概念和意義、全面質(zhì)量管理的含義
1.施工管理按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分為哪些內(nèi)容?
管理所涉及的范圍十分廣泛,施工管理的業(yè)務(wù)內(nèi)容,涉及到施工、技術(shù)、財務(wù)活動各個方面。但是歸納起來,有五個要素的管理,即人、財、物、時間、信息。
按業(yè)務(wù)性質(zhì)劃分有目標(biāo)管理、計劃管理、質(zhì)量管理、技術(shù)管理、、器材設(shè)備管理、勞動工資管理、財務(wù)管理、成本管理、定額管理、安全管理、組織與信息管理等內(nèi)容。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?65—367頁)
2.施工生產(chǎn)管理。
以施工生產(chǎn)活動為中心的企業(yè)內(nèi)部的活動,它包括基本生產(chǎn)過程,輔助生產(chǎn)過程,
生產(chǎn)準(zhǔn)備及技術(shù)準(zhǔn)備過程,以及為生產(chǎn)的服務(wù)工作等。對于這些活動的管理,我們稱之為施工生產(chǎn)管理。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?67頁)
3. 施工經(jīng)營管理
管理業(yè)務(wù)涉及企業(yè)外部,包括任務(wù)的招攬、投標(biāo)、施工合同的簽訂;材料、設(shè)備、動力的供應(yīng);資金籌集、勞動力的調(diào)整與補(bǔ)充等。對于這些活動的管理,我們稱它為施工經(jīng)營管理。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?67頁)
4.施工管理的職能是什么?
施工企業(yè)各部門各種專業(yè)管理,基本上都按相同的管理職能來開展各自的管理活動。管理的職能主要有以下五項:確定目標(biāo)、制定計劃、組織執(zhí)行、監(jiān)督、控制與協(xié)調(diào)。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?68—370頁)
5. 如何進(jìn)行目標(biāo)管理?
目標(biāo)管理過程一般可分為三個階段四個環(huán)節(jié)九項具體內(nèi)容。三個階段是指計劃、實施、檢查階段。四個環(huán)節(jié)是指確定目標(biāo),目標(biāo)展開,目標(biāo)實施和目標(biāo)考評。九項內(nèi)容是指論證決策,協(xié)商分解,定責(zé)授權(quán),咨詢指導(dǎo),反饋控制、調(diào)節(jié)平衡,考核評估、實施獎懲和總結(jié)提高。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?69頁)
6.施工管理的任務(wù)是什么?
施工管理任務(wù)就是根據(jù)批準(zhǔn)的基本建設(shè)計劃,設(shè)計文件和施工合同所確定的要求,對建設(shè)安裝工程施工活動進(jìn)行計劃、決策、組織、指揮、監(jiān)督、調(diào)整及控制和協(xié)調(diào);在施工過程中正確有效地使用人力、材料、機(jī)械設(shè)備,資金達(dá)到工程進(jìn)度快、質(zhì)量好、成本低、施工安全的目標(biāo),作為施工管理人員,為了多快好省地完成工程施工任務(wù),就必須按照客觀規(guī)律,合理地組織管理工程施工全部生產(chǎn)經(jīng)營活動。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?70頁)
7. 年度計劃的編制程序和辦法是什么?
年度計劃的編制,可根據(jù)集中領(lǐng)導(dǎo)和分級管理的原則,采取“兩下一上”的順序和按專業(yè)分工統(tǒng)一歸口的辦法進(jìn)行編制。計劃的編制按照下達(dá)→報批→下達(dá)的程序進(jìn)行。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?73頁)
8. 當(dāng)計劃偏離目標(biāo)時,可采用哪些糾偏措施?
發(fā)現(xiàn)實施進(jìn)程偏離計劃目標(biāo)時,要跟蹤尋找原因,進(jìn)行協(xié)調(diào)平衡,為此,可及時根據(jù)計劃實施的反饋信息,繪出工程進(jìn)度管理,材料供應(yīng)管理,工效管理等管理曲線,以便對進(jìn)度、材料、工效等進(jìn)行適時控制,這就需要在施工過程中采取一些切實可行的措施。這些措施主要有:①加強(qiáng)調(diào)度工作;②加強(qiáng)定額管理工作;③加強(qiáng)機(jī)械維護(hù)管理;④采用先進(jìn)技術(shù)和先進(jìn)設(shè)備;⑤及時做好統(tǒng)計工作;⑥采用網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)管理施工進(jìn)度。抓住主要矛盾線對關(guān)鍵工序進(jìn)行分析研究,找出影響進(jìn)度原因,并及時解決問題。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?73—374頁)
9. 施工定額的概念
施工定額是直接應(yīng)用于建筑工程施工管理的定額,是編制施工預(yù)算,實行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)核算的依據(jù)。根據(jù)施工定額,可以直接計算出各種不同工程項目的人工,材料和機(jī)械合理使用的數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)。施工定額由勞動定額、材料消耗定額和施工機(jī)械臺班使用定額組成。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?75頁)
10. 如何正確使用定額?
施工企業(yè)的管理人員應(yīng)熟悉各種定額的適用范圍,正確選用定額。使用定額的原則是:工程項目應(yīng)遵循對口原則;選擇使用相應(yīng)設(shè)計階段的設(shè)計定額;熟悉定額說明,正確應(yīng)用定額。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?77頁)
11. 全面質(zhì)量管理的含義
其含義是指企業(yè)全體職工及有關(guān)部門同心協(xié)力,把專業(yè)技術(shù),經(jīng)營管理,數(shù)理統(tǒng)計和思想教育結(jié)合起來,建立起從產(chǎn)品的研究設(shè)計、生產(chǎn)制造、售后服務(wù)等活動全過程的質(zhì)量保證體系,從而用最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品。
(詳見文字教材第378頁)
12. 施工安全制度包括哪些內(nèi)容?
其內(nèi)容主要包括:建立安全組織,實行安全責(zé)任制;制定安全管理計劃;加強(qiáng)安全教育;編制安全技術(shù)操作規(guī)程,嚴(yán)禁違章指揮、違章操作;實行安全交底制度;進(jìn)行安全檢查,特別對一些重點部位、重要部門、重點工種、重點季節(jié)的重點問題,要特別引起重視。發(fā)現(xiàn)存在的問題,及時處理,消除不安全隱患;進(jìn)行技術(shù)革新,實行安全獎懲制度。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?84頁)
13. 工程質(zhì)量事故發(fā)生后,應(yīng)堅持的“三不放過”的原則是什么?
事故發(fā)生后,應(yīng)立即組織調(diào)查,對發(fā)生事故的時間、地點、原因、傷亡性質(zhì)、經(jīng)過、責(zé)任者、目擊者等進(jìn)行詳細(xì)登記,根據(jù)實際情況,及時作出嚴(yán)肅認(rèn)真的處理,在調(diào)查處理過程中,要做到三“不放過”,即:事故原因不清楚不放過,事故的責(zé)任者和職工未受教育不放過,防范措施不落實不放過。同時,把發(fā)生的事故作為安全教育的活教材,對全體職工進(jìn)行教育,對生產(chǎn)安全工作進(jìn)行全面檢查,從中吸取教訓(xùn),提高職工對安全施工管理的認(rèn)識。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?84—385頁)
14. ISO9000族質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的含義是什么?
ISO是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的英文縮寫,自1986年以后,陸續(xù)發(fā)布了一系列質(zhì)量管理和質(zhì)量保證國際標(biāo)準(zhǔn)。1989年我國等效采用,1992年我國等同采用ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)適用于質(zhì)量管理指南、合同情況、業(yè)主監(jiān)理工程師認(rèn)定、第三方認(rèn)證或注冊。ISO9000所講的質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實施的全部管理職能的所有活動。
GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)是等同采用國際標(biāo)準(zhǔn)化組織發(fā)布的 ISO9000《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證》系列標(biāo)準(zhǔn)。該標(biāo)準(zhǔn)自1993年1月起在全國實施。GB/T19000-ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)的組成分五個標(biāo)準(zhǔn)、三個層次。
GB/T19000-ISO9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)——選擇和使用指南,
ISO9000是質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)的選擇和使用指南為第一層次;
GB/T19001-ISO9001質(zhì)量體系——設(shè)計/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式,
GB/T19002-ISO9002質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式,
GB/T19003-ISO9003質(zhì)量體系——最終檢驗和試驗的質(zhì)量保證模式 ,
ISO9001—9003三個標(biāo)準(zhǔn)是質(zhì)量體系的質(zhì)量保證模式為第二層次(目前我國有部分施工企業(yè)取得了ISO9002質(zhì)量體系的認(rèn)證,即取得了生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式);
GB/T19004-ISO9004質(zhì)量體系—管理要素指南,
ISO9004是質(zhì)量體系的管理要素指南為第三層次。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?79—380頁)
15. 繪制管理職能循環(huán)PDC轉(zhuǎn)輪,并說明其意義。
整個施工管理按照“制訂計劃,組織實施,反饋控制”這樣的管理職能循環(huán),周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn),使管理水平不斷提高,它們之間的關(guān)系如圖所示。施工管理的職能循環(huán)原則,就好似一個輪子,按照計劃(Plan)、執(zhí)行(Do)、控制(control)、再計劃……這樣的順序不斷地運(yùn)轉(zhuǎn)。所以這個輪子簡稱為PDC轉(zhuǎn)輪。這個PDC轉(zhuǎn)輪體現(xiàn)了施工管理系統(tǒng)的總輪廓,它反映出現(xiàn)代免費項目管理系統(tǒng)的一個基本管理模式,即一個中心,三個系統(tǒng)。一個中心是指決策中心,三個系統(tǒng)是指執(zhí)行系統(tǒng),檢查監(jiān)督系統(tǒng),信息反饋系統(tǒng)。值得引起注意的是,PDC轉(zhuǎn)輪是靠人推動的,一切管理都離不開人的能動作用。人的工作成績=能力×動機(jī)激勵。因此,人員的管理在工程施工管理中應(yīng)受到高度重視。PDC轉(zhuǎn)輪科學(xué)地形象地表達(dá)了這個系統(tǒng)的運(yùn)動過程。這個系統(tǒng)由于包括了人的能動作用,就好似一個有生命的機(jī)體,不斷地進(jìn)行自我控制,自我更新,以達(dá)到工程建設(shè)的最優(yōu)目標(biāo)。在PDC轉(zhuǎn)輪的循環(huán)過程中,貫穿始終的是信息的流通和管理人員的判斷和決策,他們是管理活動富有生機(jī)得以不斷前進(jìn),創(chuàng)新的關(guān)鍵。信息管理是進(jìn)度計劃管理的保證,這是因為進(jìn)度計劃管理是通過信息的傳遞來實現(xiàn)的,包括制定工作進(jìn)度計劃和相應(yīng)的各種資源計劃,把計劃信息布置到基層,然后各基層組織按計劃執(zhí)行,在執(zhí)行過程中收集情況和了解環(huán)境動向,把這些信息集中起來,與原計劃和原設(shè)計要求比較對照,經(jīng)過分析決策,加以調(diào)整或控制,或修改工作進(jìn)度,制定出新一輪的計劃目標(biāo),再把新的計劃目標(biāo)信息傳達(dá)下去……。因此,信息好比帶動輪子運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈圈圍繞著決策這個軸心,驅(qū)使輪子在工作進(jìn)度的軌道上前進(jìn)。
?。ㄔ斠娢淖纸滩牡?70—371頁)
16.論述施工計劃的管理體系。
施工企業(yè)應(yīng)根據(jù)所從事的施工生產(chǎn)經(jīng)營活動,而編制各種計劃,使各種活動納入有計劃的軌道,形成一個施工計劃管理體系;
按計劃管理期限不同分為長期、中期、短期三種;
按計劃的內(nèi)容不同,分為綜合性計劃(如施工技術(shù)任務(wù)計劃)和專業(yè)計劃(如質(zhì)量計劃、物資供應(yīng)計劃、運(yùn)輸計劃、降低成本計劃等);
按計劃的單位不同分上級管理部門的計劃,施工企業(yè)計劃和下屬各基層的計劃等;
按照計劃的性質(zhì)不同,企業(yè)施工計劃又分為工藝計劃、技術(shù)經(jīng)濟(jì)計劃和施工作業(yè)計劃三種;
該體系涵蓋了各種計劃的組成,例如:施工計劃、勞動工資計劃、材料供應(yīng)計劃、技術(shù)組織措施計劃等。
(詳見文字教材第372—373頁)
17. 論述全面質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)及其主要特征。
全面質(zhì)量管理的過程,就是從質(zhì)量計劃制訂到組織實現(xiàn)的過程,所采用的基本方法,可以概括為:四個階段、八個步驟和七種工具。
?。?)四個階段八個步驟
在質(zhì)量管理過程中,無論是哪個環(huán)節(jié)或什么內(nèi)容,都可以分解為四個階段即計劃(P)、執(zhí)行(D)、檢查(C)和處理(A),簡稱PDCA循環(huán),如圖所示。它包含了四個階段八個步驟。
第一階段是計劃(也稱P階段),即是制定質(zhì)量目標(biāo),活動計劃、管理項目和措施方案,它包括了①找出存在的質(zhì)量問題;②分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的原因;③找出影響質(zhì)量的主要因素;④制定措施并預(yù)計改進(jìn)的效果等四個工作步驟。
第二階段是執(zhí)行(也稱D階段),即具體貫徹執(zhí)行制定的計劃和措施,是管理循環(huán)的第五個工作步驟。
第三階段是檢查(也稱C階段),即將執(zhí)行結(jié)果和目標(biāo)比較,檢查執(zhí)行情況,找出原因和經(jīng)驗教訓(xùn),是第六個工作步驟。
第四階段是處理階段(也稱A階段),即總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),把成功和失敗的原因系統(tǒng)化,條例化,使之形成標(biāo)準(zhǔn)或制度,納入到有關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定中去。將尚未解決的問題轉(zhuǎn)入下一輪循環(huán)。這是第七、第八個工作步驟。
在以上四個階段八個步驟中,需要調(diào)查、分析大量的數(shù)據(jù)和資料,才能作出科學(xué)的分析和判斷。為此,要根據(jù)數(shù)理統(tǒng)計的原理,針對分析研究的目的,靈活運(yùn)用七種統(tǒng)計分析圖表作為工具,使每個階段各個步驟的工作都有科學(xué)數(shù)據(jù)作為依據(jù)。
常用的七種工具是:排列圖、直方圖、因果分析圖、分層法、控制圖、散布圖、統(tǒng)計調(diào)查分析表等。實際運(yùn)用的,當(dāng)然不只是七種,還可以根據(jù)質(zhì)量管理工作的需要,依據(jù)數(shù)理統(tǒng)計或運(yùn)籌學(xué)、系統(tǒng)分析的基本原理,制訂一些簡便易行的新方法,新工具。
(詳見文字教材第380—382頁)
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