景區(qū)公廁人性化設(shè)計(jì)探討

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引言
景區(qū)是根據(jù)風(fēng)景資源的類型、景觀特征或游人的觀賞需求而劃分出的供游客游賞的用地范圍。大致包括自然風(fēng)景區(qū)、城市風(fēng)景區(qū)、城市公園、旅游街區(qū)等。景區(qū)公廁是指坐落于各類旅游景區(qū)(點(diǎn))，供國(guó)內(nèi)外游客使用的公廁廁所。景區(qū)公廁的建設(shè)與管理水平是景區(qū)總體旅游環(huán)境的重要標(biāo)志。它雖是景區(qū)細(xì)節(jié)的服務(wù)設(shè)施，但對(duì)于游客的游賞活動(dòng)，卻發(fā)揮著至關(guān)重要的功能作用。
隨著我國(guó)旅游業(yè)的高速發(fā)展和景區(qū)公廁建設(shè)與設(shè)計(jì)觀念的相對(duì)滯后，游客對(duì)景區(qū)公廁提出的種種質(zhì)疑已越來(lái)越多。這嚴(yán)重影響著我國(guó)景區(qū)的總體形象，解決這一長(zhǎng)期困擾國(guó)內(nèi)外游客的問(wèn)題刻不容緩。
2、景區(qū)公廁服務(wù)對(duì)象分析
景區(qū)公廁的服務(wù)對(duì)象主要是游客。在此，將國(guó)內(nèi)外游客按其不同的生理特征與使用要求分為以下五類主要群體：

普通成年男女游客
（2）老年游客
（3）母嬰游客
（4）殘疾人游客
（5）學(xué)齡男童游客
有了上述詳細(xì)的服務(wù)對(duì)象劃分，我們就可以在建筑及環(huán)境設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)中有效地把握不同游客的行為習(xí)慣和心理習(xí)慣，從而做出真正人性化的景區(qū)公廁設(shè)計(jì)。

景區(qū)公廁的功能特點(diǎn)
第一、景區(qū)公廁承擔(dān)著解決游客生理排泄需求的功能。正如人需要飲食以維持生命一樣，人的排泄也是維持人生存的最基本的生理活動(dòng)。景區(qū)公廁則是滿足游客在景區(qū)游覽過(guò)程中排泄需求的一種服務(wù)設(shè)施。
第二、景區(qū)公廁具有向公眾提供多種服務(wù)的功能。例如，本身是一個(gè)私秘場(chǎng)所，游客希望利用這個(gè)場(chǎng)所再進(jìn)行一些其它的私秘活動(dòng)，如整理衣飾，景區(qū)公廁內(nèi)配備立式衣鏡，就滿足了游客這種需求；開(kāi)辟一定的空間，設(shè)置休息椅，使之增加了休閑功能；公廁內(nèi)設(shè)化妝間，是女士們補(bǔ)妝的好去處。
4、人性化理念在景區(qū)公廁設(shè)計(jì)中的體現(xiàn)
國(guó)內(nèi)各大景區(qū)的門票都價(jià)格不菲，游客進(jìn)入景區(qū)，當(dāng)然希望盡興享受，而這一過(guò)程包括了風(fēng)景資源的游賞享受與舒適便捷地解決生理排泄問(wèn)題。如若衛(wèi)生服務(wù)設(shè)施的提供與高昂的票價(jià)不符，“以人為本”也就僅僅成為了一句口號(hào)。所以，建筑及景觀設(shè)計(jì)人員為游客設(shè)計(jì)出既符合他們生理需求，又能愉悅身心的景區(qū)公廁是急需解決的大事。
4.1、間距與服務(wù)半徑
景區(qū)公廁的布置，不應(yīng)妨礙風(fēng)景，同時(shí)又須易于尋覓。
正常人體的生理排泄特征：當(dāng)人產(chǎn)生便急感的時(shí)候，能夠忍受的時(shí)間約為7-15分鐘。換言之，當(dāng)人一旦產(chǎn)生便急感，必須在7-15分鐘時(shí)間內(nèi)找到廁所，否則就會(huì)發(fā)生令人尷尬的情況，傷及游客的自尊。這種生理需求因人而異，并無(wú)固定的規(guī)律。據(jù)調(diào)查，多數(shù)景區(qū)出現(xiàn)過(guò)老年游客在游覽過(guò)程中由于公廁間距和服務(wù)半徑設(shè)計(jì)過(guò)大，出現(xiàn)不得已而尿褲子的情況。所以，在設(shè)計(jì)景區(qū)公廁的間距和服務(wù)半徑時(shí)，設(shè)計(jì)人員必須以老年游客群體的最低排泄忍受時(shí)間為出發(fā)點(diǎn)。