沃爾瑪怎樣擰成本毛巾（一）

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　　有幾個(gè)理由，讓我們?cè)凇皾B透無(wú)間道”系列的第二篇報(bào)道，選擇關(guān)注沃爾瑪“內(nèi)循環(huán)”所帶來(lái)的對(duì)中國(guó)供應(yīng)商隊(duì)伍的削減。 今日焦點(diǎn)2009年6月13日平安收購(gòu)深發(fā)展方案“揭盅”全部交易完成后，中國(guó)平安將合計(jì)持有不超過(guò)深發(fā)展增發(fā)后總股本的30%，成為其第一大股東。紅鼎創(chuàng)投董事長(zhǎng)劉曉人涉嫌非法集資 專(zhuān)訪(fǎng)馬化騰：以創(chuàng)新備戰(zhàn)未來(lái) 岳陽(yáng)紙業(yè)原董事長(zhǎng)王祥落馬 泡沫時(shí)代或終結(jié) 焦炭板塊上演“過(guò)山車(chē)”行情 基金公司“自我投資”散戶(hù)化

　　進(jìn)入中國(guó)12年來(lái)，沃爾瑪6月剛剛從商務(wù)部取得廣州第一家門(mén)店的批文，同時(shí)還在悄悄改變進(jìn)入新的業(yè)態(tài)。

　　在過(guò)去2～3個(gè)月里，外資零售企業(yè)2008年度全年業(yè)績(jī)和2009年第一季度報(bào)告陸續(xù)出爐。在對(duì)2009年發(fā)展做出保守判斷的同時(shí)，有連續(xù)4家廣東耳熟能詳?shù)钠髽I(yè)宣布削減2009年資本開(kāi)支。但在此之后，這4家企業(yè)又不約而同地低調(diào)進(jìn)入一個(gè)新的業(yè)態(tài)領(lǐng)域——社區(qū)便利店。其中就包括了沃爾瑪。

　　但沃爾瑪對(duì)其商業(yè)故事的改寫(xiě)，被動(dòng)應(yīng)招的是中國(guó)的供應(yīng)商。他們必須要與這個(gè)世界上最大的零售集團(tuán)——也是信奉“永遠(yuǎn)低價(jià)”全球采購(gòu)攻略的集團(tuán)——打交道并消化新增的成本上升。

　　根據(jù)公開(kāi)資料，沃爾瑪于1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，經(jīng)過(guò)13年的發(fā)展，其中國(guó)銷(xiāo)售的產(chǎn)品中本地產(chǎn)品達(dá)95%以上，與超過(guò)2萬(wàn)家供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，直接合作的中國(guó)供應(yīng)商超過(guò)幾千家。

　　在歐美消費(fèi)者運(yùn)動(dòng)的浪潮下，沃爾瑪為了挽救其企業(yè)形象，發(fā)展了自我監(jiān)察的企業(yè)社會(huì)責(zé)任制度，并訂立了一套生產(chǎn)行為守則。按照其新標(biāo)準(zhǔn)，2009年，供應(yīng)商的隊(duì)伍數(shù)量可能出現(xiàn)20%左右的下降。這意味著至少數(shù)百家中國(guó)供應(yīng)商可能失去沃爾瑪?shù)挠唵巍?/P>

　　大多數(shù)人都關(guān)注著沃爾瑪開(kāi)店的故事，卻并不熟悉沃爾瑪全球采購(gòu)的變化。沃爾瑪一度被指責(zé)其低價(jià)策略是建立在供應(yīng)商盤(pán)剝中國(guó)工人血汗的基礎(chǔ)之上。如今沃爾瑪對(duì)供應(yīng)商啟動(dòng)的新標(biāo)準(zhǔn)，又將對(duì)中國(guó)供應(yīng)商隊(duì)列產(chǎn)生何種影響？它如何去“擰中國(guó)制造的毛巾”？

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　　東莞泛昌窗簾制品有限公司(下稱(chēng)泛昌)現(xiàn)在是沃爾瑪全球采購(gòu)中心高級(jí)副總裁藍(lán)柯(Ken Lanshe)最欣賞的供應(yīng)商之一。

　　前者是臺(tái)資公司億豐綜合工業(yè)股份有限公司(Nien Made Windows Fashions，下稱(chēng)億豐)旗下的子公司，作為沃爾瑪?shù)娜蚬?yīng)商，每年該公司為美國(guó)的4000多家沃爾瑪商店提供價(jià)值近2000萬(wàn)美元的PVC(一種主要成分為聚氯乙烯的塑料材料)仿木百葉窗。這是沃爾瑪家居用品中最暢銷(xiāo)、歷史最悠久的產(chǎn)品之一。

　　后者則供職于沃爾瑪全球采購(gòu)中心管理道德標(biāo)準(zhǔn)及可持續(xù)發(fā)展部(簡(jiǎn)稱(chēng)ES部門(mén)，Ethical Standards Department)。這個(gè)部門(mén)成立了5年，負(fù)責(zé)監(jiān)督龐大的供應(yīng)商群按沃爾瑪對(duì)環(huán)保的要求工作。

　　這些工廠(chǎng)不光要在價(jià)格和質(zhì)量上滿(mǎn)足這家全球最大零售商，還必須在環(huán)保和節(jié)能降耗各方面跟上它的步伐。

　　2009年5月15日，泛昌的負(fù)責(zé)人粘肇纮在公司中等待藍(lán)柯的到來(lái)。

　　泛昌每個(gè)月要為沃爾瑪生產(chǎn)100萬(wàn)件葉片為1英寸厚的PVC仿木百葉窗。“我們每個(gè)月要用掉2000噸左右優(yōu)質(zhì)PVC原料(塑膠粉)，其中有二三十噸會(huì)變成邊角料，”粘肇纮解釋?zhuān)?00%回收后把這些廢料做成了壓條(建筑業(yè)用的工具)?！?/P>

　　泛昌把這些壓條賣(mài)給建筑商，結(jié)果是供不應(yīng)求。粘肇纮說(shuō)：“你看，我們幾乎沒(méi)有廢料?！?/P>

　　隨后，藍(lán)柯和粘肇纮去查看泛昌的污水處理池，這個(gè)投資近100萬(wàn)元人民幣的污水處理系統(tǒng)就建在烤漆車(chē)間旁邊。仿木百葉窗需要在PVC葉片上烤漆做出木紋，該道工序產(chǎn)生的廢水被引入污水處理池，經(jīng)過(guò)化學(xué)反應(yīng)、混凝、沉淀，最后變成清水再送回到烤漆車(chē)間繼續(xù)使用。1

　　“除去在處理過(guò)程中的自然蒸發(fā)以外，(他們)一滴水也沒(méi)浪費(fèi)?！彼{(lán)柯說(shuō)，按照沃爾瑪?shù)男聵?biāo)準(zhǔn)，泛昌這樣的企業(yè)是可以獲得更多機(jī)會(huì)的。

　　2008年底，沃爾瑪前CEO李斯閣(Lee Scott)在卸任前宣布啟動(dòng)“綠色供應(yīng)鏈”計(jì)劃，并且由現(xiàn)任CEO麥道克(Mike Duke)大力推行下去。

　　沃爾瑪隨后公布了新的供應(yīng)商協(xié)議，要求所有供應(yīng)商必須經(jīng)由其所在地法規(guī)及社會(huì)環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證，包括減少水和能源的消耗、減少包裝以及承諾開(kāi)發(fā)更加可持續(xù)的產(chǎn)品等。

　　在整個(gè)過(guò)程中，沃爾瑪?shù)腅S部門(mén)和它所聘用的第三方審計(jì)公司，將對(duì)這些工廠(chǎng)定期進(jìn)行嚴(yán)格審核——不合格的企業(yè)如果在一定期限內(nèi)無(wú)法改變現(xiàn)狀，就會(huì)被清除出沃爾瑪?shù)墓?yīng)商名單。

　　在這個(gè)環(huán)節(jié)上，中國(guó)供應(yīng)商首當(dāng)其沖地面臨挑戰(zhàn)，也并非都有泛昌的機(jī)會(huì)——沃爾瑪在全球范圍內(nèi)直接和2000多個(gè)供應(yīng)商的5000多家工廠(chǎng)有定單來(lái)往，其中有大約4000家工廠(chǎng)在中國(guó)。

　　供應(yīng)商的數(shù)目確實(shí)會(huì)下降。藍(lán)柯說(shuō)：“目前為止，我們?cè)谥袊?guó)的供應(yīng)商有幾千家，就在今年，這個(gè)數(shù)量就可能出現(xiàn)20%左右的下降。”

　　擰“中國(guó)制造”的毛巾

　　像泛昌這樣擁有20年乃至更長(zhǎng)時(shí)間與眾多跨國(guó)零售商合作經(jīng)驗(yàn)的工廠(chǎng)，其實(shí)能夠更為清晰地反映出零售商們行為的改變。

　　1990年代中期開(kāi)始，大零售商們更為重視工廠(chǎng)的價(jià)格、產(chǎn)能和質(zhì)量；2000年前后，零售商們對(duì)工廠(chǎng)雇傭工人情況、工資、工作環(huán)境、是否超時(shí)加班和考勤等相關(guān)情況、資料的抽查加強(qiáng)了；從2007年開(kāi)始，泛昌的主顧們不約而同地加大了對(duì)工廠(chǎng)各項(xiàng)環(huán)保和節(jié)能措施的檢查力度。

　　“但在這十幾年中，(零售商們)對(duì)低價(jià)格的追求是始終如一的。”粘肇纮證實(shí)。

　　李斯閣在2008年底宣布新的供應(yīng)商篩選標(biāo)準(zhǔn)時(shí)承認(rèn)，沃爾瑪是導(dǎo)致中國(guó)供應(yīng)商們?cè)诃h(huán)保和低價(jià)中處于兩難境地的原因之一。

　　他們喜歡“今年用這家廠(chǎng)商，明年試用另外一家”——這使得供應(yīng)商不但要彼此競(jìng)爭(zhēng)，拼命壓價(jià)，而且生存環(huán)境和前景都變得捉摸不定。47年來(lái)，“每日低價(jià)”已經(jīng)成為本頓維爾(沃爾瑪總部所在地)的信仰。沃爾瑪靠這種方法從零售供應(yīng)鏈中擠出了數(shù)百億美元，其他跨國(guó)零售商也紛紛效仿這種擰毛巾的手法。

　　這種看似簡(jiǎn)單而高效的商業(yè)模式其實(shí)充滿(mǎn)了復(fù)雜的后果。

　　跨國(guó)零售商們?cè)谶^(guò)去的10年內(nèi)不斷承受?chē)?guó)際上眾多人權(quán)保護(hù)組織，例如國(guó)際勞工權(quán)益基金會(huì)的輿論壓力。輿論認(rèn)為，正是零售商過(guò)度重視低價(jià)，才直接導(dǎo)致了全球范圍內(nèi)“血汗工廠(chǎng)”的滋生。供應(yīng)商們?yōu)橘嵢∥⒈±麧?rùn)，不得不采用各種非法的手段節(jié)省成本：比如使用童工、致使工人加班時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、工作環(huán)境惡劣、工資低于當(dāng)?shù)刈畹蜆?biāo)準(zhǔn)……在這其中，排名全球第一的沃爾瑪以“低價(jià)殺手”著稱(chēng)。

　　隨后，環(huán)保人士們一直在催促沃爾瑪加速行動(dòng)——早在2005年，李斯閣就計(jì)劃要100%采用可再生能源，實(shí)現(xiàn)零垃圾排放以及銷(xiāo)售環(huán)境和資源可持續(xù)性商品。

　　時(shí)隔3年，沃爾瑪發(fā)表了第一份長(zhǎng)達(dá)64頁(yè)的綠色報(bào)告。在2008年年底，沃爾瑪終于開(kāi)始行動(dòng)，要求那些通過(guò)沃爾瑪將從把產(chǎn)品出口到美國(guó)、英國(guó)和加拿大的中國(guó)供應(yīng)商在三個(gè)月內(nèi)，開(kāi)始逐步按照新標(biāo)準(zhǔn)整改。2011年，全球的供應(yīng)商都將遵循新的標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)營(yíng)。

　　“從現(xiàn)在開(kāi)始，我們傾向于在一類(lèi)產(chǎn)品上選擇幾家表現(xiàn)好的企業(yè)持續(xù)合作，”李斯閣說(shuō)，“既然要把雞蛋放到同一只籃子里去，那就要挑一只好籃子?！币虼?，從2008年開(kāi)始，ES部門(mén)的權(quán)力前所未有地增大了，他們對(duì)“籃子”的評(píng)價(jià)已經(jīng)能夠左右采購(gòu)部門(mén)的選擇，決定一個(gè)供應(yīng)商是否可以繼續(xù)留在沃爾瑪?shù)墓?yīng)商花名冊(cè)上。

　　粘肇纮認(rèn)為，在諸多主顧中，沃爾瑪最為仔細(xì)認(rèn)真——比如，“只有他們的檢查人員是真的跟我去實(shí)地檢查過(guò)污水處理裝置是如何運(yùn)轉(zhuǎn)的?！?/P>

　　泛昌的污水處理系統(tǒng)建成于2007年初，花費(fèi)約100萬(wàn)元人民幣。2008年里，由于推行了一系列節(jié)水政策和該系統(tǒng)的應(yīng)用，工廠(chǎng)的水費(fèi)節(jié)省了近30%。通過(guò)改換節(jié)能燈和一些電路改造，電費(fèi)也節(jié)省了30%—40%。

　　但并不是所有工廠(chǎng)都愿意自掏腰包上百萬(wàn)建污水處理系統(tǒng)，并且正確運(yùn)用使之運(yùn)轉(zhuǎn)有效。一位沃爾瑪?shù)尿?yàn)廠(chǎng)人員承認(rèn)，也見(jiàn)過(guò)“有的企業(yè)修的污水處理系統(tǒng)完全是個(gè)擺設(shè)”，是為了應(yīng)付檢查而用。

　　沃爾瑪想要“挑好籃子”的想法，在另外一些中國(guó)的供應(yīng)商們聽(tīng)來(lái)也頗不是味兒。

　　“這就應(yīng)了中國(guó)人的那句老話(huà)，又要馬兒跑，又要馬兒不吃草?！币晃患徔棌S(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)評(píng)價(jià)沃爾瑪這次對(duì)供應(yīng)商的整改。其工廠(chǎng)在為沃爾瑪?shù)拿绹?guó)商場(chǎng)生產(chǎn)售價(jià)4美元左右的T恤衫。沃爾瑪給的定單量只有幾十萬(wàn)件，工廠(chǎng)至多只能從中獲得1%到2%的利潤(rùn)。人民幣升值和新勞動(dòng)合同法實(shí)施后，中國(guó)制造成本大增。在經(jīng)濟(jì)危機(jī)席卷全球的2008年，珠三角很多10臺(tái)機(jī)組以下的小企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)或轉(zhuǎn)產(chǎn)。這位廠(chǎng)長(zhǎng)抱怨說(shuō)，沃爾瑪?shù)亩▎螌?duì)他來(lái)說(shuō)猶如雞肋。到2009年，由于定單有所下降，工廠(chǎng)方面連最微薄的利潤(rùn)都很難維持，沃爾瑪?shù)囊罂芍^雪上加霜。

　　“除非沃爾瑪能讓利給我，否則這種要求很難實(shí)現(xiàn)?！痹搹S(chǎng)長(zhǎng)認(rèn)為，搞不好，(這場(chǎng)活動(dòng))最后只是沃爾瑪?shù)囊粓?chǎng)形象宣傳。

　　究竟由誰(shuí)為供應(yīng)商更換設(shè)施和進(jìn)行生產(chǎn)革新中所付出的代價(jià)買(mǎi)單，始終是供應(yīng)商們私下交談中永恒的主題。尤其是在全球經(jīng)濟(jì)衰退時(shí)，這種支出完全有可能拖垮一個(gè)典型的靠低人工成本取勝，并且在管理上缺乏創(chuàng)新和彈性的中國(guó)制造企業(yè)。

　　為此，李斯閣解釋說(shuō)，沃爾瑪算賬的方式會(huì)發(fā)生一些變化，與其壓低價(jià)格卻破壞中國(guó)的環(huán)境，“沃爾瑪寧愿為此多付點(diǎn)錢(qián)”。

　　但省錢(qián)到底是沃爾瑪?shù)牡谝惶煨浴譅柆斣囍鴮⒃S多第三方的金融和環(huán)保服務(wù)公司拉入這場(chǎng)變革：比如，香港商業(yè)銀行向注冊(cè)地為香港的環(huán)境行業(yè)能源服務(wù)公司(EESCO)發(fā)放運(yùn)營(yíng)資本貸款或者設(shè)備租賃和貿(mào)易資金。沃爾瑪把EESCO推薦給工廠(chǎng)，EESCO免費(fèi)為其改進(jìn)設(shè)備及提供技術(shù)，以降低能耗個(gè)成本。項(xiàng)目效益用來(lái)償還EESCO的設(shè)備和技術(shù)費(fèi)用，然后由EESCO償還銀行貸款。

　　“如果不讓我們出錢(qián)的話(huà)……”那位紡織廠(chǎng)廠(chǎng)長(zhǎng)對(duì)這個(gè)消息謹(jǐn)慎地表示歡迎。

　　事實(shí)上，這種好事目前可能還輪不到這個(gè)500人規(guī)模的紡織廠(chǎng)。藍(lán)柯說(shuō)，他們首先要求沃爾瑪采購(gòu)清單上前200位的供應(yīng)商開(kāi)始和EESCO這樣的公司開(kāi)展合作?！澳壳坝?0個(gè)工廠(chǎng)已經(jīng)參與到一個(gè)節(jié)電的計(jì)劃里來(lái)了?！?/P>

　　歸根結(jié)底，對(duì)供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，最重要的改變還是要依賴(lài)于沃爾瑪自身觀(guān)念的變化。李斯閣和麥道克都許諾說(shuō)，沃爾瑪將逐漸找出那些在各方面值得信賴(lài)的供應(yīng)商長(zhǎng)時(shí)間合作，給他們更多的定單。這些定單將為那些被選中的供應(yīng)商們帶來(lái)規(guī)模效應(yīng)和穩(wěn)定的贏(yíng)利，工廠(chǎng)可以將更多的資金投入生產(chǎn)革新，并繼續(xù)壓縮成本。

　　“這樣一來(lái)，‘中國(guó)制造’的毛巾里還有水分可擰?！?/P>