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企業(yè)營銷要求:成本最優(yōu)
談贏利規(guī)則,不談成本,大家一定覺得似乎少了點什麼,但我確實覺得沒什麼好談的。降低成本就是贏利的說法,在企業(yè)營銷領(lǐng)域也可以算做營銷的方法,但這絕對是最愚蠢和最無奈的營銷!因為企業(yè)營銷講求的一定是投入產(chǎn)出的問題,所以企業(yè)營銷永遠不會不切實際的要求成本最低,企業(yè)營銷要求的是成本最優(yōu)。
如果一定要講一講成本,成本其實不是靠管理技巧降下來的,成本的管理就想電網(wǎng)的管理一樣簡單,不是派100個人圍住電網(wǎng),不讓任何人靠近,而是樹一塊牌子:“有強電!危險!”成本確實是嚇回去的!我向大家推薦一句話和7個方法。
這句話是一個曾經(jīng)輝煌過,現(xiàn)在失敗了的中國企業(yè)家講的,他就是科龍的前任掌舵人顧雛軍,雖然此刻他可能仍沒有行動自由,但這句話確實是成本管理的治理名言:降低成本不需要技巧只需要決心!
以下7個簡單的方法僅供大家參考:
拋棄對成本的虛榮心:千萬記住,企業(yè)成本最大的敵人,就是你和你的企業(yè)的虛榮心;企業(yè)的生產(chǎn)成本管理最差的企業(yè)都會關(guān)注,但最經(jīng)常被忽略的就是企業(yè)的運做成本,因為這些成本都是用來滿足企業(yè)和企業(yè)家的虛榮心的。企業(yè)的占地面積多大,辦公環(huán)境多好,員工規(guī)模,獲得榮譽,企業(yè)家的個人頭銜等等,這些被別人羨慕和自己津津樂道的光環(huán),其實都與企業(yè)的贏利能力無關(guān);事實上,所有與贏利能力無關(guān)的光環(huán)背后都有一個巨大的黑洞,這個黑洞里滿滿的都是企業(yè)的成本。
讓成本與企業(yè)最高層面對面:無數(shù)事實證明,只要企業(yè)高層對成本控制放松一分;成本在企業(yè)的中層就會十倍甚至百倍的增加;最簡單的辦法是:沒有任何授權(quán),沒有任何特殊,所有成本必須赤裸裸的在企業(yè)最高層面前走過。在你的成本管理字典里可以容許特殊情況的存在,但前提是所有特殊情況必須經(jīng)過你的特批;如果你想成為成本管理的高手,就必須堅持所有擺在你面前的特殊情況你一次也不批;所有自認為特殊的成本,在你面前只能得到兩個結(jié)果:要麼你承認制度錯誤;要麼他承認自己錯誤!堅持以后你會發(fā)現(xiàn),根本沒有特殊的成本來找你,因為他來找你之前,必須擁有兩樣東西:一是一定能夠使你屈服的信心;二是在你面前承認浪費了成本的勇氣!
不怕為成本控制犯錯誤:很多企業(yè)的管理人員都很擔心,我這樣堅決的控制成本,是否會有人說我是吝嗇鬼,是否會喪失員工的信任和尊重,是否會犯錯誤!其實這都是無謂的擔心,如果你希望別人都稱贊你的慷慨,你需要用企業(yè)成本去換取別人的尊敬,我覺得你最好離任何企業(yè)都遠遠的,慈善機構(gòu)是一個最好的選擇。你也不必擔心會反所謂的錯誤,為了控制成本所犯的錯誤,在這個世界上最容易改正,你只要把成本增加就可以了!
不要花錢買埋怨:我見過很多成本管理做的很象樣的企業(yè),他們連員工用多少紙巾和喝多少水都嚴格控制;甚至一個離家在外的員工,用公司的電話給家里打了一個長途也必須罰款。但事實是這個企業(yè)的成本管理很差。他們采購的紙巾和水的價格都比其他企業(yè)高一倍;那個打長途被罰款的員工,后來至少掛斷了100次潛在客戶的電話。企業(yè)成本管理不是為了好看,也不是為了在會議上評比誰用的最少,關(guān)鍵是在你真正對外花錢的時候,而不是員工使用的環(huán)節(jié)。舍本逐末的結(jié)果,就是確確實實花掉了很多錢,但換來的是浪費更多成本的埋怨!
抓大放?。捍_實有很多企業(yè)的成本管理很成功,但這些企業(yè)仍然受人尊敬!因為他們懂得抓大放小。很多的企業(yè)都有食堂,我見過最厲害的企業(yè)是:這個企業(yè)的副總和員工在食堂都吃一樣的菜——咸菜!如果我告訴你,這個企業(yè)的銷售額每年超過一個億,你可能更能感受它的厲害!你知道那些吃完咸菜的副總在開會時候都在想什麼嗎?他們都在想:“晚上回家到底吃什麼彌補一下呢?”你知道那些員工在干活的時候想什麼嗎?他們都在想:“太虛偽了,每個月都賺那麼多錢,在我們面前苦什麼窮呢?”如果你仍然想用這種所謂的細節(jié),告訴所有員工你管理成本的決心,你就永遠不能真正管理成本!成本管理的規(guī)律是:你想控制大的成本,必須放棄某些小的成本;你把很多小的成本都控制住了,你肯定損失了某些更大的成本。
制造成本戰(zhàn):想管理好成本,必須把成本當作一種資源對待;善用資源的最好辦法,就是使資源短缺,讓人們?nèi)帄Z!企業(yè)裁員能夠降低成本嗎?那是你自己認為的,實際上如果你一個職位有兩個人去爭取,才能真正降低成本!你知道為什么這個酒家你第一次吃飯就送你貴賓卡嗎?因為整條街都是飯店!為什么賣給你窗簾的人免費給你安裝,因為他對面的那家商店就是這樣做的!如果你的企業(yè)還依賴某個人和某個部門,你就別想降低成本,你必須要做的事情很簡單,找一個人,找一個部門來跟他競爭!
不要為既成的事實花錢:成本管理的最大誤區(qū)就是:大家都不愿意為沒有實現(xiàn)的事情花錢;大多數(shù)成本都浪費在了,沒有辦法再改變的事實上面。最突出的例子就是企業(yè)的薪酬考核。幾乎所有企業(yè)的領(lǐng)導,人力資源部門和財務(wù)部門,都把最大的精力放在了業(yè)績的考核上面,很多企業(yè)還很驕傲的管這叫“績效考核”;企業(yè)在計算著到底誰的生產(chǎn)成本最低,誰的銷售量最高,誰把過去所做的一切做了最完整的記錄;甚至一個人的考核,要耗費3個人的工作量;但事實是,你想驗證的一切,都已經(jīng)無法改變!在業(yè)績產(chǎn)生之前的管理,影響利潤和成本;一旦業(yè)績已經(jīng)發(fā)生,所謂的考核只能耗費成本!
如果你真正想實現(xiàn)從銷售到營銷的跨越,請記?。撼杀靖静皇强抗芾斫迪聛淼?,成本一定是嚇回去的!
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