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七天酒店低成本模式無法復(fù)制
受金融危機(jī)影響,眾多經(jīng)濟(jì)型酒店不景氣,而7天酒店連鎖(以下簡稱7天)仍能保持高速發(fā)展,其成功的秘訣在哪里? 7天酒店CEO鄭南雁近日來京時(shí)透露,7天將繼續(xù)采取藍(lán)海戰(zhàn)術(shù),預(yù)計(jì)年底其經(jīng)濟(jì)型酒店總數(shù)將達(dá)到300~350家。據(jù)了解,7天從面世到現(xiàn)在,平均每年保持300%左右的擴(kuò)展速度。 以低價(jià)格取勝 業(yè)界認(rèn)為,鄭南雁的成功,在于其善于抓住客戶的核心需求。 2005年,一個(gè)藍(lán)色阿拉伯?dāng)?shù)字“7”為標(biāo)志的酒店如雨后春筍般迅速在全國各地崛起。 7天設(shè)立之初,就將自己定義為經(jīng)濟(jì)型酒店,何為經(jīng)濟(jì)?就是價(jià)格最低,即滿足一個(gè)旅行者最基本的需要。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,7天抓住了目前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的契機(jī)。7天的預(yù)訂系統(tǒng),節(jié)省了不少開支。在國內(nèi)的經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店陣營中,7天的發(fā)展一直有著濃厚的IT色彩,所謂“鼠標(biāo)+水泥”,即借助IT技術(shù)建立集互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機(jī)WAP及店務(wù)管理為一體的系統(tǒng),還將網(wǎng)站和酒店數(shù)據(jù)庫完全對接,這種集約化模式,既滿足了旅客的通信需求,也降低了旅店經(jīng)營成本。 “成本殺手”面臨考驗(yàn) 1993年,鄭南雁從廣東省經(jīng)貿(mào)委辭職,創(chuàng)辦了一家電腦軟件公司。一次鄭南雁認(rèn)識了在廣州籌備攜程廣州分公司的季琦(攜程聯(lián)合創(chuàng)始人之一,現(xiàn)漢庭連鎖酒店CEO),攜程的經(jīng)歷使鄭南雁對于經(jīng)濟(jì)型酒店產(chǎn)生興趣。2004年6月,鄭南雁認(rèn)識了前樂百氏掌門人,現(xiàn)今日投資董事長何伯權(quán)。最終,何伯權(quán)成為7天的大股東并出任董事長,而鄭南雁個(gè)人則出資近800萬元,占股約14%(后又經(jīng)歷了兩輪融資稀釋),同時(shí)出任7天連鎖酒店的CEO。此時(shí),鄭南雁也完成了IT精英向酒店管理者的轉(zhuǎn)變。 鄭南雁被業(yè)界譽(yù)為“成本殺手”,他透露7天低成本秘訣,使每一位店長極力節(jié)約公司成本,這種模式很難復(fù)制。 2008年擴(kuò)張過于迅猛的7天遭遇了資金鏈緊張,而7天的低成本運(yùn)作,使風(fēng)頭們格外看好。英聯(lián)投資、華平基金聯(lián)手向7天投資6500萬美元。 業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,隨著7天規(guī)模的擴(kuò)大以及商務(wù)酒店技術(shù)升級需求,它也將面臨著新技術(shù)帶來消費(fèi)系統(tǒng)改變進(jìn)而使其成本增加的難題,其低成本運(yùn)營仍然面臨考驗(yàn)。
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