《項(xiàng)目管理心理學(xué)實(shí)戰(zhàn)》之人的心理基本特征

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        通過前面的章節(jié)我們知道了宇宙能量或者系統(tǒng)意志，那么本節(jié)就來看看在系統(tǒng)意志下人的基本的心理特征。在本書的附錄中，筆者對(duì)這些心理學(xué)特征導(dǎo)致的常見的上百種心理效應(yīng)進(jìn)行了分類對(duì)比，便于讀者進(jìn)行查閱。

　　1、每個(gè)人都需要和系統(tǒng)一致

　　為了達(dá)成一致，他不僅僅是被賦予了某些自己都無法理解的心理學(xué)屬性。為了證明和系統(tǒng)是一致的，他們需要不斷地從系統(tǒng)中獲得反饋，來證明自己的存在和一切行為的效果。

　　2、每個(gè)人都需要?dú)w宿，需要感受系統(tǒng)或者團(tuán)體賦予自己的力量

　　人在找不到歸宿的時(shí)候，永遠(yuǎn)是孤獨(dú)的。男人往往把這個(gè)當(dāng)做出軌的借口。經(jīng)過修煉的人或者有信仰的人可以解決一部分歸宿問題，但是，大部分人都需要那種隸屬于一個(gè)集體的感覺。

　　能給別人以歸屬感并且產(chǎn)生依賴感的人需要具有很大的心理能量，比如說耶穌或者釋迦牟尼。作為項(xiàng)目經(jīng)理倒是不需要這么夸張要去做一代教主，但是至少要給團(tuán)隊(duì)成員以歸屬感，要讓他們體會(huì)到作為一個(gè)項(xiàng)目的成員所具有的力量感。有研究表明，命令式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格比安撫式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格在項(xiàng)目的變動(dòng)期更容易得到項(xiàng)目組成員的認(rèn)可。因?yàn)椋畹娘L(fēng)格本身就意味著有力量感，而作為個(gè)體的項(xiàng)目組成員更需要這種力量感來滿足歸屬的需要。

　　3、人在系統(tǒng)意志下是被編了碼的

　　我們要做的就是獲得如何理解這些編碼，理解各種項(xiàng)目中場(chǎng)景干系人的心理反應(yīng)。例如，為什么我們的方案要抄那些大的知名公司的文案格式?是因?yàn)槲覀兊目蛻粢呀?jīng)被這些公司編碼了，他們會(huì)下意識(shí)地認(rèn)為這樣的方案更正規(guī)、更專業(yè)。進(jìn)一步，我們還可以去重新對(duì)自己或者別人進(jìn)行編碼，形成主動(dòng)的心理學(xué)控制。

　　有一種直接使用的這種編碼的心理學(xué)行為控制方法，姑且叫“出其不意”法吧。這種方法就是直接作出一個(gè)對(duì)方心里編碼之外的行為，這樣在對(duì)方?jīng)]有建立起響應(yīng)方案的時(shí)候，進(jìn)行心理學(xué)控制。這個(gè)方法最早是由心理學(xué)大師埃里克·霍姆伯格·埃里克森(Erik Homburger Eriksen,1902—1994)提出來的。

　　筆者曾經(jīng)在五歲的兒子身上實(shí)驗(yàn)過這種方法。一次他叫著要吃麥當(dāng)勞，無論怎么說都不肯走開。當(dāng)著那么多人的面看著自己的孩子在那里胡攪蠻纏的樣子的確很令人尷尬，于是我就想起了這個(gè)方法。我直接走上前去對(duì)他說：“兒子，你知道嗎?一個(gè)小鳥飛過來，落到樹上，之后又飛走了，五顏六色的……”當(dāng)時(shí)他就愣住了：“什么?”我就一邊重復(fù)這句話一邊領(lǐng)著他走向了車庫，他居然一點(diǎn)都沒有反抗地就跟著我走向了車庫，等他后悔的時(shí)候我們已經(jīng)在車上一段時(shí)間了。

　　4、心理控制就是和對(duì)方潛意識(shí)在溝通——用圖像說話

　　如何控制別人的潛意識(shí)，這就是心理學(xué)行為控制的根本。我們的新腦皮層在這種情況下就像一個(gè)防火墻，過濾各種不必要的信息，使其不能對(duì)我們的潛意識(shí)產(chǎn)生影響。例如，當(dāng)我說心情放松的時(shí)候，你的防火墻就會(huì)產(chǎn)生反應(yīng)，把這個(gè)信息進(jìn)行過濾，使其不滲透潛意識(shí)。所以說，像催眠等這些心理學(xué)控制手段，無非就是要想辦法透過防火墻的審查而進(jìn)入到人的潛意識(shí)。

　　一個(gè)最常見的手段就是“不”字原理。例如，當(dāng)你對(duì)孩子說：“不許扔掉你手里的玩具!”“嘩啦”，編碼系統(tǒng)開始起作用，你用了“不”字，所以這個(gè)指令可以直接越過防火墻，成為了他/她情緒的一部分。接下來會(huì)發(fā)生什么呢?做家長(zhǎng)的人這個(gè)時(shí)候一定開始苦笑了。

　　根據(jù)這個(gè)理論，如果作者把本書的書名改成類似于《不得不知道的項(xiàng)目管理心理學(xué)技巧》或者《你無法回避的項(xiàng)目管理心理學(xué)》，不用問，這樣的書名的吸引力會(huì)更大。還好，作者的自尊心戰(zhàn)勝了吸引別人眼球的誘惑!

另外一方面，大腦又可以分為左腦和右腦。左腦進(jìn)行的是有條不紊的條理化思維，即邏輯思維。與此不同，右腦支配左半身的神經(jīng)和器官，是一個(gè)沒有語言中樞的啞腦。但右腦具有接受音樂的中樞，負(fù)責(zé)可視的、綜合的、幾何的、繪畫的思考行為。觀賞繪畫、欣賞音樂、憑直覺觀察事物、縱覽全局這都是右腦的功能。

　　而右腦的刺激最容易傳達(dá)到邊緣系統(tǒng)，也就是形成別人的記憶和情緒。一項(xiàng)最新研究發(fā)現(xiàn)，對(duì)著女人的左耳甜言蜜語更能俘獲她們的芳心。這是因?yàn)槿说淖蠖捎夷X控制。而在人腦分工中，右腦半球負(fù)責(zé)感性直觀思維，對(duì)情感類體驗(yàn)更為敏銳。所以接下來你可以想象這樣的任務(wù)：你要如何給項(xiàng)目組一個(gè)愿景，讓他們更容易為之努力，更加興奮?