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監(jiān)理工程師三控復(fù)習(xí):現(xiàn)場監(jiān)理工作考核4
5、對監(jiān)理部(組)工作表現(xiàn)、協(xié)調(diào)能力的考核
此項考核主要是通過向業(yè)主及承包商調(diào)查的方式了解監(jiān)理部(組)中每個監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)水平、工作責(zé)任心、職業(yè)道德、組織紀(jì)律性、處事公正性、組織協(xié)調(diào)性能力等方面的實際表現(xiàn),在具體操作上即可采取與業(yè)主及承包商直接交談的方式,也可采取向業(yè)主及承包商定期發(fā)出調(diào)查反饋信的方式來進行。
四、現(xiàn)場監(jiān)理工作考核的幾點建議
實行現(xiàn)場監(jiān)理工作考核的作法在我公司經(jīng)過一年多的實踐,在保持和提高監(jiān)理工作質(zhì)量、促使監(jiān)理項目實行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理方面被證明是行之有效的。要做好這項工作,筆者認(rèn)為還應(yīng)注意以下問題:
第一,考核應(yīng)堅持長抓不懈,持之以恒,最好采取每月定期進行的方式,以隨機抽樣的方法選取考核項目;
第二,考核從內(nèi)容和深度上要循序漸進,逐步提高,應(yīng)充分考慮本地區(qū)、本單位的實際情況,不宜一開始就將標(biāo)準(zhǔn)定的過高,以至執(zhí)行起來發(fā)生困難,達不到預(yù)期的效果。
第三,在實施考核的過程中應(yīng)注意收集和聽取基層各部門的意見,對考核內(nèi)容和方式進行定期調(diào)整、不斷完善改進,保持適宜性、有效性,增強可操作性。
第四,考核組的人員組成最好采用公司職能部門與監(jiān)理部人員相結(jié)合的方式,我們的作法是每月從各監(jiān)理部輪流抽調(diào)二名總監(jiān)(總監(jiān)代表)參加考核,使之通過檢查增進同其它監(jiān)理部(組)的信息溝通與交流,學(xué)習(xí)和借鑒好的工作經(jīng)驗,彌補和改進不足。
第五,對每次考核都應(yīng)做好總結(jié),可采用聯(lián)查報告的形式下發(fā)至各個監(jiān)理部(組),推廣先進的工作經(jīng)驗,指出存在的問題和不足,對考核成績突出的監(jiān)理部(組)給予表彰和獎勵,對存在的問題較多,開展監(jiān)理工作不利的監(jiān)理部(組)給予批評和處罰。
第六,每次考核后,公司職能部門還應(yīng)注意做好跟蹤檢查,督促監(jiān)理部(組)積極落實整改,不斷提高工作質(zhì)量,以達到考核的真正目的。
總之,對現(xiàn)場監(jiān)理工作進行考核是每個監(jiān)理單位在發(fā)展過程中都必須做好的一項重要的基礎(chǔ)工作,鑒于監(jiān)理單位工作性質(zhì)和監(jiān)理產(chǎn)品的特殊性,在考核的具體操作上還有許多問題,有待我們進一步探討和研究,筆者上述僅僅談了本單位在監(jiān)理實踐中嘗試的一些作法和體會,難免有許多疏漏和不足,請監(jiān)理同行多多批評,指正。
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