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房屋裝修防水不利誰來負責?
天賜苑小區(qū)的楊業(yè)主向記者反映:“家中防水做了三遍,可仍漏水嚴重,找裝飾公司解決問題,他們說是樓房施工的問題應該找物業(yè),可找到物業(yè)他們又推脫是裝飾公司的責任,我應該找誰維權”?
天賜苑小區(qū)的楊業(yè)主向記者反映:“家中防水做了三遍,可仍漏水嚴重,找裝飾公司解決問題,他們說是樓房施工的問題應該找物業(yè),可找到物業(yè)他們又推脫是裝飾公司的責任,我應該找誰維權”?
對此記者專門咨詢了市裝飾協(xié)會尚工,“防水沒做好是裝飾公司的責任,業(yè)主應找裝飾公司解決漏水問題?!鄙泄みM一步解釋道:“每棟樓房在施工時都會做防水處理,但為什么我們在家裝過程中還需要防水這一道工序呢?就是為了避免樓房施工方防水不徹底,留下隱患。所以,像楊業(yè)主家中出現(xiàn)的問題,應由裝飾公司負全責?!比欢?,為何三遍防水都不合格,尚工解釋道:“防水材料與施工工藝的質量直接關系到防水工程的好壞,消費者與裝飾企業(yè)不妨在這兩方面進行深入的檢查?!蓖瑫r,記者也聯(lián)系上了給楊業(yè)主裝修的西安鴻途裝飾設計工程有限公司的負責人,該負責人表示:“會繼續(xù)追查漏水原因,找出癥結后及時調整,并且保證會對楊業(yè)主家的防水問題負責到底,直到閉水試驗合格為止?!?BR> 管理費遠高于標準消費者應自主拒絕
一位不愿意透露姓名的讀者向記者反映:“我在峰光無限簽訂了家裝合同,可看完之前貴報的報道后發(fā)現(xiàn),行業(yè)規(guī)定裝飾公司管理費收取標準為工程總費用的10%,而峰光無限卻收取了我22%的費用,我該如何維權?”
對此記者走訪市消費者協(xié)會了解到,很多業(yè)主在選擇家裝公司之初往往忽視合同內容,尤其是對其中的管理費收取,質保范圍與期限以及責權分配等問題視而不見,只關注商家的折扣與買贈內容,導致維權困難。鑒于該讀者已與商家簽訂裝修合同,現(xiàn)在維權對自己不利,建議業(yè)主與商家進行溝通,爭取挽回一些損失。對此,記者專門致電峰光無限總經理由峰,他卻這樣解釋道:“我們收取的管理費用的確高于行業(yè)標準,但這是經營需要,要知道,大折扣的競爭之下,企業(yè)折扣做到八折以下基本上已經是虧本的范圍了,所以我們得找一個平衡點來保證企業(yè)的正常運營,因此我們只能選擇提高管理費的費用。其實,這種操作模式在西安市場上還是存在的,比如城市人家的管理費也是高出標準的。如果消費者覺得很難理解的話,可以比較工程總費用的多少,而不必糾結在管理費上。
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