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涂料企業(yè)要用保護(hù)產(chǎn)業(yè)鏈的意識(shí)來(lái)保護(hù)市場(chǎng)
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摘要:涂料企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),總是希望自己的產(chǎn)品在盡可能多的渠道或區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售,從而達(dá)到盡可能多的銷量。而涂料渠道商則希望通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的區(qū)域、渠道獨(dú)家經(jīng)銷獲得盡可能多的利益。咋一看,這兩者的觀點(diǎn)對(duì)立,似乎不可調(diào)和。涂料企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng),總是希望自己的產(chǎn)品在盡可能多的渠道或區(qū)域?qū)崿F(xiàn)銷售,從而達(dá)到盡可能多的銷量。而涂料渠道商則希望通過(guò)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品的區(qū)域、渠道獨(dú)家經(jīng)銷獲得盡可能多的利益。咋一看,這兩者的觀點(diǎn)對(duì)立,似乎不可調(diào)和??墒亲屑?xì)琢磨,就可以發(fā)現(xiàn)兩者的最終目的是完全一致的,那就是獲取利益。既然都是希望通過(guò)涂料銷售獲得利益,那么通過(guò)合理手段達(dá)到這樣的目的,最終使兩者雙贏就顯得比較重要了。
張經(jīng)理作為某涂料品牌的一個(gè)地級(jí)代理商,負(fù)責(zé)公司N地市的渠道銷售。其通過(guò)自建隊(duì)伍和合理的市場(chǎng)開(kāi)發(fā),已經(jīng)使得公司品種在N地建材市場(chǎng)和終端市場(chǎng)有了一定的市場(chǎng)認(rèn)知,銷量也呈現(xiàn)逐漸上升趨勢(shì)。特別是臨近去年年底,經(jīng)過(guò)近半年市場(chǎng)布局的N市場(chǎng)在張經(jīng)理的統(tǒng)籌下正準(zhǔn)備發(fā)力,卻接連發(fā)現(xiàn)其開(kāi)發(fā)的部分建材店等終端有公司的貨直接進(jìn)入銷售,且數(shù)量較大、與張經(jīng)理的供貨價(jià)相比價(jià)格較低。這一下,張經(jīng)理頓時(shí)傻了眼,急忙派人去市場(chǎng)調(diào)查。調(diào)查結(jié)果很快出來(lái)了,是公司負(fù)責(zé)該地區(qū)的業(yè)務(wù)人員為了完成全年的銷量,繞過(guò)張經(jīng)理直接放的貨。張經(jīng)理很生氣,馬上向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映。但是由于臨近年底銷售事情較多,沒(méi)有引起足夠的重視。最終的結(jié)果是,張經(jīng)理憤而將公司的產(chǎn)品在當(dāng)?shù)剡M(jìn)行低價(jià)銷售,徹底破壞了當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷秩序,公司的產(chǎn)品終于在N地銷售不了了。
這樣一個(gè)雙輸?shù)木置娉霈F(xiàn),相信是很多涂料企業(yè)不愿意看到的。但是,這樣的現(xiàn)象卻客觀的出現(xiàn)在很多公司。往往是涂料公司銷售人員為了提高自己的銷售額而掙得更高的提成,在明知道一個(gè)地方有代理商的情況下,還擅自答應(yīng)新客戶的合作要求。結(jié)果新客戶拿了一次貨之后就不再進(jìn)第二次,其所進(jìn)的貨也作為沖擊該區(qū)域銷售較好的老客戶的手段,最后鬧得一個(gè)兩敗俱傷。這樣的事情屢屢發(fā)生,卻屢禁不止。卻猶如惡性循環(huán)一般,始終圍繞在涂料企業(yè)的周圍。
一、因何保護(hù)不好
難道涂料企業(yè)不知道這樣做后果的嚴(yán)重性嗎?難道相關(guān)人員不知道加強(qiáng)市場(chǎng)保護(hù)的好處嗎?非也。
從公司層面來(lái)講,是企業(yè)沒(méi)有清楚的市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃,過(guò)著“當(dāng)一天和尚撞一天鐘”的生活,自然就談不上市場(chǎng)保護(hù)了。這類企業(yè),既然本身就不知道或不想明天發(fā)展到什么程度這樣的戰(zhàn)略規(guī)劃,談市場(chǎng)保護(hù)本身就沒(méi)有一點(diǎn)意義。但是,也有一些企業(yè),是因?yàn)檎邌?wèn)題和市場(chǎng)監(jiān)管問(wèn)題,導(dǎo)致了漏洞出現(xiàn)而市場(chǎng)保護(hù)不好,是會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)發(fā)展的。對(duì)企業(yè)的市場(chǎng)規(guī)劃布局、區(qū)域銷量和產(chǎn)品的損害相當(dāng)大,要想法予以杜絕。
從銷售人員個(gè)人層面上來(lái)講,更多的是一些業(yè)務(wù)人員完全從業(yè)績(jī)和利益角度出發(fā),置公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和市場(chǎng)發(fā)展于不顧,擅自破壞區(qū)域的銷售秩序引起的內(nèi)亂。對(duì)于這樣的情況,公司要有相關(guān)的制度予以管控,還要有市場(chǎng)相關(guān)的監(jiān)察機(jī)制,對(duì)相關(guān)區(qū)域的情況實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)督。
還有一種情況,則是大代理公司和生產(chǎn)廠家之間,由于對(duì)產(chǎn)品的利益追求,本來(lái)由大代理商經(jīng)銷的產(chǎn)品,生產(chǎn)廠家看到市場(chǎng)經(jīng)銷勢(shì)頭較好,有利益空間,于是就偷偷的出完全相同包裝的品種或包裝相同而規(guī)格不同的產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)傾銷,使得產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)秩序很亂,市場(chǎng)保護(hù)形同虛設(shè)。
二、到底需要保什么
知道了市場(chǎng)保護(hù)的原因和危害性,可能很多人會(huì)說(shuō):這些情況都知道,但是也沒(méi)必要所有品種都要市場(chǎng)保護(hù)。公司主推品牌做好這方面的工作就好了,至于一般品牌,市場(chǎng)銷售面積越廣越好,無(wú)所謂市場(chǎng)保護(hù)的問(wèn)題。
其實(shí)這是一個(gè)很片面、很不科學(xué)的想法。從大的方面講,市場(chǎng)保護(hù)是為了保證產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)秩序,從而實(shí)現(xiàn)代理商、渠道和企業(yè)的共贏。既然從這個(gè)方面來(lái)講,那么市場(chǎng)保護(hù)的對(duì)象就不分主推品牌與一般品牌。
涂料品牌作為今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心因素,我們需要的是不斷挖掘產(chǎn)品的潛在價(jià)值,通過(guò)企業(yè)睇營(yíng)銷手段做出產(chǎn)品的價(jià)值。而不是自我感覺(jué)的劃分市場(chǎng)保護(hù)品牌和放棄的品牌,這樣是對(duì)企業(yè)所擁有的產(chǎn)品資源的一種極大浪費(fèi)。
三、做好保護(hù)刻不容緩
那么,我們到底該如何才能做好市場(chǎng)保護(hù)呢?不是簡(jiǎn)單的收取一些市場(chǎng)保證金、通過(guò)在涂料包裝桶上面打上防串貨碼等就可以實(shí)現(xiàn)的。還應(yīng)該從戰(zhàn)略高度和人員意識(shí)提升方面多做工作,主觀和客觀相結(jié)合,才能有效杜絕這樣的情況少發(fā)生或不發(fā)生。
1、從戰(zhàn)略規(guī)劃著手
首先,涂料企業(yè)在經(jīng)營(yíng)前,要對(duì)目前的經(jīng)營(yíng)狀況有較為深入的了解。在此基礎(chǔ)上,通過(guò)對(duì)渠道、區(qū)域、產(chǎn)品、策略等方面的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃,從較高層面讓企業(yè)營(yíng)銷參與相關(guān)人員認(rèn)識(shí)到重要性,為基礎(chǔ)工作開(kāi)展提供良好的政策依據(jù)。這樣,企業(yè)和業(yè)務(wù)人員都不以眼前利益為核心,重視市場(chǎng)的長(zhǎng)期規(guī)劃和培養(yǎng),市場(chǎng)保護(hù)不好的情況會(huì)有效降低。
2、有嚴(yán)格的制度和監(jiān)督
而在制度方面,企業(yè)也需要出臺(tái)相關(guān)的制度,對(duì)于市場(chǎng)保護(hù)不嚴(yán)格、甚至出于個(gè)人目的破壞市場(chǎng)保護(hù)體系的行為給予懲罰。并且,引入市場(chǎng)督察的職位或職能機(jī)構(gòu)設(shè)置,隨時(shí)監(jiān)控市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)秩序,一旦發(fā)現(xiàn)不遵循市場(chǎng)保護(hù)的情況出現(xiàn),硬起手段給予懲處。
3、加強(qiáng)與業(yè)務(wù)人員的溝通
而作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)的第一責(zé)任人,駐地業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)保護(hù)方面的重要作用就更加明顯。企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人,要不斷加強(qiáng)與他們的溝通,引導(dǎo)他們放眼企業(yè)長(zhǎng)久經(jīng)營(yíng)的指導(dǎo)思想,通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)做工作提升業(yè)績(jī),而不是渾水摸魚。
4、增強(qiáng)聯(lián)系,形成互動(dòng)
這個(gè)方面,對(duì)于生產(chǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)來(lái)講,是要從生產(chǎn)車間開(kāi)始,與整個(gè)涂料銷售的相關(guān)鏈條保證溝通互動(dòng),將市場(chǎng)保護(hù)的意義、作用傳達(dá)下去,相關(guān)措施執(zhí)行下去。對(duì)大代理企業(yè)來(lái)講,則要與生產(chǎn)企業(yè)一起,做好市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的維護(hù)。讓生產(chǎn)企業(yè)、代理企業(yè)、區(qū)域渠道客戶等結(jié)成利益鏈條,通過(guò)保護(hù)市場(chǎng)的有序經(jīng)營(yíng)來(lái)共贏!
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