項目分解（WBS）不宜太細

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

　　我們經常遇到人們問我們像“我們這個項目有多少任務”或“我在做項目計劃時應該做多詳細”這樣的問題。這種情況不只剛做項目的項目經理會問，有些經常做項目經理也會感到困惑。對于在項目分解時遇到的這些問題，我想談一些自己的看法。

　　項目經理經常容易犯的一個錯誤就是，采用太細的清單任務列表法，也就是把項目分成了太多的任務，他們把項目分解到了一個小時就能完成的瑣碎的任務。

　　當然，認為項目計劃應該詳細到項目中的每一個人應該做的每一件事這樣的思路是可以理解的;但是如果認為一個項目經理的工作就是一天拿著一個寫好了的、有許多任務的單子，然后把已經完成的任務一個一個銷掉，這就有些不對了。

　　也就是說，項目計劃應該是為了做好項目上的每一件事的一步一步的程序，這樣做的目的是為了防止同樣的事被重復地做。如果項目經理沒有這種理念的話，那么就提高了我們重復做這個項目中相同事情的可能性。

　　有許多人認為在項目中，項目經理應該盡力去想每一件事。如果是一個小項目，項目經理可能還有這個能力和精力;如果是比較大的項目，特別是當一個項目經理同時管理著幾個性質相同或相近的項目時，如果讓項目經理去考慮每一件事，這種可能性是很小的。

　　因此在現(xiàn)實的項目管理中，我們必須依靠專家的力量，即使這樣一個項目經理和他的智囊團要想管理項目中每一個小任務，也是不太現(xiàn)實的。

　　這種太細的清單任務列表方法使項目經理在做項目計劃時增加了成百或者上千的任務，這些任務大多數僅需要幾個小時或者幾天的時間。這樣的項目分解能夠使得項目經理更好地控制和推動項目成功嗎?

　　從我們的觀點看，一個太細的清單任務列表方法不能使我們很好的控制，可能更容易增加項目不成功的可能性。

　　首先，詳細的任務列表方法導致更有甚者是鼓勵了項目經理在項目上采用微觀管理。當一個項目里有不認真工作的人時，可以采用微觀的管理方法。但事實上很少有一個項目團隊里大部分人員都是不認真工作的人。我們相信你的項目團隊中大部分人在微觀管理方式下不能取得成功。

　　這種方式其實是對那些本應對任務結果負責的人過分依靠項目經理，而不是獨立處理問題提供了方便。

　　第二，項目經理是采用通過考查下屬取得的成績來管理下屬，還是采用看下屬是否完成了某項任務來管理他們，哪一種方式會更有效呢?

　　我們相信前者會更有效;如果采用后一種方式管理下屬，可能會出現(xiàn)下屬雖然把任務完成了但沒有取得應有的成果的情況。

　　第三，這種詳細的任務列表的方法要維持起來是比較困難的。因為如果這樣的話，人們在許多任務上都必須做出匯報，其實這樣做可能使那些本來重要的、對進度影響比較大的情況的匯報的機會就相對地減少了。

　　另外不管有沒有助手，在這種情況下，一個項目經理每天都要聽很多匯報，由于精力有限，他可能就不能正確處理那些實際上十分重要的事情，如果這種情況一旦發(fā)生，就會影響項目的進展，或者增加項目的成本。這聽起來好像在現(xiàn)實中不太可能發(fā)生，其實在現(xiàn)實的項目管理中經常會有這種現(xiàn)象出現(xiàn)，更有甚者在大項目和重要的項目上也有時出現(xiàn)。

　　我的觀點是，既然沒有一個人的精力是無限的，那我們在考慮項目計劃分解時，為什么還花這么多時間去把項目分解成那么細小的任務呢?一般來說，我們通常在創(chuàng)建WBS時，大多數的任務在80小時左右(10個工作日)是比較好的。