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矩陣式管理的誤區(qū)

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  現(xiàn)在越來越多的企業(yè)開始實施矩陣式管理,但是,在他們實施矩陣式管理的時候,卻碰到了“理想是美好的,現(xiàn)實是殘酷的”的情況。致使很多企業(yè)望而卻步,或者猶豫不決,或者有心無力,傷痕累累。筆者根據(jù)最近接到的矩陣式管理咨詢案例,和大家一起探討一下矩陣式管理的誤區(qū)。

  矩陣式管理的誤區(qū)之一——矩陣式管理就是組織結(jié)構(gòu)的變化 

  剛到A公司,他們老總就向筆者述說矩陣式管理變革的痛楚。當(dāng)初,聽到老師講到矩陣式管理模式,覺得這種模式比較好,而且也比較適合他們企業(yè),于是,就叫來人力資源部門,說公司要進(jìn)行矩陣式管理,讓公司人力資源部著手調(diào)整公司的組織結(jié)構(gòu),把原來職能式的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整成矩陣式,本認(rèn)為這樣就能建立跨部門的高效的運作團(tuán)隊了,但是,最終的結(jié)果可想而知,各個部門不知道如何來配合公司,有些部門根本還不知道什么是矩陣式管理,也不知道如何來配合,結(jié)果造成管理混亂。

  矩陣式管理的誤區(qū)之二——矩陣式管理就是考核辦法的變化

  我們知道,矩陣式管理她是貫穿了各個部門的組織,建立跨部門的項目運作團(tuán)隊,這樣有利于效率提升,快速地對市場和客戶需求做出反應(yīng),提高了企業(yè)的執(zhí)行力。

  隨著跨部門團(tuán)隊運作的建立,以為就是考核辦法出現(xiàn)了變化,原來的考核體系是職能式的考核體系,考核辦法部門部長一個人說了算,現(xiàn)在又有一個人來對這個員工進(jìn)行管理,因此,采用多頭考核就可以了。但是,實際問題比這個要復(fù)雜得多,主要問題有:

  1、 部門部長的權(quán)重應(yīng)該占多少?

  2、 項目經(jīng)理的權(quán)限應(yīng)該占多少?

  3、 不同的項目經(jīng)理的權(quán)限如何劃分?

  4、 項目的考核周期不同,部門的考核周期也不同?如何來統(tǒng)一考核?

  5、 考核指標(biāo)怎么來定?

  6、 員工擔(dān)心,如果今后對部門部長的響應(yīng)減少,回去之后部門不知會不會給小鞋穿?

  7、 如果不關(guān)注項目經(jīng)理的需求,項目考核又影響績效工資和項目獎金?如何能夠做到平衡二者之間的關(guān)系?

  8、 不同項目的考核權(quán)限不同,那么如何來定義項目的權(quán)重和重要性?

  ……

  因此,我們從上面的問題來看,矩陣式管理絕對不是簡單的考核辦法的不同,她涉及到組織、崗位職責(zé)、流程、權(quán)利的變化、考核方式的變化、考核周期的變化、考核結(jié)果應(yīng)用的變化,甚至?xí)婕暗絾T工的工資和薪酬待遇,人才職業(yè)生涯發(fā)展通道等等變化。

  矩陣式管理的誤區(qū)之三——沒有矩陣式管理體系規(guī)劃

  隨著矩陣式管理的實施,很多公司沒有配套的體系作為支撐,缺乏頂層設(shè)計,頭疼醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳,為了建立跨部門的組織,就改變組織結(jié)構(gòu),發(fā)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)變化,各個崗位和部門的職責(zé)發(fā)生變化,就馬上進(jìn)行崗位職責(zé)梳理,改著改著發(fā)現(xiàn)考核體系不能滿足需求,然后就開始進(jìn)行考核體系的改革……

  這樣越改越亂,越改越忙的情況在很多矩陣式管理變革的企業(yè)中出現(xiàn)。這樣不僅影響到員工對管理變革的支持,也會影響到企業(yè)的運營效率,這樣不僅不能提高企業(yè)的效率,反而降低了企業(yè)的效率,增加了企業(yè)的成本,降低了員工的積極性。

  矩陣式管理的誤區(qū)之四——所有的企業(yè)都適合矩陣式管理

  聽說A公司在實施矩陣式管理,我們也實施矩陣式管理;聽說B企業(yè)實施矩陣式管理后的企業(yè)運營效率提升了幾倍,我們實施矩陣式管理也可以大幅度提升企業(yè)運營效率聽說C企業(yè)實施矩陣式管理后的運營成本降低了20%,我們也應(yīng)該可以……

  我們在實施矩陣式管理咨詢的時候,一再提醒很多企業(yè),不是所有的企業(yè)都適合矩陣式管理,矩陣式管理確實有她的優(yōu)勢,但是,也有缺點。每個企業(yè)不同,適合不同的管理模式。企業(yè)所處的發(fā)展時期不同,也適合不同的管理模式。因此大家不要趕時髦,跟風(fēng),別人怎么樣,我就要怎么樣。一定要結(jié)合企業(yè)本身的業(yè)務(wù)特點,企業(yè)的發(fā)展規(guī)模,企業(yè)所處的發(fā)展時期,選擇適合自己的管理模式,這樣才是最好,才是對企業(yè)最有幫助的。

  矩陣式管理的誤區(qū)之五——缺乏對矩陣式管理的統(tǒng)一認(rèn)知

  我們縱觀最近實施矩陣式管理陷入困境的公司,不是他們的能力不強,不是他們公司的業(yè)務(wù)不符合矩陣式管理模式,也不是他們公司所處的時期發(fā)展不適合矩陣式管理,而是一個很基礎(chǔ)的問題,基礎(chǔ)員工包括很多高管不認(rèn)同矩陣式模式。

  我們認(rèn)為變革最重要性的是人,人最難改變的就是認(rèn)知。如果大家都不認(rèn)同你的觀點和理念,變革是很難進(jìn)行的。我們最近接到幾個矩陣式管理咨詢,在進(jìn)行咨詢之前,我們花了很多時間來進(jìn)行研討,我們現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)面臨什么問題?職能式、事業(yè)部制、矩陣式組織結(jié)構(gòu)都有哪些優(yōu)點、哪些缺點?哪個組織結(jié)構(gòu)比較適合我們公司的發(fā)展?為什么?我們還有沒有其他的選擇?等等。

  如果上面的問題沒有討論清楚,接下來的工作就非常困難,因為,每個人都拒絕被改變,只有他認(rèn)同了你的觀點,他才會更好地去執(zhí)行。

 

發(fā)布:2007-07-13 10:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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