2015年監(jiān)理工程師《監(jiān)理概論》：書面協(xié)調法

　　（三）書面協(xié)調法

　　當會議或者交談不方便或不需要時，或者需要精確地表達自己的意見時，就會用到書面協(xié)調的方法。書面協(xié)調方法的特點是具有合同效力，一般常用于以下幾方面：

　　（1）不需雙方直接交流的書面報告、報表、指令和通知等。

　?。?）需要以書面形式向各方提供詳細信息和情況通報的報告、信函和備忘錄等。

　?。?）事后對會議記錄、交談內(nèi)容或口頭指令的書面確認。

　?。ㄋ模┰L問協(xié)調法

　　訪問法主要用于外部協(xié)調中，有走訪和邀訪兩種形式。走訪是指監(jiān)理工程師在建設工程施工前或施工過程中，對與工程施工有關的各政府部門、公共事業(yè)機構、新聞媒介或工程毗鄰單位等進行訪問，向他們解釋工程的情況，了解他們的意見。邀訪是指監(jiān)理工程師邀請上述各單位（包括業(yè)主）代表到施工現(xiàn)場對工程進行指導性巡視，了解現(xiàn)場工作。因為在多數(shù)情況下，這些有關方面并不了解工程，不清楚現(xiàn)場的實際情況，如果進行一些不恰當?shù)母深A，會對工程產(chǎn)生不利影響。這個時候，采用訪問法可能是一個相當有效的協(xié)調方法。

　?。ㄎ澹┣闆r介紹法

　　情況介紹法通常是與其他協(xié)調方法緊密結合在一起的，它可能是在一次會議前，或是一次交談前，或是一次走訪或邀訪前向對方進行的情況介紹。形式上主要是口頭的，有時也伴有書面的。介紹往往作為其他協(xié)調的引導，目的是使別人首先了解情況。因此，監(jiān)理工程師應重視任何場合下的每一次介紹，要使別人能夠理解你介紹的內(nèi)容、問題和困難、你想得到的協(xié)助等。

　　總之，組織協(xié)調是一種管理藝術和技巧，監(jiān)理工程師尤其是總監(jiān)理工程師需要掌握領導科學、心理學、行為科學方面的知識和技能，如激勵、交際、表揚和批評的藝術、開會的藝術、談話的藝術、談判的技巧等等。只有這樣，監(jiān)理工程師才能進行有效的協(xié)調。

　　思考題

　　1、什么是組織和組織結構？

　　2、組織設計應該遵循什么樣的原則？

　　3、組織活動的基本原理是什么？

　　4、建設工程監(jiān)理實施的程序是什么？

　　5、建設工程監(jiān)理實施的基本原則有哪些？

　　6、簡述建立項目監(jiān)理機構的步驟？

　　7、項目監(jiān)理機構中的人員如何配備？

　　8、項目監(jiān)理機構中各種類人員的基本職責是什么？

　　9、項目監(jiān)理機構協(xié)調的工作內(nèi)容有哪些？

　　10、建設工程監(jiān)理組織協(xié)調的常用方法有哪些？

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