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監(jiān)理工程師2015年考試輔導:質量數據的分布特征
(一)質量數據的特性
質量數據具有個體數值的波動性和總體分布的規(guī)律性。
質量數據的集中趨勢和離中趨勢反映了總體質量變化的內在規(guī)律性。
[了解](二)質量數據波動的原因
質量特性值的變化在質量標準允許范圍內波動稱之為正常波動,是由偶然性原因引起的;若是超出了質量標準允許范圍的波動則稱之為異常波動,是由系統(tǒng)性原因引起的。
1、偶然性原因一般不會產生廢品,生產過程正常穩(wěn)定。通常把4M1E因素的這類微小變化歸為影響質量的偶然性原因、不可避免或正常原因。
2、系統(tǒng)性原因當影響質量的4M1E因素發(fā)生了較大變化,如工人未遵守操作規(guī)程,機械設備發(fā)生故障或過度磨損,原材料質量規(guī)格有顯著異常等情況發(fā)生時,沒有及時排除,表現(xiàn)為異常波動,次品、廢品產生,這就是產生質量問題的系統(tǒng)性原因或異常原因。
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