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2015招標(biāo)師考試《項目管理與招標(biāo)采購》:項目管理
項目管理
項目利益相關(guān)方直接參與項目的利益相關(guān)方一般包括項目發(fā)起人或投資人、投資人指派的項目經(jīng)理和管理團隊、承擔(dān)項目任務(wù)的執(zhí)行者即承包商或供應(yīng)商等。
間接利益相關(guān)方,如政府機構(gòu)、新聞媒體、社會群體、行業(yè)組織、項目成果的用戶等他們一般并不直接參與到項目內(nèi)部,但項目的執(zhí)行將使他們獲得利益與滿足或受到損害,因而會支持或反對項目的進行。
在利益相關(guān)方中,項目的發(fā)起人或投資人,有權(quán)決定項目是否啟動并持續(xù)進行,所以既是項目的主要決策方,也是項目總體目標(biāo)的制定者。
項目經(jīng)理及管理團隊
1) 由項目業(yè)主指派的項目經(jīng)理及其領(lǐng)導(dǎo)的管理團隊是項目管理的核心。項目經(jīng)理接受發(fā)起人和業(yè)主的授權(quán),對項目的成功負有主要的責(zé)任,并在項目全過程的每一階段扮演著管理的主角。
2) 項目經(jīng)理的基本素質(zhì)要求。成功的項目經(jīng)理往往技術(shù)過硬、精于決策、善于溝通、富于想象,并在團隊中以自身的行為為全體成員做出表率,有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的好的小組負責(zé)人也應(yīng)如此。
項目經(jīng)理的知識結(jié)構(gòu)與能力要求。作為項目的直接管理者,項目經(jīng)理第一要具有一定的技術(shù)背景,第二要了解項目有哪些利益相關(guān)方并明了各方對項目的需要與期待,第三要掌握較完整的項目管理知識體系,第四要掌握必要的管理方法、技術(shù)及技能,第五要具有一定的決策及領(lǐng)導(dǎo)能力。
1) 確定項目管理目標(biāo)的范圍與重點。為項目設(shè)定什么管理目標(biāo)并突出哪些重點要遵從如下考慮:①基于發(fā)起人的市場競爭因素是什么? ②發(fā)起人決策項目啟動的非市場競爭因素是什么?其中哪些需要納入項目管理目標(biāo)? ③各項指標(biāo)參數(shù)如何確定?
2) 項目管理目標(biāo)的約束。根據(jù)項目屬性,項目須在特定的目標(biāo)范圍內(nèi)實施,還須在業(yè)主給定的資金額度及其他資源投入的限額內(nèi)實施,這樣就使項目具有范圍和質(zhì)量、時間、投入資源(含資金)等因素的相互約束。這種項目中存在的相互影響被稱之為“三重約束”(范圍與質(zhì)量、時間、資源)或“四重約束”(范圍、質(zhì)量、時間、資源)。三重約束其實是把四重約束的前兩個約束合并在一起了。
項目管理目標(biāo)的制定與落實。
①管理目標(biāo)的形成是由淺入深的。
②項目總體管理目標(biāo)的制定只能由項目的發(fā)起人承擔(dān)。發(fā)起人制定的總目標(biāo)和其他利益相關(guān)方據(jù)此制定的各自的子目標(biāo)即形成了主從目標(biāo)關(guān)系。
③項目范圍管理中的項目許可證、工作任務(wù)書和工作分解結(jié)構(gòu)這三項重要管理成果就是由淺入深對項目做出的整體制約性描述,這三項成果一般也均是需得到項目發(fā)起人與其他參與方批準及認可的重要文件,因而它們既是確定目標(biāo)參數(shù)的主要依據(jù),也是表述目標(biāo)管理的最適宜的載體。
④需要區(qū)分管理目標(biāo)的制定者與實現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行者。
⑤在各個層級、不同范圍內(nèi)的具體目標(biāo)制定后,目標(biāo)管理的重點將轉(zhuǎn)為把目標(biāo)變成各個相應(yīng)層面項目管理團隊的共同工作承諾,并進一步與項目的績效考核相結(jié)合。
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