水利工程項(xiàng)目和諧管理研究

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摘要：水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理論，是對(duì)水利工程項(xiàng)目管理的不足的必要糾正。本文對(duì)和諧管理理論在水利工程項(xiàng)目中的應(yīng)用作了研究，提出了實(shí)施水利工程項(xiàng)目和諧管理的方法與措施。

關(guān)鍵詞：水利工程項(xiàng)目；和諧管理；方法與措施 隨著我國(guó)水利工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大，建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題也日益顯露。水利工程項(xiàng)目和諧管理就是為了應(yīng)對(duì)水利工程項(xiàng)目的一次性、環(huán)境的開(kāi)放性及內(nèi)外環(huán)境的不確定性等特點(diǎn)，在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論的基礎(chǔ)上，引入和諧管理的核心理念，即堅(jiān)持以人為本，把人和環(huán)境作為管理的核心要素，彌補(bǔ)或糾正制度本身不足，塑造一種有利于創(chuàng)新、有利于將價(jià)值與心理因素整合的管理理念。其核心是人性化管理以及辨證和系統(tǒng)觀(guān)，主要手段是溝通與協(xié)調(diào)。 一、水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理論 和諧管理就是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在變動(dòng)的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以?xún)?yōu)化和不確定性消減為手段提供問(wèn)題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。其基本思想為在“問(wèn)題導(dǎo)向”基礎(chǔ)上的“優(yōu)化設(shè)計(jì)”與“人的能動(dòng)作用”雙規(guī)則的互動(dòng)耦合機(jī)制[1]。 水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理念，在和諧理論指導(dǎo)下的工程項(xiàng)目管理至少應(yīng)具備以下四個(gè)特征[２]： (一)以共享型組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀(guān)等為主要特征的和諧項(xiàng)目組織環(huán)境； (二)與各利益相關(guān)者的和諧關(guān)系； (三)和諧的管理方法，即注重人性化管理，注重協(xié)調(diào)與溝通，注重規(guī)范制度的人性化等； (四)辯證觀(guān)和系統(tǒng)觀(guān)，就是在制定政策、處理問(wèn)題時(shí)，既要考慮自身的利益，又要考慮到對(duì)方的利益，既要注重制度、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn)，又要重視環(huán)境的變化帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題，從而尋找一條能夠平衡各種矛盾的非零和博弈的共同發(fā)展之路，達(dá)到各利益相關(guān)者的共贏(yíng)。 水利工程項(xiàng)目和諧管理理念吸收了和諧管理思想及和諧社會(huì)的理論體系，反映了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì)，是在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)上的一種理論創(chuàng)新。 二、水利工程和諧管理是對(duì)水利工程項(xiàng)目管理中的必要糾正 （一）由于現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目規(guī)模大，參加系統(tǒng)多，專(zhuān)業(yè)分工復(fù)雜，加之項(xiàng)目組織的一次性、臨時(shí)性等特點(diǎn)，項(xiàng)目管理的內(nèi)部存在著很大的不確定性，如工程項(xiàng)目易變更，項(xiàng)目組織人員易變動(dòng)，專(zhuān)業(yè)分工邊界的模糊性以及項(xiàng)目人員的臨時(shí)性等。這些都給制度化、標(biāo)準(zhǔn)化等“硬”性管理帶來(lái)較大困難，需要以人性化為主的“軟”的靈活的管理方法作為必要的修正和補(bǔ)充。 （二）水利工程項(xiàng)目受季節(jié)性影響比較大，且工程結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，施工工藝技術(shù)難度較大，建筑結(jié)構(gòu)通用性差，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)伍來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)性要求高，在實(shí)踐中習(xí)慣讓技術(shù)型人才擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，而忽略對(duì)管理能力的要求，從而造成管理的被動(dòng)局面。引入和諧管理理論將大大降低出現(xiàn)這一情況的風(fēng)險(xiǎn)。 （三）水利工程項(xiàng)目管理面對(duì)外部環(huán)境具有高度的復(fù)雜性、不確定性和不可控性，給水利工程項(xiàng)目管理帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。在目前有些問(wèn)題法律規(guī)定尚不明確，沒(méi)有成熟解決方法的情況下，重視協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)以人為本的和諧管理理論是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目外部復(fù)雜環(huán)境的有效方法。 三、水利工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用和諧管理理念的方法與措施 (一)水利工程項(xiàng)目管理要“軟”、“硬”結(jié)合 和諧管理與規(guī)范化管理是相互補(bǔ)充、相互借鑒、共同促進(jìn)的關(guān)系。水利工程項(xiàng)目管理要把和諧理念作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從“和諧”的總目標(biāo)出發(fā)，兩者應(yīng)逐步趨同。在加強(qiáng)項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化建設(shè)的同時(shí)，要充分考慮執(zhí)行對(duì)象人的因素，堅(jiān)持以人為本。同時(shí)還要考慮環(huán)境的不確定性、制度的相對(duì)滯后性，確保制度的人性化和可操作性，重視和諧的組織建設(shè)。 （二）要培養(yǎng)善于“和諧管理”的水利工程項(xiàng)目經(jīng)理 在現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，外界環(huán)境及其社會(huì)因素導(dǎo)致工程實(shí)施難度加大，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素越來(lái)越多，選用專(zhuān)業(yè)技術(shù)型、專(zhuān)家型但不是管理型的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，這是許多工程項(xiàng)目管理失敗的重要原因。水利工程項(xiàng)目和諧管理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在管理能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力上都提出了更高的要求。能適應(yīng)復(fù)雜多變項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)理人才，將會(huì)越來(lái)越受到項(xiàng)目有關(guān)方及社會(huì)的關(guān)注和重視。水利工程項(xiàng)目和諧管理要求項(xiàng)目經(jīng)理具有親和力、激勵(lì)能力及溝通能力。項(xiàng)目經(jīng)理有親和力，項(xiàng)目組織才有向心力，員工才能心情舒暢地工作，才能形成和諧項(xiàng)目管理團(tuán)體。而項(xiàng)目經(jīng)理的親和力是人性化管理的重要基礎(chǔ)。 （三）建立水利工程項(xiàng)目代理人和諧管理體系 在水利工程項(xiàng)目建設(shè)中，業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、承包商、監(jiān)理、政府相互之間緊密聯(lián)系，通過(guò)業(yè)主與承包商等項(xiàng)目代理人之間的合同管理，運(yùn)用信息管理和組織協(xié)調(diào)手段進(jìn)行全過(guò)程管理，就建立了包含多個(gè)任務(wù)的項(xiàng)目代理人和諧管理體系。項(xiàng)目代理人和諧管理的關(guān)鍵是兩個(gè)方面的和諧：一是各項(xiàng)目代理人按合同實(shí)現(xiàn)多任務(wù)和諧管理，體現(xiàn)的是工程與自然的和諧；二是業(yè)主與項(xiàng)目代理人之間形成和諧格局，體現(xiàn)的是人與人、人與企業(yè)、人與社會(huì)的和諧。一方面按“諧則”對(duì)多任務(wù)客觀(guān)科學(xué)地集合、協(xié)調(diào)，在給定的約束條件下，最優(yōu)配置資源并確保完成；另一方面，通過(guò)“和則”對(duì)項(xiàng)目代理人實(shí)現(xiàn)多任務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的高度不確定性風(fēng)險(xiǎn)、隱性任務(wù)等，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀(guān)能動(dòng)性[３]。 （四）“溝通”是水利工程項(xiàng)目和諧管理的重要組成部分 溝通管理是管理活動(dòng)中不可缺少的組成部分。由于項(xiàng)目組織的臨時(shí)性、一次溝通是項(xiàng)目管理者有效激勵(lì)的基本途徑，同時(shí)，溝通與協(xié)調(diào)也是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的有效保證。水利工程項(xiàng)目的環(huán)境開(kāi)放，利益相關(guān)方多，面臨繁重的對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)。受我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期利益格局劇烈調(diào)整的影響，項(xiàng)理面臨著各種復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題和矛盾，給項(xiàng)目溝通管理提出了更高的要求?？梢杂行У臏贤ㄅc協(xié)調(diào)是目前處理項(xiàng)目管理中各種矛盾、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理環(huán)境的不確性、創(chuàng)建和諧項(xiàng)目管理的最重要的手段。 四、小結(jié) 在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期，由于水利工程項(xiàng)目的特殊性，項(xiàng)目管理會(huì)遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn)，而和諧管理是管理的一種更新的理念、模式和方法，對(duì)生產(chǎn)力具有重要促進(jìn)作用，將和諧管理理論應(yīng)用于水利工程建設(shè)中，是社會(huì)進(jìn)步的要求，是水利建設(shè)發(fā)展的方向，必將對(duì)水利工程項(xiàng)目管理理論的提升和管理水平的提高起到重要的推動(dòng)作用。 參考文獻(xiàn)： [１]席酉民.和諧管理理論〔M〕.北京:人民大學(xué)出版社，2002. [２]戴大雙.現(xiàn)代項(xiàng)目管理[M].北京:高等教育出版社，2004，9. [３]席酉民，葛京.和諧管理理論案例及應(yīng)用[M].西安:西安交大出版社，2006，1.