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水利工程項(xiàng)目和諧管理研究
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摘要:水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理論,是對(duì)水利工程項(xiàng)目管理的不足的必要糾正。本文對(duì)和諧管理理論在水利工程項(xiàng)目中的應(yīng)用作了研究,提出了實(shí)施水利工程項(xiàng)目和諧管理的方法與措施。
關(guān)鍵詞:水利工程項(xiàng)目;和諧管理;方法與措施 隨著我國(guó)水利工程建設(shè)項(xiàng)目規(guī)模的擴(kuò)大,建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題也日益顯露。水利工程項(xiàng)目和諧管理就是為了應(yīng)對(duì)水利工程項(xiàng)目的一次性、環(huán)境的開(kāi)放性及內(nèi)外環(huán)境的不確定性等特點(diǎn),在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論的基礎(chǔ)上,引入和諧管理的核心理念,即堅(jiān)持以人為本,把人和環(huán)境作為管理的核心要素,彌補(bǔ)或糾正制度本身不足,塑造一種有利于創(chuàng)新、有利于將價(jià)值與心理因素整合的管理理念。其核心是人性化管理以及辨證和系統(tǒng)觀(guān),主要手段是溝通與協(xié)調(diào)。 一、水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理論 和諧管理就是組織為了達(dá)到其目標(biāo),在變動(dòng)的環(huán)境中,圍繞和諧主題的分辨,以?xún)?yōu)化和不確定性消減為手段提供問(wèn)題解決方案的實(shí)踐活動(dòng)。其基本思想為在“問(wèn)題導(dǎo)向”基礎(chǔ)上的“優(yōu)化設(shè)計(jì)”與“人的能動(dòng)作用”雙規(guī)則的互動(dòng)耦合機(jī)制[1]。 水利工程項(xiàng)目和諧管理是一種全新的理念,在和諧理論指導(dǎo)下的工程項(xiàng)目管理至少應(yīng)具備以下四個(gè)特征[2]: (一)以共享型組織結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀(guān)等為主要特征的和諧項(xiàng)目組織環(huán)境; (二)與各利益相關(guān)者的和諧關(guān)系; (三)和諧的管理方法,即注重人性化管理,注重協(xié)調(diào)與溝通,注重規(guī)范制度的人性化等; (四)辯證觀(guān)和系統(tǒng)觀(guān),就是在制定政策、處理問(wèn)題時(shí),既要考慮自身的利益,又要考慮到對(duì)方的利益,既要注重制度、規(guī)范、經(jīng)驗(yàn),又要重視環(huán)境的變化帶來(lái)的新情況、新問(wèn)題,從而尋找一條能夠平衡各種矛盾的非零和博弈的共同發(fā)展之路,達(dá)到各利益相關(guān)者的共贏(yíng)。 水利工程項(xiàng)目和諧管理理念吸收了和諧管理思想及和諧社會(huì)的理論體系,反映了現(xiàn)代項(xiàng)目管理的發(fā)展趨勢(shì),是在傳統(tǒng)項(xiàng)目管理理論基礎(chǔ)上的一種理論創(chuàng)新。 二、水利工程和諧管理是對(duì)水利工程項(xiàng)目管理中的必要糾正 (一)由于現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目規(guī)模大,參加系統(tǒng)多,專(zhuān)業(yè)分工復(fù)雜,加之項(xiàng)目組織的一次性、臨時(shí)性等特點(diǎn),項(xiàng)目管理的內(nèi)部存在著很大的不確定性,如工程項(xiàng)目易變更,項(xiàng)目組織人員易變動(dòng),專(zhuān)業(yè)分工邊界的模糊性以及項(xiàng)目人員的臨時(shí)性等。這些都給制度化、標(biāo)準(zhǔn)化等“硬”性管理帶來(lái)較大困難,需要以人性化為主的“軟”的靈活的管理方法作為必要的修正和補(bǔ)充。 (二)水利工程項(xiàng)目受季節(jié)性影響比較大,且工程結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜,施工工藝技術(shù)難度較大,建筑結(jié)構(gòu)通用性差,對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理及施工隊(duì)伍來(lái)說(shuō)專(zhuān)業(yè)性要求高,在實(shí)踐中習(xí)慣讓技術(shù)型人才擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,而忽略對(duì)管理能力的要求,從而造成管理的被動(dòng)局面。引入和諧管理理論將大大降低出現(xiàn)這一情況的風(fēng)險(xiǎn)。 (三)水利工程項(xiàng)目管理面對(duì)外部環(huán)境具有高度的復(fù)雜性、不確定性和不可控性,給水利工程項(xiàng)目管理帶來(lái)了巨大挑戰(zhàn)。在目前有些問(wèn)題法律規(guī)定尚不明確,沒(méi)有成熟解決方法的情況下,重視協(xié)調(diào)、強(qiáng)調(diào)以人為本的和諧管理理論是應(yīng)對(duì)項(xiàng)目外部復(fù)雜環(huán)境的有效方法。 三、水利工程項(xiàng)目管理中應(yīng)用和諧管理理念的方法與措施 (一)水利工程項(xiàng)目管理要“軟”、“硬”結(jié)合 和諧管理與規(guī)范化管理是相互補(bǔ)充、相互借鑒、共同促進(jìn)的關(guān)系。水利工程項(xiàng)目管理要把和諧理念作為管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從“和諧”的總目標(biāo)出發(fā),兩者應(yīng)逐步趨同。在加強(qiáng)項(xiàng)目管理規(guī)范化、制度化建設(shè)的同時(shí),要充分考慮執(zhí)行對(duì)象人的因素,堅(jiān)持以人為本。同時(shí)還要考慮環(huán)境的不確定性、制度的相對(duì)滯后性,確保制度的人性化和可操作性,重視和諧的組織建設(shè)。 (二)要培養(yǎng)善于“和諧管理”的水利工程項(xiàng)目經(jīng)理 在現(xiàn)代水利工程項(xiàng)目中,由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化,外界環(huán)境及其社會(huì)因素導(dǎo)致工程實(shí)施難度加大,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素越來(lái)越多,選用專(zhuān)業(yè)技術(shù)型、專(zhuān)家型但不是管理型的人員擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理,這是許多工程項(xiàng)目管理失敗的重要原因。水利工程項(xiàng)目和諧管理對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理在管理能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力上都提出了更高的要求。能適應(yīng)復(fù)雜多變項(xiàng)目環(huán)境的復(fù)合型項(xiàng)目經(jīng)理人才,將會(huì)越來(lái)越受到項(xiàng)目有關(guān)方及社會(huì)的關(guān)注和重視。水利工程項(xiàng)目和諧管理要求項(xiàng)目經(jīng)理具有親和力、激勵(lì)能力及溝通能力。項(xiàng)目經(jīng)理有親和力,項(xiàng)目組織才有向心力,員工才能心情舒暢地工作,才能形成和諧項(xiàng)目管理團(tuán)體。而項(xiàng)目經(jīng)理的親和力是人性化管理的重要基礎(chǔ)。 (三)建立水利工程項(xiàng)目代理人和諧管理體系 在水利工程項(xiàng)目建設(shè)中,業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、承包商、監(jiān)理、政府相互之間緊密聯(lián)系,通過(guò)業(yè)主與承包商等項(xiàng)目代理人之間的合同管理,運(yùn)用信息管理和組織協(xié)調(diào)手段進(jìn)行全過(guò)程管理,就建立了包含多個(gè)任務(wù)的項(xiàng)目代理人和諧管理體系。項(xiàng)目代理人和諧管理的關(guān)鍵是兩個(gè)方面的和諧:一是各項(xiàng)目代理人按合同實(shí)現(xiàn)多任務(wù)和諧管理,體現(xiàn)的是工程與自然的和諧;二是業(yè)主與項(xiàng)目代理人之間形成和諧格局,體現(xiàn)的是人與人、人與企業(yè)、人與社會(huì)的和諧。一方面按“諧則”對(duì)多任務(wù)客觀(guān)科學(xué)地集合、協(xié)調(diào),在給定的約束條件下,最優(yōu)配置資源并確保完成;另一方面,通過(guò)“和則”對(duì)項(xiàng)目代理人實(shí)現(xiàn)多任務(wù)過(guò)程出現(xiàn)的高度不確定性風(fēng)險(xiǎn)、隱性任務(wù)等,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的主觀(guān)能動(dòng)性[3]。 (四)“溝通”是水利工程項(xiàng)目和諧管理的重要組成部分 溝通管理是管理活動(dòng)中不可缺少的組成部分。由于項(xiàng)目組織的臨時(shí)性、一次溝通是項(xiàng)目管理者有效激勵(lì)的基本途徑,同時(shí),溝通與協(xié)調(diào)也是計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的有效保證。水利工程項(xiàng)目的環(huán)境開(kāi)放,利益相關(guān)方多,面臨繁重的對(duì)外溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)。受我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期利益格局劇烈調(diào)整的影響,項(xiàng)理面臨著各種復(fù)雜的社會(huì)問(wèn)題和矛盾,給項(xiàng)目溝通管理提出了更高的要求??梢杂行У臏贤ㄅc協(xié)調(diào)是目前處理項(xiàng)目管理中各種矛盾、應(yīng)對(duì)項(xiàng)目管理環(huán)境的不確性、創(chuàng)建和諧項(xiàng)目管理的最重要的手段。 四、小結(jié) 在我國(guó)社會(huì)轉(zhuǎn)型期,由于水利工程項(xiàng)目的特殊性,項(xiàng)目管理會(huì)遇到越來(lái)越多的挑戰(zhàn),而和諧管理是管理的一種更新的理念、模式和方法,對(duì)生產(chǎn)力具有重要促進(jìn)作用,將和諧管理理論應(yīng)用于水利工程建設(shè)中,是社會(huì)進(jìn)步的要求,是水利建設(shè)發(fā)展的方向,必將對(duì)水利工程項(xiàng)目管理理論的提升和管理水平的提高起到重要的推動(dòng)作用。 參考文獻(xiàn): [1]席酉民.和諧管理理論〔M〕.北京:人民大學(xué)出版社,2002. [2]戴大雙.現(xiàn)代項(xiàng)目管理[M].北京:高等教育出版社,2004,9. [3]席酉民,葛京.和諧管理理論案例及應(yīng)用[M].西安:西安交大出版社,2006,1.- 1道路南線(xiàn)景區(qū)建議施工組織設(shè)計(jì)33p
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