水利工程項目和諧管理研究

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摘要：水利工程項目和諧管理是一種全新的理論，是對水利工程項目管理的不足的必要糾正。本文對和諧管理理論在水利工程項目中的應(yīng)用作了研究，提出了實施水利工程項目和諧管理的方法與措施。

關(guān)鍵詞：水利工程項目；和諧管理；方法與措施 隨著我國水利工程建設(shè)項目規(guī)模的擴(kuò)大，建設(shè)過程中存在的問題也日益顯露。水利工程項目和諧管理就是為了應(yīng)對水利工程項目的一次性、環(huán)境的開放性及內(nèi)外環(huán)境的不確定性等特點，在傳統(tǒng)項目管理理論的基礎(chǔ)上，引入和諧管理的核心理念，即堅持以人為本，把人和環(huán)境作為管理的核心要素，彌補或糾正制度本身不足，塑造一種有利于創(chuàng)新、有利于將價值與心理因素整合的管理理念。其核心是人性化管理以及辨證和系統(tǒng)觀，主要手段是溝通與協(xié)調(diào)。 一、水利工程項目和諧管理是一種全新的理論 和諧管理就是組織為了達(dá)到其目標(biāo)，在變動的環(huán)境中，圍繞和諧主題的分辨，以優(yōu)化和不確定性消減為手段提供問題解決方案的實踐活動。其基本思想為在“問題導(dǎo)向”基礎(chǔ)上的“優(yōu)化設(shè)計”與“人的能動作用”雙規(guī)則的互動耦合機制[1]。 水利工程項目和諧管理是一種全新的理念，在和諧理論指導(dǎo)下的工程項目管理至少應(yīng)具備以下四個特征[２]： (一)以共享型組織結(jié)構(gòu)、價值觀等為主要特征的和諧項目組織環(huán)境； (二)與各利益相關(guān)者的和諧關(guān)系； (三)和諧的管理方法，即注重人性化管理，注重協(xié)調(diào)與溝通，注重規(guī)范制度的人性化等； (四)辯證觀和系統(tǒng)觀，就是在制定政策、處理問題時，既要考慮自身的利益，又要考慮到對方的利益，既要注重制度、規(guī)范、經(jīng)驗，又要重視環(huán)境的變化帶來的新情況、新問題，從而尋找一條能夠平衡各種矛盾的非零和博弈的共同發(fā)展之路，達(dá)到各利益相關(guān)者的共贏。 水利工程項目和諧管理理念吸收了和諧管理思想及和諧社會的理論體系，反映了現(xiàn)代項目管理的發(fā)展趨勢，是在傳統(tǒng)項目管理理論基礎(chǔ)上的一種理論創(chuàng)新。 二、水利工程和諧管理是對水利工程項目管理中的必要糾正 （一）由于現(xiàn)代水利工程項目規(guī)模大，參加系統(tǒng)多，專業(yè)分工復(fù)雜，加之項目組織的一次性、臨時性等特點，項目管理的內(nèi)部存在著很大的不確定性，如工程項目易變更，項目組織人員易變動，專業(yè)分工邊界的模糊性以及項目人員的臨時性等。這些都給制度化、標(biāo)準(zhǔn)化等“硬”性管理帶來較大困難，需要以人性化為主的“軟”的靈活的管理方法作為必要的修正和補充。 （二）水利工程項目受季節(jié)性影響比較大，且工程結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜，施工工藝技術(shù)難度較大，建筑結(jié)構(gòu)通用性差，對項目經(jīng)理及施工隊伍來說專業(yè)性要求高，在實踐中習(xí)慣讓技術(shù)型人才擔(dān)任項目經(jīng)理，而忽略對管理能力的要求，從而造成管理的被動局面。引入和諧管理理論將大大降低出現(xiàn)這一情況的風(fēng)險。 （三）水利工程項目管理面對外部環(huán)境具有高度的復(fù)雜性、不確定性和不可控性，給水利工程項目管理帶來了巨大挑戰(zhàn)。在目前有些問題法律規(guī)定尚不明確，沒有成熟解決方法的情況下，重視協(xié)調(diào)、強調(diào)以人為本的和諧管理理論是應(yīng)對項目外部復(fù)雜環(huán)境的有效方法。 三、水利工程項目管理中應(yīng)用和諧管理理念的方法與措施 (一)水利工程項目管理要“軟”、“硬”結(jié)合 和諧管理與規(guī)范化管理是相互補充、相互借鑒、共同促進(jìn)的關(guān)系。水利工程項目管理要把和諧理念作為管理的出發(fā)點和落腳點，從“和諧”的總目標(biāo)出發(fā)，兩者應(yīng)逐步趨同。在加強項目管理規(guī)范化、制度化建設(shè)的同時，要充分考慮執(zhí)行對象人的因素，堅持以人為本。同時還要考慮環(huán)境的不確定性、制度的相對滯后性，確保制度的人性化和可操作性，重視和諧的組織建設(shè)。 （二）要培養(yǎng)善于“和諧管理”的水利工程項目經(jīng)理 在現(xiàn)代水利工程項目中，由于工程技術(shù)系統(tǒng)更加復(fù)雜化，外界環(huán)境及其社會因素導(dǎo)致工程實施難度加大，項目風(fēng)險因素越來越多，選用專業(yè)技術(shù)型、專家型但不是管理型的人員擔(dān)任項目經(jīng)理，這是許多工程項目管理失敗的重要原因。水利工程項目和諧管理對項目經(jīng)理在管理能力、應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力上都提出了更高的要求。能適應(yīng)復(fù)雜多變項目環(huán)境的復(fù)合型項目經(jīng)理人才，將會越來越受到項目有關(guān)方及社會的關(guān)注和重視。水利工程項目和諧管理要求項目經(jīng)理具有親和力、激勵能力及溝通能力。項目經(jīng)理有親和力，項目組織才有向心力，員工才能心情舒暢地工作，才能形成和諧項目管理團(tuán)體。而項目經(jīng)理的親和力是人性化管理的重要基礎(chǔ)。 （三）建立水利工程項目代理人和諧管理體系 在水利工程項目建設(shè)中，業(yè)主、設(shè)計單位、承包商、監(jiān)理、政府相互之間緊密聯(lián)系，通過業(yè)主與承包商等項目代理人之間的合同管理，運用信息管理和組織協(xié)調(diào)手段進(jìn)行全過程管理，就建立了包含多個任務(wù)的項目代理人和諧管理體系。項目代理人和諧管理的關(guān)鍵是兩個方面的和諧：一是各項目代理人按合同實現(xiàn)多任務(wù)和諧管理，體現(xiàn)的是工程與自然的和諧；二是業(yè)主與項目代理人之間形成和諧格局，體現(xiàn)的是人與人、人與企業(yè)、人與社會的和諧。一方面按“諧則”對多任務(wù)客觀科學(xué)地集合、協(xié)調(diào)，在給定的約束條件下，最優(yōu)配置資源并確保完成；另一方面，通過“和則”對項目代理人實現(xiàn)多任務(wù)過程出現(xiàn)的高度不確定性風(fēng)險、隱性任務(wù)等，發(fā)揮團(tuán)隊的主觀能動性[３]。 （四）“溝通”是水利工程項目和諧管理的重要組成部分 溝通管理是管理活動中不可缺少的組成部分。由于項目組織的臨時性、一次溝通是項目管理者有效激勵的基本途徑，同時，溝通與協(xié)調(diào)也是計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等管理職能的有效保證。水利工程項目的環(huán)境開放，利益相關(guān)方多，面臨繁重的對外溝通與協(xié)調(diào)任務(wù)。受我國社會轉(zhuǎn)型期利益格局劇烈調(diào)整的影響，項理面臨著各種復(fù)雜的社會問題和矛盾，給項目溝通管理提出了更高的要求?？梢杂行У臏贤ㄅc協(xié)調(diào)是目前處理項目管理中各種矛盾、應(yīng)對項目管理環(huán)境的不確性、創(chuàng)建和諧項目管理的最重要的手段。 四、小結(jié) 在我國社會轉(zhuǎn)型期，由于水利工程項目的特殊性，項目管理會遇到越來越多的挑戰(zhàn)，而和諧管理是管理的一種更新的理念、模式和方法，對生產(chǎn)力具有重要促進(jìn)作用，將和諧管理理論應(yīng)用于水利工程建設(shè)中，是社會進(jìn)步的要求，是水利建設(shè)發(fā)展的方向，必將對水利工程項目管理理論的提升和管理水平的提高起到重要的推動作用。 參考文獻(xiàn)： [１]席酉民.和諧管理理論〔M〕.北京:人民大學(xué)出版社，2002. [２]戴大雙.現(xiàn)代項目管理[M].北京:高等教育出版社，2004，9. [３]席酉民，葛京.和諧管理理論案例及應(yīng)用[M].西安:西安交大出版社，2006，1.