家居賣場步履蹣跚衛(wèi)企傳統(tǒng)經(jīng)營模式忙升級

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衛(wèi)浴企業(yè)依靠傳統(tǒng)的租賃賣場的經(jīng)營模式，已經(jīng)一去不復(fù)返。衛(wèi)浴企業(yè)也在積極從坐銷轉(zhuǎn)向行銷：利用新媒體加強與消費者之間的聯(lián)系，與團購網(wǎng)站合作增加人氣，通過抱團取暖，加強小區(qū)攻略的力度等。

家居賣場行勢一去不復(fù)返這幾年國內(nèi)的家居賣場都過得不是很好，一方面，房地產(chǎn)市場受到調(diào)控，賣家具的客戶源少了，直接影響到賣場的銷售。另一方面，后起之秀的電商渠道來勢洶洶。“我們做過調(diào)查，國內(nèi)不少賣場開通了電商渠道，有的賣得甚至比線下要好。”一位業(yè)內(nèi)人士表示，在雙重夾擊之下，傳統(tǒng)的家居賣場不得不面臨轉(zhuǎn)型問題。“傳統(tǒng)家居賣場同質(zhì)化競爭太嚴重，要抓住市場，差異化經(jīng)營很重要。”

技術(shù)創(chuàng)新與市場緊密結(jié)合面對衛(wèi)浴企業(yè)在規(guī)模、面臨的問題和市場優(yōu)勢等方面的差異，開展技術(shù)創(chuàng)新，既需要成熟的經(jīng)驗和標準指導(dǎo)，也要從自身需求出發(fā)。

在創(chuàng)新道路上，衛(wèi)浴企業(yè)首先要建立起適應(yīng)市場經(jīng)濟體制的技術(shù)創(chuàng)新機制，集中企業(yè)的信息、科技、設(shè)計、研究等，成立技術(shù)研發(fā)中心，實現(xiàn)資源的合理配置；同時，重視市場營銷，及時了解市場信息和用戶需求，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新與市場的有效銜接。

抓住消費者需求提高客戶忠誠度“市場在不斷變化，企業(yè)也應(yīng)該隨之不斷成長。”一位業(yè)內(nèi)人士認為，衛(wèi)浴企業(yè)雖未到生死攸關(guān)的境地，但需要做的也不僅僅是小打小鬧的“促銷”，更應(yīng)該從根本上審視企業(yè)的定位是否符合變化的市場需求，并走出個性化、提高顧客忠誠度的路子。并且，衛(wèi)浴的實店體驗仍然十分重要，這也是電商所無法比擬的。衛(wèi)浴企業(yè)應(yīng)該抓好實店體驗，為消費者創(chuàng)造更多的價值。比如空間體驗結(jié)合軟裝設(shè)計，更好的呈現(xiàn)將產(chǎn)生更大的效益。同時，售后服務(wù)、會員服務(wù)也是電商渠道無可比擬的優(yōu)勢。衛(wèi)浴企業(yè)轉(zhuǎn)型應(yīng)當在顧客身上多下功夫，利用服務(wù)優(yōu)勢、會員制度、會員活動等為客戶創(chuàng)造價值，才能夠提高顧客粘性。