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材料管理軟件

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前瞻性售后服務(wù)戰(zhàn)略提升客戶滿意度

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攪拌機械憑借公司在混凝土攪拌站行業(yè)的龍頭地位雄厚的實力,采用的是相對高成本高質(zhì)量的策略,能夠在最短的時間內(nèi)給用戶最快的影響與攪拌站配件供應(yīng),從而實現(xiàn)了硬件的投入與服務(wù)銷售業(yè)績呈線性正向遞增,追求綜合效益最大化。
混凝土攪拌站貨款回收防范,因公司的鐵心服務(wù),贏得了客戶的滿意與認可,在為客戶創(chuàng)造價值的同時,使得公司的每筆混凝土攪拌站設(shè)備余款一次回收率均在90%以上。
鄭州攪拌機械在服務(wù)方式上采用主動式服務(wù)的銷售策略,建立混凝土攪拌站設(shè)備用戶檔案,采取定期電話回訪和主動上門拜訪,對上門拜訪率與員工獎懲直接掛鉤,不僅服務(wù)和營銷成本沒有上升反而下降了,因為維護保養(yǎng)的成本比修理成本低多了,而且攪拌站設(shè)備用戶的滿意度極大上升。

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發(fā)布:2007-08-13 12:51    編輯:泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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