對研發(fā)項(xiàng)目的績效考核設(shè)計(jì)

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　　研發(fā)中心作為公司的主要知識與技術(shù)創(chuàng)新部門，在短時(shí)間之內(nèi)其效益是難以評估的，因此用傳統(tǒng)的考核生產(chǎn)、銷售的績效考核方式套用在研發(fā)部門上，顯然是無法適用的，需要從研發(fā)項(xiàng)目以及研發(fā)人員的特點(diǎn)出發(fā)構(gòu)建有效的績效考核體系，但是這一體系的構(gòu)建是一項(xiàng)較為復(fù)雜而具有一定難度的工作，因此許多企業(yè)即便采用了不同于其他部門的考核標(biāo)準(zhǔn)，在實(shí)際的現(xiàn)實(shí)操作中也遇到了很多問題，無法有效的激勵(lì)研發(fā)人員的士氣，造成人才流失，研發(fā)獲利率低等情況。主要問題集中在三點(diǎn)：第一、研發(fā)人員的考核指標(biāo)設(shè)置難;第二、考核周期設(shè)定難;第三、考核結(jié)果應(yīng)用難。筆者在對某研發(fā)型企業(yè)進(jìn)行咨詢的過程中，思考并嘗試設(shè)計(jì)了簡單、有效的研發(fā)項(xiàng)目績效考核體系，不僅解決了上述問題，還在企業(yè)的應(yīng)用中取得了可喜的效果。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　設(shè)計(jì)思路如下：

　　第一、對研發(fā)項(xiàng)目的考核側(cè)重業(yè)績結(jié)果的激勵(lì)，對應(yīng)實(shí)際發(fā)放的項(xiàng)目獎(jiǎng)金，項(xiàng)目經(jīng)理背負(fù)該項(xiàng)目的考核指標(biāo)，其結(jié)果對應(yīng)實(shí)發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金包的大小，項(xiàng)目成員背負(fù)各自在項(xiàng)目過程中對應(yīng)的項(xiàng)目指標(biāo)，考核結(jié)果對應(yīng)各自在項(xiàng)目中的獎(jiǎng)金分配額。便于明確責(zé)任，強(qiáng)化激勵(lì);

　　第二、對研發(fā)人員的日?？己藗?cè)重行為的激勵(lì)(非項(xiàng)目的其他指標(biāo)、能力、態(tài)度)，直接對應(yīng)績效獎(jiǎng)金的發(fā)放額。便于加強(qiáng)協(xié)作意識，提升能力;泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　第三、對項(xiàng)目的考核與對人員的考核共同作用，年度員工的職業(yè)生涯規(guī)劃中晉升淘汰的實(shí)現(xiàn)直接與項(xiàng)目業(yè)績、日?？冃С煽兿鄴煦^，從而影響項(xiàng)目獎(jiǎng)金與績效獎(jiǎng)金的額度;第四、對項(xiàng)目按里程碑節(jié)點(diǎn)進(jìn)行考核，每月召開項(xiàng)目分析會，對人員的考核以季度為周期。第五、對項(xiàng)目經(jīng)理的考核由其上級負(fù)責(zé)，而對項(xiàng)目成員的項(xiàng)目考核由該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目成員的日?？冃Э己烁鶕?jù)項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)，一般由項(xiàng)目成員的行政經(jīng)理負(fù)責(zé)。

　　具體實(shí)施步驟如下：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　首先：建立適合研發(fā)的明確的指標(biāo)體系。轉(zhuǎn)自泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　研發(fā)項(xiàng)目的考核指標(biāo)一般都會涉及兩大類指標(biāo)，一是研發(fā)的有效性，二是研發(fā)的效率。考核研發(fā)有效性的典型指標(biāo)有新品開發(fā)數(shù)量、新品當(dāng)年市場返修率等;而考核研發(fā)效率的典型指標(biāo)有新產(chǎn)品開發(fā)周期、研發(fā)費(fèi)用等;而研發(fā)人員與職責(zé)的不同所承擔(dān)的績效指標(biāo)亦不相同。例如，某個(gè)研發(fā)項(xiàng)目的參與人員主要有項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目開發(fā)人員、測試人員。項(xiàng)目經(jīng)理通常對整個(gè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)，考核他的業(yè)績指標(biāo)就應(yīng)該包括：新產(chǎn)品開發(fā)周期、技術(shù)評審合格直通率、項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目費(fèi)用控制、客戶滿意度、團(tuán)隊(duì)士氣指數(shù)等;開發(fā)人員的業(yè)績指標(biāo)應(yīng)為：項(xiàng)目計(jì)劃完成率、項(xiàng)目流程、規(guī)范符合度、設(shè)計(jì)的可生產(chǎn)性、設(shè)計(jì)成本降低率等;測試人員的業(yè)績指標(biāo)主要包括：測試問題解決率、運(yùn)行質(zhì)量、計(jì)劃完成率、開發(fā)過程規(guī)范符合度等。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　研發(fā)項(xiàng)目人員的考核指標(biāo)包括經(jīng)過目標(biāo)分解得到的非項(xiàng)目的關(guān)鍵績效指標(biāo)、以及能力指標(biāo)與態(tài)度指標(biāo)。項(xiàng)目管理論壇

　　其次，組織進(jìn)行績效評價(jià)。bbs

　　對研發(fā)項(xiàng)目的考核，在各里程碑節(jié)點(diǎn)，由項(xiàng)目評審小組在匯總評審結(jié)果的基礎(chǔ)上，聽取項(xiàng)目經(jīng)理的述職、按照項(xiàng)目績效合同對項(xiàng)目進(jìn)行評價(jià)，得出項(xiàng)目獎(jiǎng)金包的實(shí)際發(fā)放額度，項(xiàng)目經(jīng)理的考核結(jié)果對應(yīng)項(xiàng)目經(jīng)理的實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配額。項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)對其項(xiàng)目成員的業(yè)績考核，結(jié)果對應(yīng)各項(xiàng)目成員實(shí)際項(xiàng)目獎(jiǎng)金分配額。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　對于項(xiàng)目人員的日?？冃Э己擞筛骺己酥黧w在《績效考核制度》規(guī)定的考核周期內(nèi)，根據(jù)規(guī)范的考核程序完成績效評估，包括提交工作述職報(bào)告、進(jìn)行工作總結(jié)、績效面談、考核評分、以及制定下季度的績效考核指標(biāo)、權(quán)重、目標(biāo)值與衡量標(biāo)準(zhǔn)，完成績效評價(jià)。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　再次，進(jìn)行持續(xù)溝通與績效反饋。項(xiàng)目管理論壇

　　不管是研發(fā)項(xiàng)目的考核還是對項(xiàng)目成員的考核，溝通貫穿了整個(gè)考核過程，而不只是在某個(gè)時(shí)點(diǎn)、某個(gè)環(huán)節(jié)。(1)在績效目標(biāo)的設(shè)定過程中，研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理和行政經(jīng)理要與研發(fā)人員進(jìn)行溝通，讓員工明確項(xiàng)目業(yè)績部標(biāo)與部門績效目標(biāo)，幫助他們根據(jù)項(xiàng)目目標(biāo)與部門目標(biāo)確立自身目標(biāo)。(2)對研發(fā)人員的考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的確定，應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理與研發(fā)人員共同討論，獲取考核人與被考核人的認(rèn)同。(3)在績效評估結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理與行政經(jīng)理要把考核結(jié)果及時(shí)反饋給項(xiàng)目成員，并與項(xiàng)目成員進(jìn)行有效的溝通，以避免黑箱操作，同時(shí)有利于項(xiàng)目成員改進(jìn)工作。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)

　　績效結(jié)果的應(yīng)用如下：泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)