監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價咨詢管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 購買價格 | 在線試用 | 手機APP | 產(chǎn)品資料
X 關(guān)閉

庫存管理軟件免費客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的誤區(qū)

申請免費試用、咨詢電話：400-8352-114

      誤解一：庫存管理軟件免費系統(tǒng)是用來管理客戶的
      真相：今天的庫存管理軟件免費系統(tǒng)并非是用來管理客戶的，說庫存管理軟件免費是用來管理數(shù)據(jù)的更確切。管理的標(biāo)準(zhǔn)定義是控制，在企業(yè)中我們隨時都可以看到經(jīng)理們企圖"控制"直接向他們匯報的職員。在庫存管理軟件免費的管理方面花費太多的時間是一個失敗的處方。
      客戶不希望被控制。他們不愿意有人告訴他們要做什么或怎么買，然而一個客戶管理手段恰恰集中在這一點上。企業(yè)不能管理他們的客戶，客戶希望自己管理自己。事實是如果企業(yè)將注意力放在庫存管理軟件免費系統(tǒng)的關(guān)系方面，他們將會更加成功。
      誤解二：分析是成功的關(guān)鍵
      真相：分析僅僅是分解數(shù)據(jù)的另一種方式。可以肯定，它可以針對客戶購買習(xí)慣、接觸行為等提供特定描述，但是它不能提供客戶想要什么和需要什么的信息。
      分析能夠準(zhǔn)確地確定一個客戶過去買了什么，未來可能喜歡買什么，以及他們?yōu)槭裁匆I，然后，系統(tǒng)出現(xiàn)廣告或購買建議以圖激發(fā)客戶的購買興趣。但是，這真的是客戶現(xiàn)在想買的東西嗎?
      客戶更需要人性化的接觸。他們更希望與人交談，希望與一個熱情的人交流，從而使他們的問題得到解決或者購買一個真實的人推薦的東西。分析對于庫存管理軟件免費的成功是很重要的，但只想不斷收集更多的數(shù)據(jù)，把賭注完全押在數(shù)據(jù)上，取代與顧客交流的人，結(jié)果將是悲哀的錯誤。
      誤解三：技術(shù)構(gòu)成關(guān)系
      真相：擁有先進(jìn)的技術(shù)的企業(yè)并不一定擁有良好的客戶關(guān)系。那種"只要你用了庫存管理軟件免費系統(tǒng)，良好的客戶關(guān)系自然出現(xiàn)"的哲學(xué)是完全不恰當(dāng)?shù)?，很容易令人誤解。一些企業(yè)花費數(shù)百萬美元購買技術(shù)，卻讓那些軟件坐板凳，也有一些企業(yè)花了數(shù)目相當(dāng)?shù)腻X，但卻不比之前更了解他們的客戶。有好的技術(shù)既不能保證客戶買你的東西，也不能保證你真的比使用稍差的技術(shù)更了解客戶。企業(yè)應(yīng)該永遠(yuǎn)記住，技術(shù)和客戶關(guān)系沒有關(guān)系，關(guān)鍵因素是人。
      誤解四：庫存管理軟件免費系統(tǒng)成功來自全方位的實施
      真相：這可能是為什么那么多庫存管理軟件免費系統(tǒng)實施沒有達(dá)到預(yù)期目的的原因。企業(yè)是那樣熱衷于追逐技術(shù)流行風(fēng)潮，他們購買整套的軟件，企圖以最新的技術(shù)來彌補在庫存管理軟件免費系統(tǒng)方面失去的時間，其實全方位實施庫存管理軟件免費并不適合所有的企業(yè)。一些著名的庫存管理軟件免費專家會告訴你分階段實施才是最好的辦法，這樣可以確保在進(jìn)入下一個庫存管理軟件免費系統(tǒng)購買階段之前，前面的階段都能正常工作并取得相應(yīng)的投資回報。
      全方位實施的另一個問題是，僅進(jìn)行全員軟件培訓(xùn)就會花費相當(dāng)長的時間，更不用說讓員工適應(yīng)企業(yè)的文化變革了。多數(shù)人認(rèn)為庫存管理軟件免費系統(tǒng)也包含變革管理，我們需要遵循變革管理的原則，即分階段實施，取得來自員工的內(nèi)部認(rèn)可和來自客戶的外部認(rèn)可，以便順利推行新的工作方式。
      誤解五：人們總是能適應(yīng)并采用新技術(shù)
      真相：既然是人使庫存管理軟件免費系統(tǒng)程序運行，那么人必須學(xué)會怎樣使用新技術(shù)。不幸的是，并非所有人都適應(yīng)技術(shù)變化，有些人根本不準(zhǔn)備采用新技術(shù)。事實是在企業(yè)能夠期望員工接受新的庫存管理軟件免費技術(shù)之前，文化變革和習(xí)慣變革就已經(jīng)發(fā)生了。并不是說這些人將怠工，更大的可能是他們會竭力避免采用新的工作方式。一個企業(yè)期望庫存管理軟件免費系統(tǒng)實施成功之前，必須首先確定所有的員工將會同心協(xié)力。
      誤解六：由于失敗率高，庫存管理軟件免費系統(tǒng)正在走下坡路
      真相：庫存管理軟件免費系統(tǒng)正在不斷發(fā)展，并將更加普遍。庫存管理軟件免費系統(tǒng)并不是新的概念，50或60年以前街角的雜貨店都了解顧客的一切：他們買過什么、賒欠過多少、何時再來購買等?，F(xiàn)在，我們只是用技術(shù)來幫助我們記住同樣的事情。
      庫存管理軟件免費系統(tǒng)實施的高失敗率主要歸于三個因素：
      1、企業(yè)在確定合適的庫存管理軟件免費系統(tǒng)戰(zhàn)略計劃、適當(dāng)?shù)臉I(yè)務(wù)流程和庫存管理軟件免費系統(tǒng)實施人員之前，過早地采用技術(shù)平臺。
      2、企業(yè)沒有讓員工做好迎接新的工作方式的準(zhǔn)備，也沒有積極引導(dǎo)員工度過文化變革，而是直接向他們投下庫存管理軟件免費炸彈。
      3、企業(yè)一味地把主要精力放在庫存管理軟件免費實施的內(nèi)部工作上，而沒有讓客戶參與進(jìn)來制定一個客戶愿意接受的業(yè)務(wù)流程。
      誤解七：企業(yè)都要庫存管理軟件免費系統(tǒng)
      真相：至少，這是許多軟件商和咨詢顧問要讓你相信的事情。事實上不同的庫存管理軟件免費產(chǎn)品適合不同類型的企業(yè)，高水平的庫存管理軟件免費并非適合所有企業(yè)。許多企業(yè)僅僅通過關(guān)注客服質(zhì)量、客戶保持力和客戶忠誠度就可以生存并獲得發(fā)展。其實這也是庫存管理軟件免費軟件，只是另一個形式而已?；蛟S，我們不得不去看這些沒有高技術(shù)的企業(yè)是如何成功地實施它們的"庫存管理軟件免費"的。

發(fā)布：2007-04-20 11:07    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
相關(guān)文章：

泛普庫存管理軟件免費版其他應(yīng)用

免費倉庫管理軟件 免費庫存管理軟件 倉庫管理軟件免費版 庫存管理軟件免費版 服裝進(jìn)銷存軟件免費版 免費進(jìn)銷存 免費進(jìn)銷存管理軟件 進(jìn)銷存軟件免費版 傻瓜進(jìn)銷存免費版 藥品進(jìn)銷存管理系統(tǒng)免費版 免費醫(yī)藥進(jìn)銷存軟件 免費超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng) 免費服裝進(jìn)銷存軟件 免費進(jìn)銷存管理軟件系統(tǒng) 免費服裝庫存管理軟件 免費條碼倉庫管理軟件 免費庫房管理軟件 免費出入庫管理軟件 免費倉儲管理系統(tǒng)