服裝大講堂：加盟商欺詐總部的套路（二）

　　泄露特許人的商業(yè)秘密。加盟商泄露特許人的商業(yè)秘密可能并不是一般性的商業(yè)秘密，極有可能是特許人的賴以發(fā)展或甚至生存的要害。

　　比如，讒嘴鴨、土掉渣燒餅的秘方都曾在網(wǎng)上賤賣到只有幾元錢，這樣的驚人“批發(fā)價”顯然有一些加盟商的“貢獻”成分在內。這樣的行為對特許人的打擊幾乎是致命的。

　　作為特許人企業(yè)而言，一定要有高度的保密意識，并為之采取一系列的措施，比如把核心秘密分解并為幾個不同的人所掌握、關鍵性的技術不傳授給加盟商、就技術或產(chǎn)品申請專利、給加盟商最終產(chǎn)品或半成品而不是讓他們自己掌握從零開始生產(chǎn)或制造的方法、給加盟商結果而不給過程、總部為加盟商派遣關鍵技術人員、建立嚴格的公司保密制度等。

　　同時，要嚴格把好人員關，比如認真篩選、考核與監(jiān)督受許人，加強對總部員工、股東、關鍵人物、加盟商、加盟商員工等等所有可能接觸商業(yè)秘密的人群的保密教育等。

　　逃避繳費義務。對于按銷售額或利潤等一定比例而非固定值來收取權益金或廣告基金的特許人而言，欺詐性的加盟商常常會做假賬，以減少應向特許人繳納的相應的特許經(jīng)營費用。

　　據(jù)某報紙一篇報道顯示，21世紀不動產(chǎn)的某加盟商就“長期拖欠加盟合同項下應付費用和款項等嚴重違約行為，且在本公司(指21世紀不動產(chǎn))多次書面通知后，仍拒不糾正該等違約行為”，所以，21世紀不動產(chǎn)才毅然“清理門戶”，取消該加盟商的資格。

　　但我們要注意到的是，雖然21世紀及時地“清理門戶”了，但該加盟商的行為對特許人的損害在短期內卻是難以清理的，比如該報道中寫到，“市場人士分析指出，此次‘解約門’對于21世紀不動產(chǎn)的加盟體系是個不小的沖擊。一方面，21世紀不動產(chǎn)少了一個昔日曾傾力扶持自己的加盟店，多了一個對自己了如指掌的競爭對手……另一方面，某公司(筆者注：即21世紀的該加盟商)開了個不好的先例———自己做大之后就另起爐灶、分庭抗禮。這有可能導致其他加盟店的效仿?！?/P>

　　應對這種現(xiàn)象的方法其實有很多，特許人企業(yè)除了依靠法律或合同來嚴格約束與懲罰之外，還可以采取其他一些有效的措施，比如特許人企業(yè)可以改變特許經(jīng)營費用的組合(比如把按比例收取的費用改成按定額收取，把后期收取的費用提前收取，建立保證金、押金制度等等)，對按時繳費的進行獎勵(可以是物質、資金等獎勵，也可以是精神獎勵，還可以是反饋一些好的建議、加強或增加對加盟店的扶持力度等)，健全或改變財務管理機制(比如營業(yè)額統(tǒng)一由總部或區(qū)域分部收取)等。

　　在加盟終止后，繼續(xù)使用具有特許人標志的物品或技術。比如小天鵝火鍋曾狀告其一個加盟商在加盟結束后仍然使用帶有小天鵝標志的物品，并成功向該加盟商索賠數(shù)十萬元。

　　小肥羊火鍋于2001年開始在全國推廣特許加盟模式，由于急于擴張，“小肥羊“的連鎖店數(shù)量最高時曾急速膨脹到了721家，但這些加盟商的質量良莠不齊，小肥羊總部管理卻漸漸力不從心，體系開始出現(xiàn)問題，于是“小肥羊”總部開始收縮加盟、重點做直營，但“假羊”也開始嶄露頭角。等到2004年小肥羊拿到注冊商標并開始在全國范圍內打假維權時，才發(fā)現(xiàn)相當數(shù)量的“假羊”都曾是“小肥羊”散落在全國各地的加盟商，這些加盟店在與“小肥羊”解除加盟關系之后，仍繼續(xù)在招牌上打出“小肥羊”字樣，并沿用“小肥羊”的配方底料。

　　然而，對于看得見的東西，特許人易于發(fā)現(xiàn)和制止，并維護自己的權益。但象技術之類看不見的東西，加盟商即使使用，特許人有時也很無奈，因為沒有明顯的“贓物”或證據(jù)。所以這種對于“隱性”資源的欺詐，常常是防不勝防的。

　　但這并不意味著特許人企業(yè)就沒有有效的招數(shù)來對付這類加盟商，特許人企業(yè)可以采取的措施包括申請系列專利保護、押金或保證金制度、健全退盟程序等系列制度等。