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童裝專賣店如何使用管理模式?
有許多店長對自己的角色是這樣認識的:一個專賣店就象是一個家,店長就是這個家的家長。家長要操心這個家的所有問題,人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、專賣店設備……方方面面都要照顧到,任何一個小小的細節(jié)考慮不到,就有可能給工作帶來不良影響。
更多的企業(yè)則希望店長是一名優(yōu)秀的導演。店面是一個表演的舞臺,店堂內(nèi)的硬件設施就是布景和道具,而公司一年四季不斷變化的貨品構成了故事的素材。專賣店店長要把這些素材組織成吸引人的故事,講給每一位光顧的客人。故事講的好不好,客人愛不愛聽,全憑店長的組織、策劃和安排、帶動。
無論哪種說法,都表明了一個觀點,那就是專賣店店長是一個店的領導者,是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶,是公司銷售政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人,是店鋪的核心。
因此,專賣店店長需要站在經(jīng)營者的立場上,綜合的、科學的分析店鋪運營情況,全力貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營方針。執(zhí)行公司的品牌策略,全力發(fā)揮店長的職能。
專賣店店長的工作職責:
?。保私馄放频慕?jīng)營方針,依據(jù)品牌的特色和風格執(zhí)行銷售策略。
?。玻袷毓靖黜椧?guī)定,執(zhí)行上級指示,完成公司下達任務。
?。常撠煿芾韺9竦娜粘9ぷ?,監(jiān)督考核導購的工作表現(xiàn),及時反映員工動態(tài),并對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿制作、商品交接的準確無誤。
?。担撠煹赇亙?nèi)貨品補齊,商品陳列,設備維護。
?。叮畢f(xié)助主管處理與改善專柜運作的問題。
?。罚畢f(xié)助主管與所在商場的溝通與協(xié)調(diào)。
?。福〞r按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
?。梗私庵車放其N售情況,登記并提供每天店內(nèi)客流量資料。
?。保埃ぐl(fā)導購工作熱情,調(diào)節(jié)貨場購物氣氛。
專賣店店長的工作重點:
作為一個店長,她不能定位為促銷員或領班,她的心態(tài)就是老板,如何培養(yǎng)這種心態(tài),這跟公司的文化體制有很大關系,這是專賣店管理藝術,士為知己者死;作為一個有責任心的店長,對于每天的工作細節(jié),都要留心。
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