如何制定企業(yè)IT戰(zhàn)略規(guī)劃

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我國(guó)企業(yè)搞信息化算來(lái)已有20余年，以會(huì)計(jì)電算化起步最早，隨后各個(gè)部門分別開(kāi)始根據(jù)自己的需求將原來(lái)的業(yè)務(wù)計(jì)算機(jī)化。由于沒(méi)有總體規(guī)劃，盡管這些工作提高了部門內(nèi)部的工作效率，但部門之間信息不能共享，不僅某些工作重復(fù)，而且數(shù)據(jù)還對(duì)不上。同樣一項(xiàng)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，各個(gè)部門給企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)的卻不一樣。更主要的是難以引進(jìn)先進(jìn)的管理思想和模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的整體效益。從筆者多年從事信息化工作的實(shí)踐看，IT戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)是企業(yè)信息化建設(shè)的龍頭。為使IT規(guī)劃能實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息技術(shù)戰(zhàn)略、信息架構(gòu)與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的一致性，企業(yè)應(yīng)注重從以下三個(gè)方面制定IT統(tǒng)一規(guī)劃。 　　

現(xiàn)狀調(diào)研

對(duì)企業(yè)的現(xiàn)行管理運(yùn)做模式、核心流程、信息系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)等IT基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行全面深入的訪談?wù){(diào)研。調(diào)研范圍主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層、管理層、職能部門、業(yè)務(wù)部門和下屬業(yè)務(wù)單元，調(diào)研內(nèi)容包括企業(yè)戰(zhàn)略制定、投融資、財(cái)務(wù)/資金、人力資源、采購(gòu)/物資、信息管理、下屬單位核心業(yè)務(wù)的計(jì)劃流程、執(zhí)行情況報(bào)告流程、評(píng)價(jià)反饋流程以及支持這些流程的信息技術(shù)支持手段。

其中，信息技術(shù)手段包括為完成有關(guān)業(yè)務(wù)所用信息系統(tǒng)的核心功能、主要數(shù)據(jù)流和技術(shù)特點(diǎn)、與本單位其它系統(tǒng)接口、與上級(jí)單位或其它關(guān)聯(lián)單位的接口、分類用戶數(shù)、技術(shù)支持人員情況、在建和計(jì)劃IT項(xiàng)目等內(nèi)容，也包括有關(guān)流程負(fù)責(zé)人對(duì)流程變革和技術(shù)支持手段的改進(jìn)期望。

通過(guò)上述訪談?wù){(diào)研整理出的企業(yè)核心流程和信息化現(xiàn)狀報(bào)告將完整、系統(tǒng)地反映企業(yè)的現(xiàn)行業(yè)務(wù)模式、核心流程和信息化情況，是企業(yè)信息化規(guī)劃的起點(diǎn)和基礎(chǔ)。

制定信息技術(shù)戰(zhàn)略

信息技術(shù)戰(zhàn)略是關(guān)于信息技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展中目標(biāo)定位、實(shí)現(xiàn)策略和過(guò)程的總體設(shè)計(jì)和謀劃。作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略的有機(jī)組成部分，信息技術(shù)戰(zhàn)略主要包括以下三個(gè)方面的內(nèi)容：

1.信息技術(shù)的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)的制定

信息技術(shù)的使命和遠(yuǎn)景目標(biāo)即信息技術(shù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義、作用、發(fā)展方向和目標(biāo)定位。這部分主要根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和管理模式定位，參考國(guó)際國(guó)內(nèi)相近規(guī)模同行業(yè)企業(yè)的信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)設(shè)計(jì)制定。

2.信息化建設(shè)中期階段目標(biāo)的制定

這部分將根據(jù)上述長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)定位，結(jié)合企業(yè)信息化建設(shè)現(xiàn)狀、基礎(chǔ)和需求優(yōu)先級(jí)，綜合考慮信息化投資效益和實(shí)現(xiàn)可行性等因素，設(shè)計(jì)制定企業(yè)信息化建設(shè)的中長(zhǎng)期目標(biāo)。

3.實(shí)現(xiàn)前述目標(biāo)的策略方案設(shè)計(jì)

實(shí)現(xiàn)前述目標(biāo)的策略方案主要包括：支持前述目標(biāo)的企業(yè)核心管理流程(從信息化規(guī)劃的角度審視現(xiàn)行流程的改進(jìn)機(jī)會(huì)、提出核心流程的優(yōu)化改進(jìn)方案)、支持新流程的信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型、信息系統(tǒng)應(yīng)用結(jié)構(gòu)和基礎(chǔ)技術(shù)架構(gòu)。

形成中長(zhǎng)期信息化建設(shè)規(guī)劃

根據(jù)上述信息技術(shù)發(fā)展中期階段目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略路線，對(duì)比分析企業(yè)信息化現(xiàn)狀與基礎(chǔ)，制定實(shí)現(xiàn)中長(zhǎng)期目標(biāo)的三年或五年建設(shè)規(guī)劃。包括：

1.信息化項(xiàng)目進(jìn)程

未來(lái)三年或五年信息化項(xiàng)目的投資安排及項(xiàng)目之間的邏輯關(guān)系。

2.項(xiàng)目定義和分析

上述項(xiàng)目進(jìn)程安排中，每個(gè)項(xiàng)目的范圍、目標(biāo)、規(guī)模、概算、風(fēng)險(xiǎn)和投資效益分析。

3.項(xiàng)目組織管理、采購(gòu)選型和招議標(biāo)程序

對(duì)信息化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中的組織管理、采購(gòu)選型以及招議標(biāo)程序進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)。

4.信息化建設(shè)資源管理策略

為實(shí)現(xiàn)上述計(jì)劃，企業(yè)應(yīng)具備的核心能力及培養(yǎng)計(jì)劃(包括培訓(xùn)計(jì)劃、信息化項(xiàng)目管理規(guī)范等)和服務(wù)外包、合作伙伴等信息化建設(shè)資源管理策略。