CIO可持續(xù)改善實施SOA績效的五種度量

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什么是有效的SOA度量？有效的度量應當圍繞投資回報(ROI)展開。企業(yè)投資SOA的目的是為了改善商業(yè)底線，讓IT更具有成本效益，并能夠對不斷變化的商業(yè)需求做出快速回應。然而，ROI本身是一種難以把握兼測量的指標，在衡量一些低透明度的環(huán)節(jié)(比如市場推出時間的機會成本)上，則尤其明顯。因此，如何以一種常規(guī)的方式來測量SOA的投資回報，并非一件輕松的任務?！　?/P>

1.測量新服務的搭建成本。

倘若新服務是以項目的形式提供，那么企業(yè)可以測量向商業(yè)部門提供某種新服務的總體成本。你可以按照服務的復雜程度，將其劃分為簡單、中等和復雜三種類型。每一種新服務的總體成本應當隨著時間的推移逐步降低。

2.測量搭建新服務的耗時。

通常，企業(yè)希望能夠通過調整現有的SOA架構來快速提供某種新服務。而其中常見的障礙在于IT往往要花費較長的時間去提供這種服務。企業(yè)可參考成本度量的測量方式，通過服務的復雜性分類來完成測量。

3.測量服務使用率。

一旦提供了某服務，會有多少商業(yè)流程去使用該服務?這種服務的日常使用量是多大?這些問題可以通過服務監(jiān)控工具做出解答。但值得注意的是，計量某種服務在商業(yè)流程中的使用情況時，需要考慮到服務基礎架構中的元數據因素。

有著高使用率的服務意味著它對你的企業(yè)能貢獻出更大的價值。相反，低使用率的服務或許意味著應當被剔除，以節(jié)省資源。對服務使用率的掌握能讓企業(yè)在服務識別和優(yōu)先等級排序等治理流程上做出相應的改善。

服務的平均成本，提供時間和使用率是SOA度量中的三大基本組成部分。

4.測量運行服務的平均成本。

在綜合了硬件、軟件、維護、監(jiān)控、管理、能耗等各種成本之后，就能得出SOA服務的總體運行成本。通常在服務剛啟用時，這一測量指標會很高，但是隨著時間的推移，它應當逐步降低。

5.測量治理成本。

通過追蹤整個治理流程的成本來評估服務，排序并規(guī)劃你的服務路徑。治理成本通常由參與SOA治理所耗費時間、工作量等所組成。同樣，服務的治理成本在初始階段會較高，但隨著時間推移會相應減少。

以上五種測量指標可以合并運用，解讀出企業(yè)SOA投資的整體回報。如果你能預測流程所能發(fā)揮的總體商業(yè)價值，并根據每種服務的整體成本去劃分對這些流程的支持程度，那就不難獲取正面的ROI。

最后應當注意的是對一種服務的定義。真正的服務重用(reuse)應當能夠在多種商業(yè)流程中逐步消化成本，最終體現正面的ROI。