[陜西]西安整治物業(yè)市場(chǎng)發(fā)現(xiàn)5類違規(guī)行為居民可舉報(bào)

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據(jù)造價(jià)通工程造價(jià)信息網(wǎng)從市房管局獲悉，為進(jìn)一步提升物業(yè)服務(wù)水平，規(guī)范物業(yè)管理行為，為全市市民提供良好的居住環(huán)境，從即日起到明年3月15日，我市將對(duì)全市物業(yè)市場(chǎng)開(kāi)展專項(xiàng)治理整頓，對(duì)只收費(fèi)不服務(wù)等行為將做重點(diǎn)整治。

據(jù)市物業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)治理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)工作人員介紹，近些年來(lái)在物業(yè)管理過(guò)程中也出現(xiàn)了一些需要解決的突出問(wèn)題，如相關(guān)職能部門在物業(yè)小區(qū)監(jiān)管工作中職責(zé)不清、相互推諉，引發(fā)物業(yè)矛盾突出；物業(yè)管理機(jī)構(gòu)不到位，工作未完全落實(shí)；水、電、氣、暖等專業(yè)經(jīng)營(yíng)單位與業(yè)主的矛盾轉(zhuǎn)嫁于物業(yè)服務(wù)企業(yè)；業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立困難，運(yùn)作不規(guī)范；物業(yè)服務(wù)企業(yè)自身存在的管理、服務(wù)問(wèn)題；老舊小區(qū)設(shè)施先天不足、收費(fèi)偏低難解決等問(wèn)題。

開(kāi)展物業(yè)市場(chǎng)專項(xiàng)治理整頓工作，是事關(guān)廣大居民切身利益的民生工程。市房管局要求各區(qū)縣、開(kāi)發(fā)區(qū)物業(yè)管理部門以及各物業(yè)服務(wù)企業(yè)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)工作責(zé)任，明確工作任務(wù)，細(xì)化工作方案，扎實(shí)做好此次專項(xiàng)治理整頓工作。堅(jiān)持兩級(jí)政府三級(jí)管理四級(jí)聯(lián)動(dòng)的原則，按照統(tǒng)一部署、層層組織、廣泛參與總體要求，在整治中發(fā)現(xiàn)解決物業(yè)管理中的矛盾和問(wèn)題，切實(shí)促進(jìn)全市物業(yè)管理市場(chǎng)規(guī)范有序、持續(xù)健康發(fā)展。重點(diǎn)整治包括物業(yè)企業(yè)資質(zhì)、物業(yè)管理服務(wù)、住宅專項(xiàng)維修資金管理使用等5個(gè)方面內(nèi)容。

特別提醒

發(fā)現(xiàn)5類違規(guī)行為居民可舉報(bào)

1.物業(yè)企業(yè)資質(zhì)

未取得物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)從事物業(yè)管理活動(dòng)的；聘用未取得物業(yè)管理職業(yè)資格證書(shū)的人員從事物業(yè)管理活動(dòng)的；物業(yè)服務(wù)企業(yè)超越資質(zhì)等級(jí)承接物業(yè)管理業(yè)務(wù)的；出租、出借、轉(zhuǎn)讓資質(zhì)證書(shū)的；現(xiàn)有資質(zhì)條件低于資質(zhì)等級(jí)的。

2.建設(shè)單位及業(yè)主委員會(huì)

建設(shè)單位未按規(guī)定進(jìn)行前期物業(yè)招投標(biāo)的；建設(shè)單位未按規(guī)定與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同的；建設(shè)單位未按規(guī)定配置物業(yè)管理用房的；建設(shè)單位未按規(guī)定向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交相關(guān)資料的；業(yè)主委員會(huì)存在違反業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主大會(huì)決議的行為；業(yè)主委員會(huì)未依法選聘具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)并簽訂物業(yè)管理合同的。

3.物業(yè)管理服務(wù)

收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)未公示的；不按物業(yè)管理合同約定的服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或收費(fèi)的，只收費(fèi)不服務(wù)或者降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的；物業(yè)服務(wù)合同未按規(guī)定備案的；整體轉(zhuǎn)讓物業(yè)服務(wù)業(yè)務(wù)的；擅自處分物業(yè)管理用房或占用共用部位和設(shè)施的；未按規(guī)定對(duì)物業(yè)進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和維修的；業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)后，原物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)退出物業(yè)管理區(qū)域并移交相關(guān)資料的；違反《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的其他行為。

4.外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)

未按時(shí)在本市進(jìn)行外埠物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)備案的；不按物業(yè)管理合同約定的管理事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供管理或收費(fèi)的，只收費(fèi)不管理或者降低管理標(biāo)準(zhǔn)的；違反物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)的。

5.住宅專項(xiàng)維修資金管理使用

業(yè)主未提供繳存專項(xiàng)維修資金憑證，建設(shè)單位擅自將房屋交付使用的；未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)將專項(xiàng)維修資金交由物業(yè)行政部門代管的；挪用住宅專項(xiàng)維修資金的；業(yè)主大會(huì)成立后，未按規(guī)定建立專項(xiàng)維修資金管理制度的。