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PEM項(xiàng)目的質(zhì)量管理手記(二)
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問(wèn)題識(shí)別與解決程序 在項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中,識(shí)別出一個(gè)問(wèn)題 之后,初始的反映是糾正這個(gè)缺陷,而不一定是關(guān)注發(fā)生該問(wèn)題的“根原因”。例如,沒(méi)有將一個(gè)零件正確地安裝在某產(chǎn)品上的問(wèn)題,被認(rèn)為是一個(gè)需要返工和重新安裝該零件的問(wèn)題。這種有缺陷的操作方法混淆了符合客戶需求的原則。實(shí)際的問(wèn)題是不正確的安裝是為什么和如何發(fā)生的。 糾正行動(dòng)的方法包括5個(gè)步驟:糾正缺陷、識(shí)別根本原因、調(diào)整過(guò)程、過(guò)程跟蹤以確保問(wèn)題確實(shí)解決、跟蹤評(píng)價(jià)過(guò)程以確保其它參數(shù)沒(méi)有受到影響(而產(chǎn)生新問(wèn)題),行動(dòng)的順序概述如下: 1. 定義問(wèn)題:描述問(wèn)題的完整情況 2. 解決問(wèn)題:采用識(shí)別的資源、啟動(dòng)糾正行動(dòng)、記錄在成本范圍內(nèi)解決問(wèn)題的實(shí)際活動(dòng); 3. 識(shí)別根本原因:檢查設(shè)計(jì)、工藝審計(jì)、檢查測(cè)量工具的精確度等 4. 采取糾正措施:使用新設(shè)計(jì)方案、調(diào)整當(dāng)前的過(guò)程、進(jìn)行人員培訓(xùn)等; 5. 跟蹤和評(píng)價(jià) |
德?tīng)査?biāo)準(zhǔn)10-10泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
B、并行設(shè)計(jì)泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)識(shí)到需要在較短的時(shí)間內(nèi)設(shè)計(jì)和制造出光調(diào)器,以滿足首批500只光調(diào)器在第一季度交貨的需要。計(jì)劃采用項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃技術(shù)來(lái)計(jì)劃和顯示客戶、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)活動(dòng)。service
項(xiàng)目經(jīng)理將會(huì)同客戶、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)部門(mén)一道就并行設(shè)計(jì)問(wèn)題召開(kāi)會(huì)議,會(huì)上將更加具體地了解相關(guān)需求以保證設(shè)計(jì)出滿足客戶具體需要的首個(gè)產(chǎn)品,設(shè)計(jì)部門(mén)將就設(shè)計(jì)要求進(jìn)行問(wèn)題澄清,并就其滿足客戶需求的能力提供反饋意見(jiàn)。生產(chǎn)部門(mén)將對(duì)第100、1000和2000批次的光調(diào)器生產(chǎn)的可能性進(jìn)行預(yù)測(cè)。bbs
首次會(huì)議之后,設(shè)計(jì)部門(mén)將準(zhǔn)備詳細(xì)圖紙和制造說(shuō)明書(shū);生產(chǎn)部門(mén)將與設(shè)計(jì)部門(mén)一道完成生產(chǎn)車(chē)間的布局設(shè)計(jì)以確保順利的工作流程。初始圖紙和制造說(shuō)明書(shū)到位之后,生產(chǎn)部門(mén)將生產(chǎn)5只產(chǎn)品的原型供測(cè)試和展示之用,該原型也將用來(lái)檢驗(yàn)工作程序的能力和識(shí)別生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。泛普軟件-建筑工程項(xiàng)目管理系統(tǒng)
第二次會(huì)議主要是與客戶一道對(duì)圖紙和制造說(shuō)明書(shū)進(jìn)行評(píng)價(jià),同時(shí)展示已經(jīng)完成的產(chǎn)品原型。如果客戶對(duì)設(shè)計(jì)圖紙和設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)沒(méi)有意見(jiàn),生產(chǎn)部門(mén)就開(kāi)始啟動(dòng)光調(diào)器的正式生產(chǎn)過(guò)程。如果客戶不同意圖紙和制造說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容,就需要召開(kāi)第三次會(huì)議,這就可能推遲生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃。blog
一旦進(jìn)入生產(chǎn)制造過(guò)程,設(shè)計(jì)部門(mén)將監(jiān)控技術(shù)進(jìn)展和協(xié)助解決生產(chǎn)過(guò)程中的各種問(wèn)題,項(xiàng)目經(jīng)理將隨時(shí)向客戶通報(bào)生產(chǎn)的進(jìn)度和期望的交貨進(jìn)度。pmp
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