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危時代下傳統(tǒng)照明業(yè)的制勝密碼:讓用戶發(fā)動用戶

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摘要：移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，其中間也蘊含著無限商機，傳統(tǒng)燈飾企業(yè)如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)進行深度調(diào)整，大企業(yè)轉(zhuǎn)型抑或草根創(chuàng)業(yè)逆襲，如何在廣博的世界中開辟一片“藍(lán)?！?？ 　　【造價通信息網(wǎng)】在移動化、碎片化、個性化的全新商業(yè)環(huán)境中，快速掘金是很有必要的。移動互聯(lián)網(wǎng)浪潮來襲，而且已經(jīng)壓倒性地來臨，其中間也蘊含著無限商機，必然是一次洗牌的機會。正所謂微時代呼喚微變革，微變革帶來微機遇，誰能更深刻地理解移動互聯(lián)，誰就能贏得這個時代。傳統(tǒng)燈飾企業(yè)如何利用移動互聯(lián)網(wǎng)在戰(zhàn)略策劃、組織管理、市場營銷、電子商務(wù)等進行深度調(diào)整，大企業(yè)轉(zhuǎn)型抑或草根創(chuàng)業(yè)逆襲，如何在廣博的世界中開辟一片“藍(lán)海”？

　　市場倒逼　把選擇權(quán)交給用戶

　　傳統(tǒng)的經(jīng)營管理往往是想方設(shè)法去搞定客戶，當(dāng)搞不定客戶時就會回頭折騰內(nèi)部管理，都希望在戰(zhàn)略上是行業(yè)第一，產(chǎn)品上的密切追隨，數(shù)據(jù)上的好高騖遠(yuǎn)。隨著微時代的到來，面對越來越個性化的客戶，利用好移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的商業(yè)機會、調(diào)整好企業(yè)的戰(zhàn)略定位是很有必要的。

　　廣東中建普聯(lián)科技有限公司市場總監(jiān)張濤表示，與傳統(tǒng)渠道相比，電商平臺更需要電商平臺，并基于此建立滿足于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型要求的業(yè)務(wù)流程與組織體系。其中，互聯(lián)網(wǎng)公司最注重的是用戶體驗，每一個鼠標(biāo)動作，每一個點擊數(shù)據(jù)，在設(shè)計開發(fā)時都需遵循“用戶體驗”。不需要的，絕對不要;可要可不要的，盡可能不要;必要的，一定要做到完美。這樣一種流程，同樣適合燈飾企業(yè)，而且燈飾企業(yè)可直接借助互聯(lián)網(wǎng)思維，以消費者用戶體驗為導(dǎo)向，研發(fā)出最適合消費者的產(chǎn)品。當(dāng)然，廠家也需要根據(jù)企業(yè)內(nèi)部的自身狀況，并非把傳統(tǒng)渠道全部摒棄，而應(yīng)把傳統(tǒng)渠道結(jié)合在用戶體系中，充分發(fā)揮出渠道網(wǎng)店、地域等優(yōu)勢，從而進一步加強用戶體驗，提高用戶滿意度。

　　隨著環(huán)境生活的提高，消費者對品牌和產(chǎn)品的要求也正逐步提高。任何一個想靠“忽悠”來取勝市場的行為，都必定會遭市場唾棄。想要解決這些問題，一需研究市場行情，分析行業(yè)動態(tài)及對比競爭對手核心產(chǎn)品，并利用積累的用戶購買及體驗數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品線，提高質(zhì)量，提煉產(chǎn)品賣點并提高知名度，以滿足用戶對各類產(chǎn)品的精細(xì)化需求，提升品牌知名度，以滿足客戶并提高品牌利潤點;二需建立標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)化倉儲配送系統(tǒng)，配套線上ERP企業(yè)管理系統(tǒng)，線下優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而提升產(chǎn)品配送速度及信息反饋準(zhǔn)確率，這是邁出“用戶”市場的重要一步，通過互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)，把產(chǎn)品有針對性地傳播出去，先引起廣泛關(guān)注，然后慢慢謀變，深度鎖定用戶體驗，最后再進一步實現(xiàn)購買轉(zhuǎn)化。

　　橫掃一切　讓用戶發(fā)動用戶

　　現(xiàn)在無論走到哪，你都可以看到埋頭盯著手機屏幕的“低頭族”，90后的年輕一輩玩的是微博，看的是微小說，聽的是微音樂，欣賞的是微電影，翻的是微漫畫，溝通感情的是微信，推廣商務(wù)則是微營銷……“微產(chǎn)品”在我們周邊已快速地流行起來了。

　　對消費者而言，口碑傳播的可信度顯然會高于其他營銷傳播手段;而對企業(yè)而言，良好的口碑、廣泛的傳播，則會給企業(yè)帶來大量的、有價值的客戶，這是一種成本趨于零的口碑傳播形式。對燈飾照明行業(yè)而言，產(chǎn)品營銷亟需體現(xiàn)產(chǎn)品力，正所謂有賣點才有傳播點，才有購買點。米斐燈飾總經(jīng)理陳海勇提到，在當(dāng)今競爭如此激烈的燈飾市場中，首先在質(zhì)量上要打動消費者，然后再樹立良好的品牌形象，這才是企業(yè)應(yīng)該重點關(guān)注的，而不是一味的盲目宣傳，努力做到讓消費者放心，口碑很重要。

　　誠然，與傳統(tǒng)渠道相比，電商具有獨特的優(yōu)勢。首先，電商營銷有利于LED生產(chǎn)廠商進行品牌推廣;其次，企業(yè)可直接通過電商平臺對消費者提供有針對性的營銷服務(wù)。再者，電商還具備快速而全面展示產(chǎn)品的能力。照明巨頭紛紛布局線上，其滲透日益加深，如雷士、歐普、陽光、佛照等企業(yè)，已“全副武裝”攻勢，積極“圈地”。

　　業(yè)內(nèi)人士分析稱，網(wǎng)絡(luò)口碑營銷能做的，是借助其方式與手段助推優(yōu)良的產(chǎn)品和加速口碑的傳播與形式，而不是捏造口碑，更不是為劣質(zhì)產(chǎn)品吹捧撒謊。正所謂“酒香不怕巷子深”，在燈飾產(chǎn)業(yè)營銷環(huán)節(jié)中，運用口碑效應(yīng)促成購買，是很典型“老帶新”例子。無論是線上還是線下，忠誠消費者向周邊人進行積極的口碑傳播都是同等重要的，這種傳播也是將潛在消費者轉(zhuǎn)化為最終消費者中強有力的工具之一。

發(fā)布：2007-11-10 14:53    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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